20XX年3月大学生收银员假期实习报告.docx
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1、20XX20XX 年年 3 3 月大学生收银员假期实习报告月大学生收银员假期实习报告 社会是个大熔炉,无论你是谁,也不管你来自何方, 走进去再走出来 就截然不同。你会更加去考虑别人的想法 和感受,你会乐意帮助别人 ,你会学会宽容别人,这不仅 仅是为了方便别人,你也是在帮助自己,帮助自己成长, 帮助自己进步,如果你为难别人就是再给自己设置障碍, 你给予了别人多少不便,你也会得到多少,或许会更多。 学会做人,学会爱人和关心人。 你或许本来做事不是很认真,但是现实是残酷的,你 必须认真,否则你会受到批评,甚至随时都会被解雇;你必 须勤奋,因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人,把 自己的工作做好;
2、当出现错误的时候,必须主动承担,敢于 面对。 我在假期做了好多的事情,在超市做过,在认知研究 所待过,以后还会继续带着,还带了大一新生的爱你特单 词课,在西亚斯的财务处做过,在我讲述的过程中,会主 要讲我在超市干的工作,也会穿插一些在学校的经历,或 许这更能够说明问题。 做事情首先要考虑的是把事情做好,而不是谁会从其 中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想着得到些 什么,而不是把事情做好,你会神们也得不到,到最后。 学会和别人合作。 我在超市收过钱,也就是做过收银员,看着是个很简 单的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简单的,其实 不然,我考虑到把事情做的极致,必须考虑到很多问题。 最基本
3、的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你 还得会以更快的速度识别,因为超市他有高峰期,如果你 的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要 提醒顾客出示自己的会员卡,之后你要提醒他们查看自己 的找零是否正确。认真敲击每一个键,确保正确,如果对 不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。 在做这些细节工作的时候,必须认真,也得讲效率,也就 是速度。 如果你老出错,即使你补上来了,你也会被解雇的, 如果你工作效率不是很高,或许也被解雇,因为没有一个 老板会想用没有责任心的员工,在同等条件下,他们会喜 欢高效率的员工。 你是一个收银员,你是店里的一员,你不能只是考虑 自己的那块天地,
4、你还要熟悉其他的工作流程,你得熟知 商品的价格,在操作的过程中,如果觉得有什么不对劲, 随时把情况反映出来,这样随时纠正,在问题出现之前, 就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经改变了,系 统上仍然是以往的价格,如果不改正过来,会影响店里的 效益或者消费者的利益。 另一种情况,因为每个超市里都有散装的商品,这样 你更得注意了,因为搭称的那边可能会出错,你得会把关, 看他的单价对否,还有就是数量和标签上的是否符合。 还有一种就是一些人的不好的习惯,他们会把东西装 在衣袋里,你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里 会拿个棒棒糖,如果你忘了收钱,他们知道也会不提醒你, 尤其是在小城镇。 这是主要
5、的问题,当然还会有其他的细节问题,。 如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必须有认真 负责的态度,工作流程要熟练,还有就是一颗热情,乐于 助人的心。有团队精神,学会和别人合作。 还有是和人交往,在那交往的对象就是顾客,同事还 有老板,一切事情的前因后果都是有人来操作的,事情结 果的好坏,和人有直接的关系,处理和和人的关系,会让 你减少不少麻烦,会让你更高效的做事。 顾客是上帝,我们就先从顾客说起吧。 如果站在我当时的立场上,现在我的想法是这个样子 的。 当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,之 后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西 装好,如果比较忙的话,我会给他们一个袋
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