黄楼街道2019年政务公开重点工作任务分工.doc
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1、第 1 页 共 29 页 1 项目项目基本情况介绍基本情况介绍 1.1 项目名称项目名称 天津滨海农商银行股份有限公司一体化运维项目(一期)。 1.2 项目背景项目背景 随着天津滨海农商银行(以下简称我行)信息系统建设的不断深化、业 务系统数量不断增加, 同城两地数据中心及其相关的 IT 基础设施软硬件资源运 维压力持续增大。为切实推进我行一体化运维体系的建设与落地,降低系统运行 维护面临的风险、提升运维工作效率,现筹建一套行之有效的一体化运维管理系 统。建立健全我行运维监控信息化管理体系,并将我行现有及未来筹划建设的一 体化运维相关系统有效整合,促进一体化运维管理水平的持续提升,达到风险提
2、前预防、故障及时发现,最终提升我行系统运维能力、降低运维成本的目的。 2 项目采购范围项目采购范围 项目采购内容:一体化运维平台管理软件,一套。 系统功能包括: 1、统一巡检标准 通过项目建设,规划巡检实现方式,统一巡检的作业规范,为现有巡检的运 维提供标准和依据,为未来新建应用系统提供巡检的开发规范指导,为快速发展 的业务规模奠定坚实的技术基础。 2、资源监控 通过项目建设,建立物理设备资源的集中实时监控,可以从根本上提高监控 的实效性和及时性,为快速定位故障提供标准和依据。 3、自动巡检 运用自动化巡检工具替代人工检查操作,从根本上解决人为误操作和遗漏操 作的风险,排除因人为失误可能引发的
3、系统故障风险。同时,通过一个集中管理 平台进行巡检操作管理,将用户、密码进行有效隔离,提高系统安全性;解决因 人工参与带来的系统安全隐患。 4、集中监管 通过项目建设,建立集中监控、统一管理的平台,对分布在不同环境中的各 相关监控系统进行整合实现集中管理。操作人员不再需要 Telnet 到不同的 IP 地 址处理业务,仅需要在一个平台里监控巡检执行情况,管理人员也可以通过一个 统一的监控界面了解所有巡检的运行情况,实现真正意义上的集中操作管理。 5、电子化工单 建立运维日常事件工单管理流程与运维知识库,提升运维管理工作信息化与 科学化的管理手段。 6、报表与审计 通过项目建设,巡检执行信息全面
4、真实记载,统计报表实时丰富呈现,充分 满足管理和审计要求。 3 技术要求技术要求 3.1 业务范围业务范围 3.1.13.1.1涉及部门涉及部门 本项目所涉及的范围为信息科技部。信息科技部运维人员通过使用一体化监 控运维平台实时掌握我行业务与 IT 系统运行情况,及时响应事件、解决问题并出 具故障报告。系统开发人员通过运维管理驾驶舱分析监控报告,掌握业务及 IT 系 统健康状况,进行针对性的改造、优化。 3.1.23.1.2主要用户主要用户 主要用户:总行信息技术部人员。 3.1.33.1.3用户类型用户类型 本系统设以下用户类型: 1. 应用系统管理员:主要负责通过一体化运维平台对巡检进行监
5、控和处理, 保障信息系统的稳定运作。 2. 一体化运维平台管理员:主要负责一体化运维平台的配置管理、参数管 理、用户管理、日志审计等工作。 3. 操作维护员:主要负责通过一体化运维平台进行各信息系统的巡检监控。 4. 高级管理人员:主要通过一体化运维平台查看巡检完成情况,获取统计 分析报表进行管理决策等工作。 3.1.43.1.4项目实施范围项目实施范围 一体化监控运维平台须集成或补充开发的范围包括:运维中心管理驾驶舱、 应用级监控、网络监控、硬件监控、灾备监控、一键式巡检管理、批量自动化 管理、审计平台、数据中心动环监控、数据分析统计、知识库管理和操作事件 管理模块等。以及对整合后系统界面的
6、布局建设、全面的信息展示、美观简洁 的界面与易用性的提升。 3.2 功能需求功能需求 3.2.13.2.1平台功能需求简述平台功能需求简述 需求名称需求名称需求内容简述需求内容简述功能名称功能名称 支持现阶段使用的各监控系统单点登录,统一登录入口。 一体化运维整合各接入平台的子系统 整合后界面美观、布局合理、展示全面。 支持图形化巡检流程设计,提供简单的拖拉拽的方式实现基本的 流程绘制。 巡检流程设计支持复杂逻辑结构功能,如顺序执行、分支执行、 循环执行等,以适应不同场景的巡检需求。 巡检流程设 计 支持根据巡检需求对不同 场景的巡检进行规划、设 计并形成标准巡检流程。 巡检流程设计支持函数调
