服装店长培训总结范文.docx
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2、思考等。 作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经 验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零 售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专 业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观 察,用心去与顾客交流,你就可以做好。 具体归纳为以下几点: 做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住 顾客的偏好,这样才能留住回头客并能够为公司收集有益 的信息,有助于企业和品牌的发展。 1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略 正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动 和发挥员工的积极性,了解每一位员工
3、的优点所在,并发 挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为 一个团结的集体 。 3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理, 做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具 针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业 文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出 发。 5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的 主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的 “我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公 司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职 工作。 首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒
4、心的 购物环境; 其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者 需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的 文明用语,使顾客满意的离开本店。 在今后的教育教学中要使幼儿能够自主、合作、探究 地去学习,充分体现幼儿的主体性,培养幼儿的实践与创 新能力,以游戏为基本活动,让课堂真正充满生机与活力, 在幼儿园领导的带领和自己的不断努力下最终实现自己的 奋斗目标。从教育教学这个方面来说,作为新教师的我虚 心向师傅请教,听取师傅的意见,认真备课,上课以及做 好课后反思。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少 一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并 以积极的态度去解决。
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