企业核心业务数字化转型最佳实践.pdf

1、企业核心业务数字化转型最佳实践钟华（古谦）阿里巴巴中间件资深专家企业级互联网架构专场2中台构建起企业差异化竞争力中台炮火群 协同效率高 把握战机敏锐 调整方向快 一旦发现正确目标，中台威力极致爆发3“数字化企业”的基础是业务数据实时、统一、在线数据层 会员中心会员服务会员管理前端会 员 数 据服务交互 商品中心商品服务商品管理前端商 品 数 据 交易中心交易服务交易管理前端交 易 数 据 库存中心库存服务库存管理前端库 存 数 据需求收集 产品上市 生产组织 生产计划 采购 物流 商品 库存产品设计阶段产品生产制造阶段物流供应链阶段产品销售阶段服务交互 服务交互 服务交互业务中台当今企业需要更

2、有“韧性”的系统架构马 奇 诺 防 线 示 意 图 传 统 软 件 典 型 架 构现有软件系统建设刚性有余，韧性不足企业中台的技术本质共性和个性的分离 快 速 组 合 服 务 个 性 业 务 扩 展 灵 活 业 务 适 应 共 性 业 务 抽 象 业 务 逻 辑 解 耦 业 务 数 据 隔 离 分 布 式 技 术 架 构以 服 务 为中 心 个性共性中台建设驱动业务组织和文化变革传 统 自 上 而 下 的 组 织 管 理 架 构 信 息 共 享 、 业 务 导 向 、 统 一 共 识中台7企业IT部门新的核心价值主张开放服务滋养稳定数据实现对内对外的开放服务能力不断提升业务滋养 线上线下数据产

3、品创新 专注、专业带来稳定电 商 业 务 物 流 系 统 O2O服 务 CRM平 台 渠 道 平 台企业中台典型架构前台中台后台后台人员运营人员客户终端营销者 转化和交易营销推广 财务管理微信 微博互联网（移动）社交平台云商会 粉丝论坛 传统营销通道广告与媒体 电话、短信、邮件体验式营销通道自助体验 情景导购运营支撑内部管理及后勤支持 电商订单接口采购管理 微商天猫京东 B2B经销商门户生产管理 库存管理 营销管理 仓储物流人力资源管理协同办公管理移动营销 直营店专卖店线下网点自建商城 微分销 在线营销 在线服务业务中台 数据中台业 务 场 景数 据 生 成用 户 触 点 全 域 数 据 治 理统 一 ID内 容 标 签面 向 场 景 算 法 迭代数字化转型最佳落地架构企业中台“ 将 企 业 的 核 心 能 力 随 着 业 务 不 断 发 展 以 数 字 化 形 式 沉 淀 到 平台 ， 形 成 以 服 务 为 中 心 ， 由 业 务 中 台 和 数 据 中 台 构 建 起 数 据 闭环 运 转 的 运 营 体 系 ， 供 企 业 更 高 效 的 进 行 业 务 探 索 和 创 新 ,实 现以 数 字 化 资 产 的 形 态 构 建 企 业 核 心 差 异 化 竞 争 力 。 ” 阿 里 巴 巴 Aliware团 队企业中台的定义