7、用功能,具备扩展能力。 巡检需支持主流平台,包括 Windows、AIX、Solaris、HP- UNIX、Linux 及虚拟设备等。 支持对操作系统、信息系统、网络、数据库、中间件的巡检。 支持一键式巡检功能。 支持个性化巡检定制。 支持多级别报警。 支持自定义巡检频率,并可定制特殊巡检时间。 巡检 实现主流操作系统的巡检、 兼容其他巡检平台。 支持巡检脚本的自动下发与更新。 支持执行以 shell 命令为基础的巡检操作。 具备 B/S 类作业接口,支持 B/S 模式模拟登录、模拟请求巡检。 提供 Ftp 的各项操作。 提供操作文件的各项操作。 提供 ssh、telnet 的各项操作。 调度
8、接口 具备丰富接口,以满足对 各种类型的巡检操作 提供解析和格式化文本的各项操作。 提供巡检集中展示监控页面,以图形化方式显示巡检状况,所有 业务系统的巡检情况一目了然。 提供多种方式的巡检异常报警方式,包括弹出报错信息、调用集 中监控平台发送报警信息等方式。 支持多平台巡检结果集中展示。 巡检监控管 理 支持巡检集中监控管理功 能 支持高级管理人员按照多种分类,总览巡检情况。 电子工单、 运维知识库 具备电子工单流程和运维 知识库功能 提供运维日常事件工单管理流程与运维知识库,提升运维管理工 作信息化与科学化的管理手段。 报表统计功 能 具备巡检报表功能 提供巡检日报,月报功能,统计分析巡检
9、结果形成曲线图、柱状 图等。 提供用户登录记录,操作记录。 系统需支持以日志的形式记录系统的运行情况。 系统需支持以日志形式记录巡检的执行情况。 支持应用日志配置功能,设置哪些操作需要记录日志。 安全性管理 具备系统安全机制,满足 审计要求 支持用户管理、角色管理和权限管理,用户敏感信息需加密处理。 支持主流厂家硬件设备监控,如:小型机、X86 服务器、存储设 备、光纤交换机及磁带库等。 平台基于 JAVA 开发,采用标准 J2EE 体系结构。 支持 B/S 架构 支持部署在主流操作系统,包括但不限于 Linux、Windows 等系 统。 支持主流数据库,例如:Oracle、SQL Serv
10、er、Mysql 等。 平台应采用分布式架构搭建,具有良好的扩展性。 总体技术要求 支持标准的 SSO 及 portal 门户技术,方便实现系统间集成。 可视化管理门户 服务器监控 文件系统监控 数据库监控 中间件监控 存储阵列监控 光纤交换机监控 磁带库监控 拓扑管理 告警管理 报表管理 资源(软件 和硬件)监 控 监控功能 用户管理 3.2.23.2.2具体功能描述具体功能描述 1、一体化运维一体化运维 业务需求 1:支持兼容其他巡检、监控系统 1 目标:能够兼容其他巡检监控系统,统一管理形成标准规范。 关键要求: 详细的描述 在已有实施案例中,成功通过接口与其他巡检监控系统(如集中监控平
11、台、审计平台、网络监控平 台等)实现兼容,并且可对已有巡检脚本进行调度,形成标准化、规范化的巡检范本。支持我行现 有监控系统统一单点登录功能。 影响要素 业务需求 2:整合后界面美观、布局合理、展示全面 2 目标: 整合后界面需美观、布局合理、展示全面,具有美观性与易用性。 关键要求: 详细的描述 平台采用主流的前端页面框架,结合美观、简洁的页面样式,使整体界面布局整洁、全面,方便用 户操作与查看。 影响要素 2、巡检流程设计巡检流程设计 业务需求 3:图形化流程设计 3 目标:提供流程设计组对巡检要求进行分析和设计。 功能包括新建、打开、应用、保存、另存为、关闭、删除、退出、引入工程、语法检
