医考精炼(上册)执业医师资格考试冲刺必备.pdf
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1、IT治理从 IT中获得最大价值 如果存在好的 IT治理机制, IT管理得好就是必然的,管理不好是偶然 的;而如果没有好的 IT治理机制, IT管理得好是偶然的,管理不好是必 然的。 以下内容需要回复才能看到 什么是 IT治理 IT治理是公司治理的一部分,对于公司治理,1999年出版的公司 治理的基本原则一书所下的定义为:为确定组织目标和确保目标实现 的绩效监控所提供的治理结构。 关于 IT治理,中外学者给出了很多的定义,美国IT治理协会给 IT治 理的定义是:“ IT治理是一种引导和控制企业各种关系和流程的结构, 这种结构安排,旨在通过平衡信息技术及其流程中的风险和收益,增加 价值,以实现企业
2、目标。” 国内有一种观点认为,IT治理是描述企业或政府是否采用有效的机 制,使得 IT的应用能够完成组织赋予它的使命,同时平衡信息化过程中 的风险,确保实现组织的战略目标的过程。它的使命是:保持IT与业务 目标一致,推动业务发展,促使收益最大化,合理利用IT资源,适当管 理与IT相关的风险。 美国麻省理工学院的学者彼得维尔和珍妮罗斯在其所撰写的 IT治理一书中指出, IT治理就是为鼓励 IT应用的期望行为,而明确 的决策权归属和责任担当框架。他们认为是行为而不是战略创造价值, 任何战略的实施都要落实到具体的行为上。 从IT中获得最大的价值,取决于在IT应用上产生我们期望的行为。 期望行为是组织
3、信念和文化的具体体现,它们的确定和颁布不仅基于战 略,而且基于公司的价值纲要、使命纲要、业务规则、约定的行为习惯 以及结构等。在每一家公司里,期望行为都各不相同。 综合这些定义,我们可以得出,IT治理就是要明确有关 IT决策权的 归属机制和有关 IT责任的承担机制,以鼓励 IT应用的期望行为的产生, 以联接战略目标、业务目标和IT目标,从而使企业从 IT中获得最大的价 值。治理和管理是两个不同的概念,它们之间的区别就在于,治理是决 定由谁来进行决策,管理则是制定和执行这些决策。 为什么要进行 IT治理 像海尔和联想等企业的成功与其最高领导者的眼光、个人素质和领 导魅力有相当大的关系。国内很多I
4、T项目开发和实施的成功在很大程度 上也要依靠项目经理的个人素质和魅力,也即所谓的技术英雄。但是, 这些公司和项目的成功更多是依赖于人的因素,而不是制度的安排。随 着强有力领导者和英雄的隐退和消亡,这些成功的企业和项目也随之消 亡。 问题的关键在于治理缺位,如果没有好的治理机制,企业管理得好 是偶然的,管理不好是必然的;如果有好的治理机制,企业管理得好是 必然的,管理不好是偶然的。同样,对于IT,如果存在好的 IT治理机 制,IT管理得好就是必然的,管理不好是偶然的;而如果没有好的IT治 理机制, IT管理得好是偶然的,管理不好是必然的。 企业的关键资产包括人力资产、金融资产、实物资产、知识产权
5、资 产、关系资产、信息和 IT资产。企业要实现其战略计划并获得商业价值 必须对这六个关键资产进行有效的治理。 这些关键资产的治理需要大量的组织机制(如组织结构、流程、委 员会、议事程序、和审计等)来完成。一些机制是专属于某一特定资产 的(如IT基础架构委员会 ),而其他的一些机制则交叉和整合多项资产类 型(如资产审批流程 ),以保证关键资产的协同。 在今天的大量企业中,六项关键资产的治理成熟度具有显著的差 别。金融资产和实物资产的治理情况最为良好,而信息和IT资产的治理 则最为糟糕 。如下因素导致信息和 IT在绝大多数企业中成为被理解得最 少和利用得最差的关键资产: 越来越容易收集和数字化;
