5.23Cosmos日常Q&A.pdf
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1、COSMOS 日常 QA 5.23 一、Cosmos 为什么会有卡顿? 答:Cosmos 是去中心化的数字资产增值工具,每一次打开同步区块 数据需要一定的时间。 如果发生卡顿或者一直显示 Lording 属于正常 现象。一般不会超过 2 分钟。耐心等待就好。 二、登陆时验证码收不到。 答:如果收不到验证码,1,看看邮件的垃圾箱内有没有。2,很可能 是同一时间注册量大,出现网络堵塞造成的。如果遇到真这种状况不 用频繁操作, 可过一会儿再进行操作。 一般验证码半个小时内都有效。 三、登陆或注册时验证码输入显示错误。 答:检查是否输入正确,获取验证码不要连续获取,输入的验证码很 可能不是最新的,也会
2、造成验证码有误。一次获取验证码半个小时内 都有效。排除前两种可能性,目前有个别型号的手机出现过类似的状 况。建议更换安卓或 IOS 系统较新版本的手机尝试。 四、即时赎回时,显示赎回数量超出委托数量 答:即时赎回时,输入的赎回数量必须需要扣除 5%的违约金。比如 1000ATOM 即时赎回,赎回数量填写 950ATOM 就可以了。 五、为什么当前委托里显示有 50ATOM 但却没有委托收益和 邀请奖励? 答:比如你的当前委托有 51ATOM,你赎回了 1 个 ATOM,赎回扣除 5% 的手续费后你的实际委托数量为 49.999,由于当前委托中不能显示 小数点后三位,所以系统会四舍五入数据,系统
3、数据显示的是 50, 但实际上不足 50。所以会被视为非有效用户,所以没有任何奖励。 六、21 天赎回是什么意思? 答:Cosmos 委托赎回有两种方式 1,选择 21 天赎回,意思是指从你 赎回的时间算起,21 天后 Atom 到账,这种方式无任何手续费。需要 注意的是 21 天赎回期间是没有任何收益的。2,选择即时赎回,指的 是立刻到账,会扣 5%的违约金。 七、充值一般多久到账? Cosmos 充提币、委托、赎回都是链上实现,一般情况 2-5 分钟就能 到账。偶尔区块拥堵会出现延迟到账的现象,超过 3 个小时可以填写 工单反馈。 八、提币不到账 Cosmos 充提币是链上实现,一般情况下
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