XX(中华苏维埃共和国)旧址旅游区策划方案1.docx
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2、h8Wg=XX,营业部,主管,岗位,描述,职位,说明b1cdb0b75c475b45a6b3aecdd8a0f1fa岗位描述营业部主管岗位名称: 营业部主管直接上级: 销售部经理直接下级:营业员本职工作:主管接收订货、销售产品、组织发货、搞好服务工作。直接责任:(1) 根据销售部工作目标和计划制订本部工作目标和计划,经批准后执行。(2) 根据营销管理制度制订营业部工作实施细则和工作程序,经批准后组织实施并监督检查。(3) 接待来访客户,处理来访事宜。(4) 负责公司内销售产品。(5) 组织办理订货、发货、退货、换货等工作,做好订货、发货、退货、换货、销售及回款等情况统计,向上级和有关部门报送相
3、应报表。(6) 按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。(7) 负责销售合同、客户档案、业务报表等资料的管理、保管与定期归档工作。(8) 负责提供售前、售中、售后服务。(9) 受理客户投诉,并按工作程序处理。(10) 协助销售业务人员做好货款催收工作。(11) 组织做好保密工作。(12) 组织办理其它部门委托的支持性工作。(13) 及时、准确传达上级指示。(14) 在必要的情况下向下级授权。(15) 制定下级的岗位描述,定期听取述职并对其工作做出评定。(16) 指导、监督、检查下级的各项工作,掌握工作情况和相关数据。(17) 及时向销售部经理汇报本部门的真实情况和有
4、关数据。(18) 定期向销售部经理述职。(19) 及时对下级工作中的争议做出裁决。(20) 受理下级上报的合理化建议,按照程序处理。(21) 填写下级的过失单和奖励单,按照程序执行。(22) 关心所属下级的思想、工作、生活。领导责任:(1) 对营业室工作目标和工作责任的完成负责。(2) 对订货单的及时传递负责。(3) 对及时发货负责。(4) 对来访客户的接待和服务工作负责。(5) 对客户各种信息的及时反馈负责。(6) 对客户档案的完整性负责。(7) 对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。(8) 对营业部主管的工作程序的正确执行负责。(9) 对营业部负责监督检查的规章制度实施细则的执行情
5、况负责。(10) 对营业部管辖的设备设施的完好性负责。(11) 对营业室所掌管的公司秘密的安全负责。(12) 对营业室给公司造成的影响负责。主要权力:(1) 有对营业部所属员工和各项业务工作的管理权。(2) 有对销售业务人员索要客户档案资料的权力。(3) 对下级的工作有监督、检查权。(4) 对下级的工作争议有裁决权。(5) 对下级有奖惩的建议权。(6) 对下级的业务水平、业绩有考核权。管辖范围:(1) 营业部所属员工。(2) 营业部所属办公场所及卫生责任区。(3) 营业部办公用具、设施设备。3 刘佐伊0000100007技术方案20200526004926807153T75PPezuZy/6o
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