超市收银员年度总结.docx
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1、超市收银员年度总结超市收银员年度总结 我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和 业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克 服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请 教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展 作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题 谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。 (一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须 遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金, 以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收 银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币 损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员
2、不可 为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可 能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款 登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产 生的内外勾结的“偷盗“现象。在收银台上,收银员不可 放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货 的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放 在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不 可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽 屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银 员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住, 否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员 在营业期间不可看报与谈
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