光华管理学院人力资源课程资料(下)_第六讲p.doc
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1、烂的花海所包围。 步骤二:认真的女人最美丽 第二阶段则对“最女人的信用卡”进行升华,以“认真的女人最美丽”为个性写真,因为“认真”是一种生活态度、消费主张;“美丽”则是女人热衷追求,喜爱被赞美的心理。 于是,台新银行推出了“认真的女人最美丽”系列广告。女医师篇,以女医师的专业与自信,展现属于女人的美丽;天山农场篇,以女主角钱怡伶在天山农场认真逐梦的真实故事,传达认真女人的美丽;女摄影师篇则以植物生态摄影师陈月霞对工作的执着,传达一种属于女人的认真美丽。主题篇三个认真的女子,以三个都市女子为主轴,带出女人认真生活、工作的感性面,首创信用卡电视广告有主题歌曲,由高慧君演唱的认真的女人最美丽。 个性
2、塑造策略 品牌个性一经设定,所有的营销广告活动便围绕其展开。为此,台新银行采取了以下策略: 策略一:产品优势建立。 第一代玫瑰卡,发卡初期为VISA ONLY,因 VISA卡的市场接受度远较万事达卡高。第二代玫瑰卡,则重新规划玫瑰卡卡面设计,发行玫瑰卡万事达卡,以区别第一代玫瑰卡。 增加持卡权益:旅游平安险,金卡免费道路救援服务,全球购物保障,代缴电费、电话费及交通罚款等。 策略二、直效行销。 直接针对目标女性现场办卡。通过业务员在全省人流集中处如百货公司、电影院等门前摆摊位,直接与目标对象接触,缩短犹豫期,成功率非常高。七夕情人节当天,在百货公司门口布置摊位,由各地业务人员针对玫瑰卡目标对象
3、送出红玫瑰及玫瑰卡申请书。 策略三:针对性的推广。 在细分出女性市场以后,台新银行又针对不同的女性进行了一系列有针对性的推广活动。如针对应届毕业的大专女学生,寄发DM,可以年费6.6折优惠申请,并获得免费的SPA试用组。针对女性杂志订户,寄发DM,可以年费6.6折优惠申请,并获得免费的Givenchy 纪梵希保养组。针对获取的外界名单,寄发DM,可享终身免年费优惠,并获得免费赫莲娜保养组一组。台新银行成为第一家推出“终身免年费”的知名信用卡,轰动信用卡市场。针对50,000名高使用率之玫瑰卡会员,鼓励她们推荐自己的亲朋好友,申请台新银行信用卡。 策略四:与女性杂志结合。 参与美丽佳人杂志三周年
4、庆,由美丽佳人引进法国巴黎名模,展现当季流行秀,并举办美丽佳人杂志音乐会。后又由美丽佳人杂志邀请国内知名音乐家举办演奏会,邀请玫瑰卡会员欣赏。在由ELLE杂志所举办的女性电影展上,选择多项知名女性电影,嘉惠玫瑰卡会员免费欣赏。 策略五:创造持续的情人节活动。 辅以成功的事件行销运作,与女人最爱的“情人节”紧密结合,在每年西洋情人节及七夕,举办大型现场办卡活动,以女人喜爱又与玫瑰卡相关联的玫瑰花、巧克力、及玫瑰花茶做赠品。情人节已成为玫瑰卡的节日。 1995年的七夕情人节,推出“10000朵玫瑰,只送女人”活动。1996年的西洋情人节,推出“15000份ALWAYS巧克力只送给女人”活动;七夕情
5、人节,又推出“15000瓶玫瑰花茶送给认真的女人”活动,情人节当天于百货公司门口布置摊位,由各地业务人员针对玫瑰卡目标对象送出15000瓶曼宁玫瑰花茶,并配合ICRT及台北之音的现场CALL IN活动。 1997年2月14日的西洋情人节当天,在百货公司门口布置摊位,由各地业务人员针对玫瑰卡目标对象送出 6000张健康美容CD及真锅咖啡贵宾卡;七夕情人节当天,在百货公司门口可领取“玫瑰情话券”贴在鹊桥上,并可获得“玫瑰芬芳礼”一份。1998年,推出“玫瑰、真情、拍立得”活动,在全省新光三越百货设点,免费替情侣拍照,留下情人节的见证。2000年又推出“玫瑰七夕,瓶传爱意”活动。 策略六:借不同版本
6、玫瑰卡上市之机,展开独特的公关活动。 1996年8月,第二版玫瑰卡上市,以11朵玫瑰花及粉红色调设计,为吸引年轻女性申请,在10月-11月,推出“寻找第100000个认真的女人”活动,成为第100000个认真的女人可获得免费刷卡金,申请核准可获得克兰丝晶钻迷你唇膏及粉霜试用卡。1997年4月15日至7月15日,推出“办玫瑰卡送钻石”活动,只要申请核准就送UBEX 0.1克拉南非天然优质美钻一颗。1997年8月1日-9月15日,玫瑰表星情&星座版玫瑰卡上市,配合星座版玫瑰卡上市,只要申请核准就送星座玫瑰表一只。1997年11月-12月,推出“认真的女人,宠爱自己”活动,玫瑰卡会员可以在全省UBE
7、X特约商店,优惠选购一只纯HVS级0.3克拉UBEX南非天然美钻。 由于一系列的卓越策划,台新银行玫瑰卡成功的在信用卡市场绽放,成为女性信用卡第一品牌。“认真的女人最美丽”更成为广告流行语,被人们广泛引用,成为台新银行玫瑰卡最重要的品牌资产。 个性塑造日程表 1994/12市场测试决定发行Ladys Card 1995/03开始命名 1995/07玫瑰卡上市 1995/08七夕情人节Event10,000朵玫瑰花,送给女人 1996/02西洋情人节Event15,000颗巧克力,送给女人 1996/04提出“认真的女人最美丽” 主题广告“女医师篇” 1996/08第二代玫瑰卡上市 七夕情人节E
