石油员工XX年终总结.docx
《石油员工XX年终总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《石油员工XX年终总结.docx(6页珍藏版)》请在文库网上搜索。
1、石油员工石油员工 XXXX 年终总结年终总结 一 一路走来,步履匆匆,不觉间 xxxx 年已悄然向我们挥 手作别,迎来了崭新的 xxxx 年。在璀璨的“宝石花”照耀 下,回首一年来的加油工作和生活,感悟良多。平时忙忙 碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工 作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己 的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。 大连 xx 加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要 成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。 加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第 一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大 厅。第四大块就是
2、工作人员餐厅。 在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方 面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司, 是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立 的企业,不能混为一谈。在 XX 的排名中,中国石油跻身于 世界 500 强企业之前列,排名第 52 位,而中国石化排名 63 位。中国石油是 XX 年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗 旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国,创业,求 实,奉献。中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新, 业绩,和谐,安全。中国石油加油站服务宗旨:为客户提供 全员,全面,全过程,全心全意地服务。加油站的服务承 诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健
3、康安全,方便快捷。 来到大连 xx 加油站加油站里工作,x 站长和 x 班长, 安全员吴 x 强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱 上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”, “熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全 第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂 “通识教育课”吧。 在加油站工作,首先就必须学会加油。规范的加油操 作被称为“加油十三步曲”。工作的第 1 天,x 站长就派了 x 班长来教我。她先给我们示范,时不时给我们纠正错误。 我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲:第一步,站立迎 候。第二步,指引车辆。第三步,开启车门。第四步,微 笑招呼。第五步,热情询问
4、。第六部,开启油箱。第七步, 归零预置。第八步,提枪加油。第九部,收枪复位。第十 步,简易擦车。第十一步,提示付款。第十二步,礼貌送 行。第十三步,盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作 做到位,做规范确实不是一件容易的事,也犯了一些错误: 如加冒油,但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器 打碎幸运的是没有伤到人,没有造成重大事故,此事通过 x 站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常 感谢她,我们尊敬的 x 站长! 在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体 验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一 定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供 做假账的机会。总
5、之,大概要注意这些方面: 一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。 二,在所填金额前要封顶。 三,注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲 究速度,要快要准。 在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦,甚至达到 大大出手的地步,通过 x 站长的批评和耐心教育,我知道: 生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑。微笑很简单,因 为每个人天生都会笑,但要时刻保持微笑,哪怕心情不好 的时候也能微笑自如,那恐怕就不易了。中国石油的标志 “宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知 道该怎么办,那就露出你的八颗牙齿,微笑一下吧!只要我 们的微笑能像呼吸那样自然,能像阳光那样灿烂,“宝石 花”就一定
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 石油 员工 XX 年终总结