20XX门诊护士述职报告.docx

1、20XX20XX 门诊护士述职报告门诊护士述职报告 通过门诊人员的齐心协力，配合医院当前开展的“优 质护理服务工作”等活动内容，紧紧围绕医院的中心工作， 门诊护理管理有了明显改变，今年门诊护理人员从医疗质 量、服务态度、精神风貌等各个方面都有了明显的进步。 现总结如下。 尊敬的医院领导： 我来到工作已有年了，在科室的密切配合和支持下， 在护士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心” 的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做 好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真 地学习护士专业知识。 护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进 行理论及操作考试，我感觉通过每月对

2、护理知识的理论和 实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作能力方面，我 本着“把工作做地更好”这样一个目标，积极完成以下本 职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整 理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记 录，遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本 技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。 在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七 分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。 曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷 幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要 护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺 术”。“护

3、士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。 ”护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除 病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起 生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现 欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作，希望见到更多的 家庭欢声笑语。 当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术 有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高 自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的 朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度， 我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到 各级领导、护士长的认可。 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己 是

4、护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努 力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。 各位领导，各位同事，大家好： 首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的护士述职报 告，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。 20xx 年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。 今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长， 我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份 动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完 成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解，本着关心， 爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察 科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作 中的优缺点，

5、并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较 集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门 诊输液中心的工作。 输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与 我们接触的更多，更密切。一句话，可以反映出一个人的 修养;一个动作，可以折射出一个人的品质;一件小事，会 把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头 人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，率先垂范，以 身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业 务上锻造自己，在制度上约束自己。 要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态 度，爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心， 服务周到，态度和蔼，语言文明，努力把工作做

6、细，做实， 做扎实，力求在治疗上精心，护理上细心，真正让家属放 心，病人安心。工作中，这种人性化服务不单是体现在科 室内部，它可以扩展到方方面面，大到积极参加各种突发 事件的抢救，小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不 知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动 问他们有什么需求，是否需要帮助，把他们领到要找的科 室，或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体， 在他痛苦需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡 的微笑，对他们也许就是整个春天。在我的带动下，我们 科室的几位护士也是如此。不管任何情况下，都会微笑着 面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需 要，工作永远是

7、第一位的。我们付出的只是自己的一份热 情，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生 活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者 也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。 当然，工作中总会有许多不如意，也会有个别病人对 我们繁忙的工作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自己 的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体 更重要的，面对一个失去将康的病人，我就会想，我比那 些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬自己快乐，我要把 我的快乐传递给每一个经受病痛的患者。通过近一年时间 的工作实践，使我更深层次的认识到一个护士长应有的职 责，以后我要更加努力地把这支护理队伍带好，协助各科

8、室的工作，更多的与各科室的医生们进行沟通，更详尽的 掌握每一个病人的情况，以便更出色的完成门诊护理任务。 心中有梦想，行动才会有方向，在新年度的工作中， 我将进一步明确自己的工作目标，扎扎实实学习，实实在 在工作，认认真真为患者服务，为医院树品牌。 一年来，门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确 领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护 理工作计划开展护理工作，现将 20XX 年护理工作总结如下： 一、工作量完成情况 一年来共完成分诊导诊 26000 余人次，协助门诊外科 医生进行小手术 78 人次及外科换药 102 人次，血气分析人 次，查体 8700 人次。 二、加强护理质量监控

9、，使门诊护理质量得到持续改 进。 1、落实岗位责任制：年初针对门诊的具体情况，重新 制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人 员严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制。 同时，积极响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流 程。严防差错事故发生。 2、认真组织护理人员学习本院新的护理质量检查及 评分标准，使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士 主动参与质量管理意识，每月进行护理质控讲评，针对门 诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进 行科室自查 48 次，发现问题及时指出，限期改正，使科 内的护理质量得到持续改进。 3、加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次，

10、护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应 急状态，急救物品完好率 100%。 4、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准， 通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原 则，科室院感护士能认真履行职责，积极检查督促医务人 员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量 标准要求。 三、加强环节质量的管理，保证护理安全 1、每月进行护理安全隐患排查，加强护理操作环节控 制，发现安全隐患，及时指出，分析原因，落实整改措施。 鼓励护士主动上报护理不良事件，每月组织护士进行安全 教育学习一次，内容以病人安全管理和护理应急预案为主， 增强护士护理安全意识 2、加强对门诊就诊病人

11、的观察，发现病情变化，及时 报告医生，并协助医生给予准确、及时处理，减少了医疗 护理纠纷的发生。 3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班， 以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检 查指导，保证护理安全。 四、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员 整体素质 1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各 一次，进一步提高护理人员理论水平。 2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基” 培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度;科内 理论考试、操作技能培训及考核 6 次，考核合格率 100% 3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救 技能技术水平及应急能力。上半年强化对护理人员学习护 理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培 训、考核，考核合格率 100%。 4、鼓励护士参加在职继续教育学习，上半年一名护士 取得山东大学本科网络教育学习机会。 五、存在问题： 1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够，存在垃圾 筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰 箱存放食物等。 2、护理论文发表少，无护理科研。