网文写作培训 如何抓住兴奋点和场景描写.doc
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1、KPI由业务单元推进到员工个体 KPI设定中存在一刀切,没有充分进行具体情况具体设计 KPI体系的不健全导致很难有效、公正的进行业绩反馈 业绩反馈过程不透明,沟通和交流不够 业绩反馈不畅使得奖惩管理依据不足,激励机制作用不够 业绩奖惩管理过程缺乏交流和公开 大多数管理层重视营运和财务管控,对人力资源管理重视不够 人才素质有待进一步提高 人才选拔机制不健全,不明确 缺少一套合理、公正地 创造和分配发展机会的机制 主营业务发展较慢,提供的机会有所减少 新兴业务创造的机会由于公开和交流不畅,很难让员工及时了解 进一步完善KPI系统 完善与KPI配套的业绩评估流程 在公司建立一套信息和管理的交流和公开
2、机制 进一步完善与业绩相挂钩的薪酬体系 在公司各管理层大力加强人才选拔和发展意识 设计公正合理的人才考核和选拔机制 设计公正合理的人才考核和选拔机制 急迫性最高 急迫性中等 急迫性最低 调查显示需着 重改善的领域 示意性 1.B 根据业绩理念调查的结果,确定业绩管理的 主要问题 17 第二步: 建立业绩指标 工作 输出 岗位职责说明 关键业绩指标 (KPI) 能力指标 2. 建立业绩指标3. 设定业绩目标4. 进行业绩审核5. 确定业绩评估 并与薪酬挂钩 1. 进行诊断 2A. 明确远大抱负和 价值驱动因素 2B. 制定岗位职责说 明 2C. 建立设计原则 2D. 起草颁布并逐级 落 实衡量标
3、准 资料来源:麦肯锡分析 18 建立业绩指标包括以下几个步骤 工作 详细说明 2B : 建立岗位定义 为关键岗位做工作 定义 营业利润 股东权益 营业收入 成本 - - ROE 2C : 定义设计原则 2D : 起草, 讨 论, 逐级 下达业绩 指标 KPI目标 Financial Strategy Operation 原则 定义业绩指标的设 计原则 确定业绩指标的主 要框架 制定关键业绩指标 制定能力指标指标 逐级下达到每一个 岗位 2A : 明确远景目标 及价值驱动 明确公司使命及战 略目标 建立公司的ROE树, 并明确公司的价值 驱动 设计原则 2) 2) 时间跨度时间跨度 3) 3)
4、业绩可衡量性业绩可衡量性 4) 4) 权重权重 5) 5) 目标目标 1) 1) 指标类型指标类型 可选范围 短期短期长期长期 个人个人公司公司业务单元业务单元 平等对待平等对待区别对待区别对待 可达到的可达到的挑战性的挑战性的 定量定量定性定性 Primary purpose of the job: Roles and responsibilities Metrics Capabilities Reporting lines 建立衡量公司 成功的指标 建立衡量个人 成功的指标 建立衡量业绩的 主要项目 建立包括定量和 定性相平衡的指 标体系 19 2A. 如何确定价值驱动因素 说明 业务单元
5、的财务业绩 举例 保费收入、经营性利润、 净利润等 经济 业务单元目标 长期的、目标明确的衡量 指标,以确保业务可持续 的获利能力 重点客户细分、客户满意 度等 战略 建立一个能吸引、保留和 激励人才的强大组织 人才保留、流程的效率、 技能培养、风险控制体系 等 组织 是公司区别于同行业者的 显著特点 人员培养、工作理念、专 业化和职业操守 公司价值 20 2A. 基于驱动公司价值的因素而制定关 键业绩指标并将其逐级落实 示意性 资料来源:麦肯锡分析 事业本部投 资资本回报率 各事业部 息税前利润 各事业部平均 占用营运资本 笔记本事业部 息税前利润 其它事业部 息税前利润 笔记本事业部 流动
6、资金 其它事业部 流动资金 事业本部 固定资产 平均应付帐款 平均存货 平均应收帐款 费用 毛利率 销售收入 销量 价格 市场费用 销售管理费用 仓储运输费 其它 扩大品牌知名度 发展行业客户 维护渠道关系和数量 厂商销售政策引导, 优化产品组合 厂商关系 产品品牌知名度 行业客户数量,行业客户 收入增长 渠道数量,渠道收入增长 产品目标销量完成率 回佣后毛利 市场 大客户 渠道 产品 产品 高效策划市场费用的 使用 市场费用占销售收入比例市场 高效使用销售管理费 用 销售管理费用占收入比例渠道 优化物流调度 减少转储次数 单台产的平均直接营运费 转储次数 运作 运作 加快应收帐款周转 及时报
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