XX城市广场灯光环境设计方案.docx
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1、“做活”企业理念的阐述 强调各级企业和各级员工的执行有力 强调企业和员工两个方面的积极创新 强调企业价值与客户价值的共同成长 新版核心价值观的内涵新版核心价值观的内涵 47 经营理念的定义 德意志银行:1870年,西门子创立了德意志银行,首先提出明确理 念:通过创业融资促成德国产业落后分裂的德国统一。不到20年, 德意志银行就变成欧洲首屈一指的最有影响的金融机构,后来历经 两次世界大战,多次通货膨胀及希特勒的破坏,迄今仍然建在,并 遍布全球各地。 三菱商事:1870年,岩崎弥太朗创立“三菱商事”,也是秉持一套 明确的新经营理念,“三纲领:所期奉公 处事光明 立业贸易” 在短短10年内,该公司发
2、展成为世界最有影响的大企业,20年后, 一跃成为最早的几家跨国企业之一。 案例 n 经 营:是企业创造价值活动的总和 n 经营理念:是企业在日常生产经营活动中所应遵循的基 价值导向 n 一套明确的、精确的经营理念,可以发挥极大的效能 48 国内外知名企业都有明确的经营理念 美国Wal-Mart足客的需求;天天平价供,客省 美国大百公司 JCPenney 提供客多化的商品、物美价廉 日本SOGO消者的“情服”作到高品、高格;切体 、安全舒适;商品丰富,得信 日本的7-11便民 店 客店共存共荣、社区服。强方便客、服周全 不以价格高低 LG客造价,尊重人格的 摩托拉三位一体制度第一、理第二、激励第
3、三 人保以市 向,以客中心 娃哈哈千家万笑哈哈,幸福快你我他 49 追求企业价值与客户价值共同成长 中国电信新版企业文化之经营理念中国电信新版企业文化之经营理念 50 自我实现 尊重需要 社交需要 Quadruple-play Triple-play VoIP、视频 安全需要 生理需要 互联网、电子邮件 简单话音 全 面 小 康 社 会 温 饱 型 社 会 用户需求变化:多样性、个性化、安全和便捷 住宅客户的流失是收入市场份额下降的重要因素 10%的政企电话用户贡献23.4%的语音收入 政企用户宽带和增值渗透率低 城市住宅客户收入变化率 收入市场份额降幅 客户需求变化客户需求变化 住宅客户流失
4、市场份额下降 中国电信需要有新的明确的经营理念 n 用户需求变化:多样性、个性化、安全和便捷 n 从竞争导向PSTN语音下滑是趋势,但Internet和信息服务大行业的商机巨大 n 在体制、机制、组织架构、流程、IT、观念等方面持续改进 n 根据市场变化,适时调整经营方向,提出明确的经营理念 51 横向转型:综合业务 宽 带 互 联 网 基 础 数 据 业 务 长 途 电 话 移 动 通 信 小 灵 通 本 地 固 话 增 值 服 务 I T 咨 询 外 包 服 务 IT 产 品 服 务 系 统 集 成 电脑 动画 游戏 软件 学习 内容 影音 内容 行动 内容 内容 软件 出版 典藏 成为互
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