连锁超市实习总结.docx
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1、连锁超市实习总结连锁超市实习总结 尊敬的总部领导: 我是 xx 商业连锁超市 xx 年第二批储训学员 xx,现对 我在培训前后两个多月的工作做一下小结,望领导批评指 正。 xx 年 9 月 30 日入职后,我一直在 xx 区 xx 分店实习, 主要在生鲜部和招聘岗。在 xx 的生鲜部,虽然累一点,但 我学到很多,尤其是如何与顾客有效沟通,以及如何提高 我们的服务质量。在生鲜区,我体会到了“微笑服务“的 意义,也感受到我们服务行业的一些乐趣,那就是:在 “微笑服务”中,获取顾客的尊重,以及实现自己的人生 价值。 在生鲜部完成“入行大考验”之后,我就被长期分到 了招聘岗上。坦率而言,在招聘岗上,我
2、没有机会学习一 些卖场的基本功,也一度缺乏在其他部门的锻炼,感觉当 时不太踏实。不过在招聘岗上也有所收获,因为在招工的 过程中,我对本公司的一些基本情况和员工待遇有了初步 的认识,并且对超市各部门的分工有了进一步的了解。当 然,最关键的是,我学到了不少与人交流、沟通、打交道 的技巧。由此我知道,不论在哪个岗位,都是有很多东西 需要学和可以学的。所以,对于自身而言,都应该把自己 当作一个“空瓶子”,然后在今后的工作中,不断地去 “装满”“填充”,让自己更加充实,这样才可以胜任所 有的工作,特别是我们这些要走上管理岗位的储训学员, 更应如此。 11 月 19 日,我和其他七人,被分到于中山 xx
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