12、验、上载、下 载、打包、解包等功能。 关键要求: 详细的描述 1、提供巡检流程模板定制功能,可根据操作系统或巡检特点进行分类,针对不同操作系统进行具体 流程框架的设计并形成范本。对该定制的工程进行打包存储形成流程的基本模板。 2、提供巡检流程模板应用功能。 3、提供巡检流程图形化设计功能,通过拖拽方式可完成作业流程设计。 4、提供巡检流程版本控制,同一巡检流程在改造时产生不同的版本,需要对每一工程版本进行管理。 影响要素:无 业务需求 4: 流程设计提供复杂逻辑结构功能 4 目标:提供复杂结构功能模拟现实巡检操作。功能包括顺序结构、循环结构、并发结构、分支条件、 前置条件、后置条件、监控活动等
13、功能。 关键要求: 详细的描述 1、作业执行有前后继关系:后继作业的执行需要前继作业的输出结果, 利用顺序结构对作业的执行 先后顺序进行排序。 2、作业执行需要并行关系:多个作业可以在同一时间运行,利用并行结构控制几个批量作业并发执 行。 3、作业执行需要循环执行:相同的作业需要执行多次,利用循化结构控制批量作业能执行多次。 4、作业执行需要触发条件:需要在满足特定条件下才执行作业,利用分支条件、前置条件、后置条 件对特定条件进行判断。 5、作业执行需要其它并行活动做支撑:一个作业的执行需要在监控到其它关键活动执行到某一阶段 后才可以运行。利用监控活动对并行中关键活动的运行状态进行监视以判断本
14、分支活动是否执行。 6、支持复杂条件判断。 影响要素 业务需求 5:巡检流程设计支持函数调用功能 5 目标:提供复杂的函数调用功能以满足本系统的扩展需要。功能包括内部函数、外部函数等功能。 关键要求: 详细的描述 1、巡检流程中可能涉及到复杂的逻辑计算。利用系统提供的内部函数功能,可以对特定的复杂逻辑 进行定制封装成内部函数以供重用。 2、外部系统通信:利用系统提供的外部函数功能,可以对其它系统平台提供的标准接口进行调用以 实现系统间的通信,支持与集中监控平台等系统通信。 影响要素 3、巡检功能、巡检功能 业务需求 6:支持主流平台 6 目标: 实现对各种平台信息系统的巡检,以及虚拟化设备。
15、关键要求: 详细的描述 可以在主流平台上如 Windows、AIX、Solaris、HP-UNIX、Linux、中标麒麟等实现自动化操作。 影响要素 业务需求 7:支持操作系统、应用系统、网络、数据库、中间件的巡检 7 目标: 实现多样化巡检需求,支持对操作系统、应用系统、网络、数据库、中间件的巡检。 关键要求: 详细的描述 1、实现对操作系统巡检、应用系统、中间件巡检、数据库巡检、网络设备巡检等巡检。 2、提供操作系统类的巡检,如 CPU、内存、磁盘空间、进程、网络通断性、端口、系统日志分析 等常规巡检以及个性化巡检需求。 3、提供应用系统个性化巡检,如业务交易量统计、应用系统日志分析、应用
16、系统进程健康度、文件 到达检查等巡检。 4、提供网络设备、防火墙的巡检,如交换机 CPU 使用率、内存使用率、日志分析、板卡状态等常 规巡检和个性化巡检需求。 5、提供常用数据库(DB2、Oracle、mysql、Informix 等)的巡检,如数据库日志、表空间检查、 数据库连接数检查、表状态检查等常规巡检和个性化巡检。 6、提供中间件(WAS、MQ、CICS、Weblogic 等 )的巡检,如进程、队列深度、队列通道、队列 管理检查等常规巡检和个性化巡检需求。 影响要素 业务需求 8:支持一键式巡检功能。 8 目标:能够一键式巡检,自动化执行巡检、形成巡检结果。 关键要求: 详细的描述 巡
17、检流程可按一定周期执行或者触发执行,执行完成后,自动生成巡检结果报表。一次性完成操作 系统巡检、应用系统巡检、数据库巡检和中间件巡检。 影响要素 业务需求 9:支持个性化巡检定制。 9 目标:能够实现客户提出的个性化巡检需求。 关键要求: 详细的描述 可根据需求增加个性化巡检项,功能灵活。 影响要素 业务需求 10:支持多级别报警。 10 目标:出现问题时可根据报警级别,采取相应的处理方案。 关键要求: 详细的描述 提供检查点的多级报警配置,每个检查点可自定义多个基线和报警级别,巡检时根据基线对应的报 警级别发送报警。管理人员可根据报警级别选择处理方案。 影响要素 业务需求 11:支持自定义巡
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