11-设计问卷调查的技巧.pdf
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1、湖南群狼市场调研服务有限公司 我们在做问卷调查过程中经常会听到一些人报怨无法完成或困难重重, 其实问卷调查是有一 些技巧的需要我们结合实际进行发挥运用。 调查问卷的设计技巧 参与问卷设的人员有三方面: 一是统计调查人员; 二是相关专业人员; 三是计算机专业人员。 其中统计调查人员是做好调查问卷的主体力量。因为问卷的设计,问题的编写和排序,以及 量表和答案的制作等,都是由这部分人员来完成的。 在问卷设计的时候要问题明确、目的明确、原由明确、对象明确。所谓的问题明确就是问题 要简明易懂,不要表述不清晰。目的明确即是在做调查问卷时要有明确的目的,直入主题, 把调查的目的在问卷中做出说明。 原由明确就
2、是对问卷调查的原因和为什么要作这次调查在 导言中写清。对象明确就是你所选择的应答者是哪一些人,是专业范围还是普通群众。 为了使被调查者便于回答, 问题应该有一个正确的排序先易后难先一般性后敏感性 先封闭性后开放性。 对于敏感性的问题必须要掌握好“度” 。一是可以淡化陈术问题;二是用其它问题去影射; 三是把问题分在两个问卷中去提问和回答; 四是有效扩大选择范围; 五是可以将敏感性的问 题答案制作成卡片,调查者此时回避,让应答者自己选择答案后放入投票箱中。 调查问卷的发放技巧 为了更好的引起被调者的重视和参与程度, 可以采有下列方法进行发放。 一是把问卷制成一 份优惠卡,填写完问卷在购买物品时可享
3、受一定的优惠;二是抽奖形式,就是将问卷编号, 设置中奖项目。 总之更多的技巧还需要您用心去理解、 体会和发掘, 掌握好问卷调查的技巧是作好问卷调查 的必修课程。 湖南群狼市场调研服务有限公司 群狼调研作为中国权威独立第三方调研机构, 多次为国内市、 区级公共文化场馆提供公众满 意度第三方评估测评服务, 并且通过对不同城市的公共文化体系服务公众满意度第三方调研 评估,建立了完善的公共文化服务评估体系,以及科学的评估流程,专业的报告,最终赢得 客户的高度赞扬和信任。 此外,群狼调研为政府及相关单位提供的第三方评估项目涉及城市环境、文明城市创建、政 府政策、法律法规、公共安全、风险评估等维度,调研内容多样,调研手段丰富。与深圳、 广州、珠海、惠州、长沙、北京等各个地区的政府及下属单位均有长期的合作,拥有一套完 整科学的调研体系,从客户需求挖掘、分析、调研方案策划、到项目组织实施、人员培训、 数据采集与复核,数据处理与分析、再到报告撰写、总结陈述、及后期培训等服务均严格按 照相应的制度、流程、环环相扣,力保每个项目的圆满完成。 欢迎联系 周先生: 18124195007(微信同号) 袁女士:0731-84260880 手机 13036788010(微信同号)
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