6、在产品、服务中的重要性不断上升; 难以确定价值或估价; 半衰期越来越短; 风险不断升高 (如安全性、保密性等 ); 对绝大多数企业来说还是非常昂贵。 IT价值的实现不仅仅取决于是否拥有好的技术,而更在于如何用好这些 技术。有人估算说 IT项目的失败率在 70% 以上。虽然有些项目的失败是 由于技术方面的问题,但绝大部分失败都是因为组织无力采用新的流程 以有效应用新技术而造成的。即使是在西方一流的企业中也仅仅只有 38% 的高级经理能够精确描述他们的IT治理。所以,要想从 IT中获得最 大的价值,我们必须对 IT进行有效的治理。 IT治理需要解决的问题 管理实践的核心是目的性、组织性和系统性。企
7、业目标是通过相应 的组织架构和规范流程来实现的。一旦目标明确后,组织性意味着组织 架构的设计,成员的角色定位,明晰的权责划分和资源分配。系统性则 意味着一系列的流程、规章制度、方法论和工具。IT治理和管理实践的 核心精神是一致的。 这样的管理理念和治理机制正是当前我们企业最缺乏的。与目的性 相对的是盲目性;我们见过多少IT项目因为目的不明确、需求含混或动 机不纯而失败?与组织性相对的是混乱和无序(在企业中通常表现为没 有明确的权责 );我们周围有多少企业能通过组织框架实现有效IT治理 和部门之间实现资源共享和整合?和系统性相对的是随意性和随机性; 有多少企业是依靠严格定义的流程、可度量的绩效指
8、标和方法论管理IT 功能? 所以 有效的IT治理需要解决三个方面的问题,以保证有效地管理和 使用IT。即:必须做出哪些决策?(目的性);应该由谁来做出这些决 策?(组织性);如何制定和监控这些决策?(系统性)。 第一个要解决的是目的性问题,即IT治理需要做出那些决策?每个 企业有关 IT的决策都可以划分为五项关键决策,即IT原则、IT架构、IT 基础设施、 IT商业应用、 IT投资。 IT原则的决策就是要阐明企业的IT目标,确定所有其他决策的方 向。如果原则不明,其他决策之间就不可能产生任何有意义的融合。 IT架构决策把 IT原则转化为整合和标准化的需求,然后描绘出技术 线路图以提供所需的能力
9、。 IT基础设施决策负责配置资源,把原则转化为实际系统。 IT商业应用就是要确定是从外部购买还是内部自行开发IT应用的需 求。IT原则驱动着整体架构的形成,而整体架构又决定了基础设施。这 种基础设施所确定的能力又决定着基于业务需求(通常由业务流程的管 理者确定 )的应用的构建。 最后, IT投资(IT 投资与优先级流程的简称 )必须为IT原则、整体架 构、基础设施和应用需求所驱动。 第二个要解决的是组织性问题,即IT治理应该由谁来做出决策? 彼得维尔和珍妮罗斯将政治体制中的治理原型应用到了IT治理 中,利用业务君主制、 IT君主制、联邦制、封建制、IT双寡头制等治理 原型,提出了五项关键 IT
10、决策的治理原型。 业务君主制是由高级业务主管负责制定影响整个企业的IT决策;IT 君主制是由专业的 IT人员制定 IT决策;封建制是由每个业务部门独立进 行与自己相关的 IT决策;联邦制是由公司的决策层和业务部门联合进行 有关IT的决策; IT双寡头制是由 IT团队和其他的某一个团队 (例如,最 高决策层或者业务部门的领导等)共同做出有关 IT的决策;无政府制中 的IT决策由孤立的个体或者小团体做出。 各个企业由于所处的行业、区域、文化的不同,以及IT决策的不 同,所采用的治理的原型也各不相同。 第三个要解决的是系统性问题,即IT治理中如何制定和监控这些决 策?企业需要通过一系列的治理机制结构
11、、流程和沟通来实施他们 的治理计划。有效的治理机制包括三种不同的类型: 决策制定结构:负责制定 IT决策的组织单元和角色,比如委员 会、执行团队和业务 /IT 关系经理等。 融合流程:用于保证日常行为和IT政策相一致,并提供返回到 决策的输入信息的正式流程。包括IT投资建议和评估流程、架构例外流 程、服务水平协议、费用分摊和指标。 沟通方法:传播 IT治理原则、政策和 IT决策制定流程结果的公 告、渠道和培训等。 趪耀0蜀咍啀0蠀陡啀梈0蠀駅驛0褀寉啀0謀徰啀0謀泊题0谀啀0贀桄耀?啀0退贀0啕鄀痍啀0销叮耀0阀仆禘0頀泎耀?0騀绘耀栀釔畀婁?甀中华人民共和国住房和城乡建设部公告第161号关于
