Quality_Training-公司的质量培训(PPT 23页).ppt
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1、Quality Management Training Quality Dept. 2020/7/11 1 EMCORE Corporation Proprietary 质量管理体系概述 ISO 9000 核心标准: ISO 9000 质量管理体系 基础与术语 ISO 9001 质量管理体系 要求 ISO 9004 质量管理体系 业绩改进指南 ISO 19011 质量和(或)环境管理体系审核指南 Date2 EMCORE Corporation Proprietary 质量管理体系概述 八项质量管理原则 1. 以顾客为关注焦点; 2. 领导作用; 3. 全员参与; 4. 过程方法; 5. 管理
2、的系统方法; 6. 持续改进; 7. 基于事实的决策方法; 8. 与供方互利的关系。 Date3 EMCORE Corporation Proprietary 质量管理体系概述 顾客的定义: 顾客是指接受产品的企业或个人(顾客可以是企业内部的或外部的) 在公司内部,下道工序是上道工序的顾客,接受你的产品或服务的人就是你 的顾客;在公司外部,EDP/EBB/ESP是我们的顾客。 举例: 安科光电供应商的客户是谁? 质量部IQA的客户是谁? 生产部的客户是谁? Date4 EMCORE Corporation Proprietary 质量管理体系概述 文件: 质量体系文件一般包括:质量手册、程序文
3、件、作业 指导书、产品质量标准、检测技术规范与标准方 法、质量计划、质量纪录表格、检测报告等。 Date5 EMCORE Corporation Proprietary 质量管理体系概述 ISO 9001中要求质量体系必备的6个文件: l 4.2.3 文件控制 l 4.2.3 记录控制 l 8.2.2 内部审核 l 8.3 不合格品控制 l 8.5.2 纠正措施 l 8.5.3 预防措施 Date6 EMCORE Corporation Proprietary 质量管理体系概述 质量手册: 质量手册是阐述质量方针并描述其质量体系的纲领性文件,覆盖了ISO9001 全部质量体系要求。因此,它也是
4、为实施和保持质量体系应长期遵循的文件 。 质量手册同时也是向客户提供满足规定要求检测数据和服务的保证性文件, 并用作第三方认证之用。 Date7 EMCORE Corporation Proprietary 质量管理体系概述 程序文件: 程序文件是质量手册的过程文件和基础性文件。 明确规定了保证质量体系有效运行的活动方法和措施。 Date8 EMCORE Corporation Proprietary 质量管理体系概述 其它质量文件: 其它质量文件是保证质量手册和质量体系程序正确、有效运行和实施的支持 性文件,是质量活动遵循的具体作业文件。 包括:图纸,BOM,作业指导书,记录表格等。 Dat
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