21世纪的人力资源管理体系_02.ppt
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2、 2000www.2000HR.COM 电子商务离您多远呢?电子商务离您多远呢? 上网没有 能上网吗 有没有外部网 有没有电脑 有没有局域网 局域网的功能 发挥出来了吗? 上网干什么? 上网能干什么? 有没有试过网上购物有个人主页没有有email没有 个人 企业 网络还能做什么? 网站与员工 与顾客的关系 怎样? 有公司主页吗? 网页或网站的功能怎样? 上网还干什么? 聊天, 交友, 写信, 上班?! Henry He, 2000www.2000HR.COM 企业价值链的改变企业价值链的改变 研究消费 需求 生产 运输 供应销售 顾客服务 分销 渠道 企业价值链中的增值:DELL的直销 B-B
3、 , B-C ,C-C 只有“人”才能给企业增添价值 Henry He, 2000www.2000HR.COM 信息流,资金流,物流的变化信息流,资金流,物流的变化 信息流的分布决定了企业的组织架构 资金流的安全性,高效性 物流成为电子商务企业飞速发展的瓶颈 企业的组织架构,人员构成必须适应以上变化 Henry He, 2000www.2000HR.COM 知识的传播才是力量知识的传播才是力量-知识管理知识管理 知识就是力量 知识的传播才是力量 知识已成为最重要的生产要素 只有不断地应用和更新知识,才能富有和成长。 如何更好地积累,储存和共享知识? 转化个人知识为组织知识 Henry He,
4、2000www.2000HR.COM 工作场所的改变工作场所的改变 u无国界的工作场所,通过网络运作的组织(虚拟员工与虚拟经理) u团队,工作组,资源利用,互相学习的组织 u知识资产,人员资产管理 u共享服务中心,战略性利用外部资源 u数据,信息和知识的区别,知识管理 Virtual HR Henry He, 2000www.2000HR.COM 人力资源管理系统角色的转变人力资源管理系统角色的转变 传统的人事档案管理(数据存储) 事务 人力资源战略管理 外部资源利用,共享服务的基础 为其他部门服务 交易处理 知识管理 知识递送 知识与战略分析 1990 1980 1960 2000 Henr
5、y He, 2000www.2000HR.COM 人力资源服务的演化:人力资源服务的演化:从优化到创新从优化到创新 企业的战略家 员工的支持者 改变的代理者 企业的顾问 HRM:卓越绩效中心 HRM:事务处理中心 HRM:公司业务伙伴 事务处理 招聘与上岗 培训与开发 总体报酬 绩效评价 创新优化 Henry He, 2000www.2000HR.COM 网网 与人力资源管理与人力资源管理 l INTERNET-顾客关系 l INTRANET-员工关系 l 外部网 -供应商-分销商 合作伙伴关系 人力资源管理与网络的结合 :在线人力资源管理 Henry He, 2000www.2000HR.C
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