20XX年8月暑期大学生营销员社会实践报告.docx
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1、20XX20XX 年年 8 8 月暑期大学生营销员社会实践报月暑期大学生营销员社会实践报 告告 实习公司简介 美大集团有限公司,总部座落在著名的世界观潮胜地 海宁市。是国家级企业集团,国家中型企业。公司占地面 积 41 万 m2,建筑面积 25 万 m2,是集科、工、贸、技一 体的现代化大型企业集团。美大太阳能总部是专业从事太 阳能等新能源应用产品的技术研究、生产制造和市场推广 的高新技术企业,是中国最大的太阳能热水器出口产品制 造基地,产销量、市场占有率和综合竞争能力稳居行业领 军位置,产品外贸出口在全国同行中遥遥领先,远销全球 一百多个国家和地区。美大下辖韩国、西班牙两个海外公 司,多个国
2、内子公司,经营范围涉及全玻璃真空集热管、 太阳能热水器、光电等产品。芜湖县美大太阳能经销店开 业于 XX 年,一直秉承着,“诚信、超越、持续成长”的核 心理念,遵循“为客户创造有价值的服务”的营业方针。 售后服务到位,赢得了顾客的一致好评。 公司的相关规定 公司坚持以人为本的策略,要求员工按时上班,时刻 保持微笑的服务,给予消费者最满意的回答。同时耐心的 讲解本产品给消费者听。完善好服务工作.公司拥有独特的 文化理念分为三条(1)把清新自然融入生活公司之产品理念 即:把清新自然融入。靠科技使品质更专业,以爱心使产 品更贴心,强调企业以尊重人性,关注环保、关爱生命为 产品的根基,以发自内心的真切
3、关怀、树立诚信服务之美 誉,并通过建立标准化的管理和规范,创造一流的产品, 以产品营造信用,以品质营建品牌。(2) 勇为人先、攀越 颠峰.公司之企业精神即创办到今天始终支撑我们共同发展 的信念:勇为人先、攀越颠峰。这是公司过去、现在和将 来始终奉行的经营准则,也是公司争创行业先锋所依托之. (3)健康、和谐、新生活,公司之产品理念“健康、和谐、 新生活”,即强调公司之产品追求人类与自然的和谐统一, 追求健康生活的高品位,强化“北京冠驰”太阳能热水器 时尚品位之理念。 实习部门简介 本店拥有销售人员 5 名,平均年龄为 26 岁左右 ,是 一支年轻化的团队小组。拥有高中以上的文化水平,是一 支素
4、质较好,业务能力较强的,服务意识一流的优秀销售 团队。 工作内容及作业流程 我所在的部门便是销售部门,从事太阳能的推销和销 售的工作。工作的职责是作为一名普通的销售人员,帮助 销售店里面的商品(美大太阳能)。我们部门是负责现场的 销售工作;主动接待客人,带客人按照指定的销售程序进行 参观,主动接听电话,并做电话登记。做好客户的跟进工 作,定期与潜在的客户沟通。自觉地完成经理所分配的任 务。 实习期间所获得的经验及感想 这次实践让我受益匪浅,感触颇多哦,这次实践首先 我是抱着尝试的态度去的。在去之前,我都心里都没底。 因为自己这个是第一次参加类似的社会实践活动。学校让 我们参加这个活动的目的就是
5、为了让我们更早的了解社会, 借此活动培养我们的动手能力,将我们从书本上所学的理 论知识和社会实践相结合起来,不至于所学和未来的工作 脱节,被社会淘汰。但是实习单位不同于学校,单位和学 校有着不同的理念,和文化。两者存在着一定的差异。所 以我怀着忐忑的心情去了实习单位。一个月的实习中,我 获得了很多的经验和知识,这些都是书本上未曾提到的。 在美大太阳能的营销店,我知道了,太阳能热水器的工作 原理,它拥有三个大的组成部分,一是集热器,二是保温 水箱,三是连接管道。保温水箱顾名思义是用来保温蓄水 用的,管道是连接的枢纽,较难理解的就是集热器,所谓 的集热器就是系统的集热元件。其功能相当于店热水器中
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