8、vent15,000瓶玫瑰花茶,送给女人 主题广告“天山农场篇” 发卡突破80,000张 1996/10推出“寻找第100,000个认真的女人”活动 1996/11发卡突破100,000张 1996/12与台北市政府举办“跨年许愿晚会” 1997/02西洋情人节送出 6,000张健康美容CD及真锅咖啡贵宾卡 1997/08推出“最声情的情人节 / 玫瑰鹊桥传情意”活动 1997/07推出的女摄影师篇 1997/08玫瑰表星情&星座版玫瑰卡上市 1997/11推出“认真的女人,宠爱自己”活动 1998/05开始推出主题篇三个认真的女子 1998/09成为第一家推出“终身免年费”的名牌信用卡 19
9、98/12累计有效卡为550,000张 1999 玫瑰卡电视广告主题曲主唱人高慧君推出认真的女人最美丽专辑唱片 2000 推出“玫瑰七夕瓶传爱意”活动組(8學分)(2)商情預測模組(9學分):其中實驗設計與分析為必修科目。本模組其餘四學科,任選二科選讀即可。(3)資源運籌模組(11或12學分):其中生產與作業管理與供應鏈管理為必修科目。本模組其餘之四科,任選二科選讀即可。(4)資訊智慧模組(9學分):其中資訊管理(資訊管理導論)與資料庫管理為必修科目。本模組其餘之四 學科,任選一科選讀即可。3.管理學院核心課程18學分為學程先修課程,須於學程修畢前修完。 市场需求发生变化,应该相应调整预算 企
10、业内部资源发生变化,应该相应调整生 产经营预算,并适当调整预算目标责任。 增补临时预算 外部市场环境发生重大变化,应该调整 预算,同时相应调整目标责任。 n调整程序 申请 审议 批准 反馈控制 n定期书面报告制度 n例会制度 六、预算考评 预算调整(追加/变更)申请单 NO: 申请部门: 申请项目: 申请性质:变更 变更金额: 从 编码变更至 编码 追加 追加金额: 原预算编码: 原预算净额: 新增 新增金额: 新增编码: 申请理由: 申请人: 部门负责人: 分管负责人意见 YES NO 分管负责人: 财务负责人意见 YES NO 财务负责人: 公司总裁意见 YES NO 是否影响责任人考核:
11、YES NO 公司总裁 (海量营销管理培训资料下载) “单证一致,单单一致” 举例: by AAA at BBB port _ _ _ _ 信用证业务的基本原则 (海量营销管理培训资料下载) AAB 仓库 货物的特定化问题 (海量营销管理培训资料下载) 仓至仓条款的规定 空间范围实行 “仓至仓” 条款(warehouse to warehouse clause ,W/W clause),即保险责任自被保险 货物运离保险单所载明的起运地仓库或 储存处所开始,包括正常运输中的海上 、陆上、内河和驳船运输在内,直至该 项货物运抵保险单所载明的目的地收货 人的最后仓库 (海量营销管理培训资料下载) 装
12、运通知(shipping advice) 装运通知的基本功能告知对 方实际的装船情况。包括实际的船名 、装运期、数量、船的起航日以及预 计的到达日等内容。 特殊功能保险通知 (海量营销管理培训资料下载) 装船通知 保险通知 FOB CFR CIF (海量营销管理培训资料下载) 举例: 我方15日晚8:00装船完毕,随即发 出装船通知。对方16日早9:00上班后就 前往保险公司办理保险,9:30办完。实 际上载货船只于16日早8:30遇难沉没, 船方随即通知了我方。我方也及时通知买 方,但买方收到遇难通知是在9:15,办 保险人员已出发,无法通知。问该保险是 否有效? (海量营销管理培训资料下载
13、) 买方租船或订仓的责任 船 主产地 天津 连云港 (海量营销管理培训资料下载) 港口 码头 船 锚地 船 船只挂靠码头示意图 (海量营销管理培训资料下载) 装卸费用的承担(术语的变形 ) (1)FOB班轮条件(FOB Liner Terms)。 班轮运输(liner transport),又叫定期船运 输,是指在一定的航线上,定期开航,停靠一定港 口的船舶运输方式。班轮运输具有的特点: 1.“四固定”。一般来说,班轮运输具有固定的航线 、固定的停靠港口、固定船期和固定的运费率。 2.船方负责货物的配载、管装管卸。即由承运人 负责货物的配载、装卸,并不再收取装卸费。 (海量营销管理培训资料下载
14、) (2)FOB吊钩下交货(FOB Under Tackle) 。 指卖方只负责将货物交到买方指定船 只的吊钩所及之处,以后的装船费用由 买方负担。 码头 船 码头 船 驳船 (海量营销管理培训资料下载) (3)FOB并理舱( FOB Stowed)。指卖方负 责将货物装入船舱并支付包括理舱费在内的装 船费用。理舱费是指为了使货物放置妥善和装 载合理,货物装入船舱之后,需要进行垫舱、 堆码和整理的费用。(包装货) (4)FOB并平舱(FOB Trimmed)。指卖方 负责将货物装入船舱并支付包括平舱费在内的 装船费用。平舱费是指为了保持船身平稳和不 损坏船身结构,对成堆装入船舱的货物进行整 理
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