营业员半年工作总结.docx
《营业员半年工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《营业员半年工作总结.docx(3页珍藏版)》请在文库网上搜索。
1、营业员半年工作总结营业员半年工作总结 营业员半年工作总结 中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。屈指算 来,到联通公司已经 6 年的时间了,经过领导关心、同事 们的帮助和自己的努力和调整,现在已完全融入了公司这 个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面 都有了很深的了解。同时也有一些心得体会与想法,借此 机会谈谈: 我喜欢这个工作,它让我发现自己很有亲和力,不怕 与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的 工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。 我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮 助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚 广,各行各业的都有,甚至还有
2、国家机关,像国税局、工 商局等。我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不 同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐 性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它 的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好 象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应, 很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨, 甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想,联通公司又不是我家开的,客户不 顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应 搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记 得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己 的小
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 营业员 半年 工作总结