12、发布国家标准电子信息系统机房设计规范的公告现批准电子信息系统机房设计规范为国家标准,编号为 GB50174-2008, 自 2009 年 6 月 1 日其实施。其中,第 6.3.2 、 6.3.3 、 8.3.4 、13.2.1 、 13.3.1 条为强制性条文,必须严格执行。原电子计算机机房设计规范 GB 50174-93 同时废止。本规范由我部标准定额研究所组织中国计划出版社出版发行。中华人民共和国住房和城乡建设部 二八年十一月十二日电子信息系统机房设计规范Code for design of electronic information System Room中华人民共和国国家标准GB5
13、0174 200820081112 发布2009601 实施中华人民共和国住房和城乡建设部中华人民共和国国家质量监督检验疫总局联合发布前言本规范是根据建设部关于印发 “ 2005 年工程建设标准规范制订、修订计划(第二批) ” 的通知(建标函 2005124 号)的要求,由中国电子工程设 计院会同有关单位对原国家标准电子计算机机房设计规范 GB 50174-93 进行 修订的基础上完成的。本规范共分 13 章和一个附录,主要内容有:总则、术语、机房分级与性能要求、机房位置与设备布置、环境要求、建筑与结构、空气调节、电气、电磁 屏蔽、机房布线、机房监控与安全防范、给水排水、消防。本规范修订的主要
14、内容有: 1. 根据各行业对电子信息系统机房的要求和规模差别较大的现状,本规范将电子信息系统机房分为 A 、 B 、 C 三级,以满足不同的设计要求。 2. 比原规范增加了术语、机房分级与性能要求、电磁屏蔽、机房布线 、机房监控与安全防范等章节。本规范以黑体字标志的条文为强制性条文,必须严格执行。本规范由住房和城乡建设部负责管理和对强制性条文的解释,由工业和信 息化部负责日常管理,由中国电子工程设计院负责具体技术内容的解释。本规范在执行过程中,请各单位结合工程实践,认真总结经验,如发现需要修改和补充 之处,请将意见和建议寄至中国电子工程设计院电子信息系统机房设计规范 管理组(地址:北京市海淀区
15、万寿路 27 号;邮政编码: 100840 ;传真: 010-6821 7842 ;E-mail: ),供以后修订时参考。 目次1 总则32 术语33 机房分级与性能要求53.1 机房分级53.2 性能要求64 机房位置及设备布置64.1 电子信息系统机房位置选择64.2 电子信息系统机房组成64.3 设备布置75 环境要求75.1 温度、相对湿度及空气含尘浓度85.2 噪声、电磁千扰、振动及静电86 建筑与结构86.1 一般规定86.2 人流、物流及出入口96.3 防火和疏散96.4 室内装修97 空气调节107.1 一般规定107.2 负荷计算107.3 气流组织117.4 系统设计117
16、.5 设备选择128 电气技术138.1 供配电138.2 照明148.3 静电防护158.4 接地159 电磁屏蔽169.1 一般规定169.2 结构形式179.3 屏蔽件1710 机房布线1711 机房监控与安全防范1811.1 一般规定1811.2 环境和设备监控系统1911.3 安全防范系统1912 给水排水1912.1 一般规定1912.2 管道敷设2013 消防2013.1 一般规定2013.2 消防设施2013.3 安全措施211 总 则1.0.1 为规范电子信息系统机房设计,确保电子信息系统设备安全、稳定、可 靠地运行,做到技术先进、经济合理、安全适用、节能环保,制订本规范。1
17、.0.2 本规范适用于建筑中新建、改建和扩建的电子信息系统机房的设计。1.0.3 电子信息系统机房的设计应遵循近期建设规模与远期发展规划协调一致的原则。1.0.4 电子信息系统机房设计除应符合本规范外,尚应符合国家现行有关标准、规范的规定。2 术 语2.0.1 电子信息系统 electronic information system由计算机、通信设备、处理设备、控制设备及其相关的配套设施构成,按 照一定的应用目的和规则,对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的 人机系统。2.0.2 电子信息系统机房 electronic information system room主要为电子信息设备提
