走出年终总结的六大误区.docx
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1、走出年终总结的六大误区走出年终总结的六大误区 对大部分职场中人而言,年终总结报告很可能只是一 份例行公事的“家庭作业”,你甚至不能确定自己辛苦逐 字逐句(或是七拼八凑)码足的几千上万字,会不会被顶头 上司瞥上一眼。但是也许没人敢对这个“一年一度”的总 结怠慢。如何避免在总结中避免犯错?那么你就应该避免走 入以下六大误区。 我们从小接受的教育就是:做人一定要谦虚,不要过 于表现自己。托尔斯泰曾经说过一句话:与其说得过分, 不如说得不全,切忌浮夸铺张。尤其对于需要配合的部门 之间,经理人往往更愿意充当一个教练、智囊的角色。因 此,“低调为人”是这类经理们普遍的职业心态。 于是,“低调”的总结中总是
2、贯穿着“在上级的关怀 和同仁的共同努力下”、“在领导的英明决策下”这类的 套话,难免让人觉得言之无物。因此,总结中要增加实质 内容,而非过多的官话、套话。还有一种情况是,把自己 的失误总结得过于细致。这种“放大缺点”的做法,更会 让领导怀疑你的能力。 而装模作样地所谓“自我检视”,就使得年终总结难 免带有更多的压抑与灰色。 其实,我们不妨走出窠臼,重新审视一下现实。 随着企业规模的不断提升,许多领导人越来越放权, 客观地说即便是直线领导也并不能充分了解每一名下属的 工作情况。因此,下属不要再幻想自己的所作所为“领导 都会看在眼里、记在心上”,他没有那么多时间,也没有 那么细腻的心思。我们需要通
3、过总结来沟通、来展现自己 取得的成绩,往往会赢得更多的理解和支持!事实上,总结 也是一个加强上下级沟通、加深了解的过程。 因此,一份智慧与自信的总结,一定会让你的上司对 你刮目相看。同时,作为部门经理,你的总结不仅关系到 自己在上司心中的印象,甚至还关系到本部门在上司心中 的印象。因此,适度 “当仁不让”地表现自己的“作为”, 越来越具有现实意义。 其实,总结也是一个人思维模式的体现。比如,A 君是 理工科出身的项目经理,他习惯于用数字说话,他的总结 通常都是数字和图表。A 君认为:这样的总结清晰而明朗, 可以客观、量化的反映工作情况,同时由于他原来的老板 很喜欢这种图表方式。然而新任的老板似
4、乎并不以为然, 把他的总结比喻为“冰冷的项目报告”。 而 B 君是一位从事人力资源工作的年轻人,平日里激 情四射,比较喜欢展示自己。而他的年终总结,也像他本 人一样,扬扬洒洒、激情飞扬,然而,似乎又缺少了客观 的总结和系统性思考,让人们热血沸腾之余,没有看到什 么真正的内容。 因此,年终总结既不能只有客观数据、理性分析的 “一目了解”,也不能是纪实文学似的长篇报道,而应该 是一个有系统性的报告,既有表格、图表作为辅助,又要 有清晰明朗的文字汇报。 同时,在年终总结的汇报形式上,也可以充分利用多 媒体演示的方式,给领导和同仁做一个更为直观和生动的 年终汇报。 总之,一个能被上司赞许的总结,是需要
5、能“跳出来” 的总结。当然,前提是摸清并符合上司的要求与口味。 在总结中,大部分人都希望谈及自己得意的事,而对 于错误、失误、不愉快会不自觉的避重就轻,这也是可以 理解的。就像职场人士在追求成功和逃避痛苦时,往往会 不自觉的给自己一些心理暗示。比如:“自己非常优秀”、 “他们都没有眼光”等等有利于自己的心理暗示。因此, 人们也更愿意谈及自己的成功方面,以使自己保持积极向 上的精神状态。 因此,许多人都会有报喜不报忧的倾向。有的公司规 定:在总结中,一定要至少总结出自己的三点失误和不足。 但是有人依然会避重就轻,只谈些无伤大雅的小失误,甚 至明贬暗褒的“好缺点”。 当然,历史总有历史的原因。有一
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