18、供运行环境的场所,可以是一幢建筑物或建筑物的 一部分,包括主机房、辅助区、支持区和行政管理区等。2.0.3 主机房 computer room主要用于电子信息处理、存储、交换和传输设备的安装和运行的建筑空间。包括服务器机房、网络机房、存储机房等功能区域。2.0.4 辅助区 auxiliary room用于电子信息设备和软件的安装、调试、维护、运行监控和管理的场所, 包括进线间、测试机房、监控中心、备件库、打印室、维修室等区域。2.0.5 支持区 support area支持并保障完成信息处理过程和必要的技术作业的场所,包括变配电室、 柴油发电机房、 UPS 室、电池室、空调机房、动力站房、消防
19、设施用房、消防和 安防控制室等。2.0.6 行政管理区 administrative area用于日常行政管理及客户对托管设备进行管理的场所,包括工作人员办公室、门厅、值班室、盥洗室、更衣间和用户工作室等。2.0.7 场地设施 infrastructure电子信息系统机房内,为电子信息系统提供运行保障的设施。2.0.8 电磁干扰( EMI ) electromagnetic interference经辐射或传导的电磁能量对设备或信号传输造成的不良影响。2.0.9 电磁屏蔽 electromagnetic shielding用导电材料减少交变电磁场向指定区域的穿透。2.0.10 电磁屏蔽室 el
20、ectromagnetic shielding enclosure专门用语衰减或隔离来自内部或外部电场、磁场能量的建筑空间体。2.0.11 截止波导通风窗 cut-off waveguide vent截止波导与通风口结合为一体的装置,该装置既允许空气流通,又能够衰 减一定频率范围内的电磁波。2.0.12 可拆卸式电磁屏蔽室 modular electromagnetic shieldingenclosure按照设计要求,由预先加工成型的屏蔽壳体模块板、结构件、屏蔽部件等,经过施工现场装配,组建成具有可拆卸结构的电磁屏蔽室。2.0.13 焊接式电磁屏蔽室 welded electromagnet
21、ic shielding enclosure主体结构采用现场焊接方式建造的具有固定结构的电磁屏蔽室。2.0.14 冗余 Redundancy冗余是重复配置系统的一些部件或全部部件,当系统发生故障时,冗余配置的 部件介入并承担故障部件的工作,由此减少系统的故障时间。2.0.15 N- 基本需求 Base requirement系统满足基本需求,没有冗余。2.0.16 N+X 冗余 N+X redundancy系统满足基本需求外,增加了 X 个单元、 X 个模块、 X 个路径或 X 个系统。任何 X个单元、模块或路径的故障或维护不会导致系统运行中断。( X=1 N)2.0.17 容错 fault
22、tolerant容错系统是具有两套或两套以上相同配置的系统,在同一时刻,至少有两套系 统在工作。按容错系统配置的场地设备,至少能经受住一次严重的突发设备故障 或人为操作失误事件而不影响系统的运行。2.0.18 列头柜 Array Cabinet为成行排列的机柜提供网络布线或电源配线管理或传输服务的设备,一般位于 一列机柜的端头。2.0.19 实时智能管理系统 real time intelligent patch cord managementsystem采用计算机技术及电子配线设备对机房布线中的接插软线进行实时管理的系统。2.0.20 信息点( TO ) telecommunications
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