人力资源与成本控制诊断报告.ppt
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1、oesnt have an HR department and is not geared to doing recruiting and screening. The firm has found it difficult in the past to generate a pool of qualified applicants. The firm must fill a particular opening quickly. There is a perceived need to attract a greater number of minority or female applic
2、ants. The firm wants to reach currently employed individuals, who might feel more comfortable dealing with agencies than with competing companies. The firm wants to cut down on the time its devoting to recruiting. 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 532 Outside Sources of Candidates (contd)
3、 Avoiding problems with employment agencies: Give the agency an accurate and complete job description. Make sure tests, application blanks, and interviews are part of the agencys selection process. Periodically review data on candidates accepted or rejected by your firm, and by the agency. Check on
4、the effectiveness and fairness of the agencys screening process. Screen the agency. Check with other managers or HR people to find out which agencies have been the most effective at filling the sorts of positions needed to be filled. Review the Internet and a few back issues of the Sunday classified
5、 ads to discover the agencies that handle the positions to be filled. 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 533 Temp Agencies and Alternative Staffing Benefits of Temps Paid only when working More productive No recruitment, screening, and payroll administration costs Costs of Temps Fees paid
6、to temp agencies Lack of commitment to firm 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 534 Concerns of Temp Employees Treatment by employers in a dehumanizing, impersonal, and ultimately discouraging way. Insecurity about their employment and pessimistic about the future. Worry about their lack of
7、 insurance and pension benefits. Being misled about their job assignments and in particular about whether temporary assignments were likely to become full-time positions. Being “underemployed” (particularly those trying to return to the full-time labor market). In general they were angry toward the
8、corporate world and its values; participants repeatedly expressed feelings of alienation and disenchantment. 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 535 Guidelines for Using Temporary Employees Figure 58 1.Do not train your contingent workers. 2.Do not negotiate the pay rate of your contingent
9、workers. 3.Do not coach or counsel a contingent worker on his/her job performance. 4.Do not negotiate a contingent workers vacations or personal time off. 5.Do not routinely include contingent workers in your companys employee functions. 6.Do not allow contingent workers to utilize facilities intend
10、ed for employees. 7.Do not let managers issue company business cards, nameplates, or employee badges to con九型人格管理学九型人格管理学九型人格管理学九型人格管理学(Enneagram)(Enneagram)(Enneagram)(Enneagram) 九型人格管理学(Enneagram)是一门讲求实践效益的学科,它发源于四千五百年前的古巴比 伦王国, 属应用心理学的一种, 今时今日已被全球大部分先进国家和商业机构如通用汽车、 AT&T、 HP(惠普)计算机、可口可乐、Nokia、美国中央
11、情报局等广泛应用。 九型人格管理学的这门新兴的学科已广泛推广到制造业、服务业、金融业等多个领域,在促 进团队表现、提升销售业绩、有效沟通等方面都有不凡表现。我们认为每一种性格的人均可以成 为一名出色并很有能力的管理者, 管理者只需要认清自己及其员工的性格特征, 就可以有效管理 自己及员工了。九型人格管理学,顾名思义即指把人的性格划分为九种类型: 一一一一完美主义型完美主义型完美主义型完美主义型(Reformer/PerfectionistReformer/PerfectionistReformer/PerfectionistReformer/Perfectionist) 重原则,不易妥协,黑白
12、分明,对自己和别人均要求高,追求完美。 二二二二 付出型付出型付出型付出型(Helper/Giver)(Helper/Giver)(Helper/Giver)(Helper/Giver) 渴望与别人建立良好关系,以人为本,乐于迁就他人。 三三三三 成就型成就型成就型成就型(Achiever/Motivator)(Achiever/Motivator)(Achiever/Motivator)(Achiever/Motivator) 好胜心强,以成就去衡量自己价值的高低,是一名工作狂。 四四四四 感觉型感觉型感觉型感觉型(Artist/Individualist)(Artist/Individua
13、list)(Artist/Individualist)(Artist/Individualist) 情绪化,惧怕被人拒绝,觉得别人不明白自己,我行我素。 五五五五 思想型思想型思想型思想型(Thinker/Observer)(Thinker/Observer)(Thinker/Observer)(Thinker/Observer) 喜欢思考分析,求知欲强,但缺乏行动,对物质生活要求不高。 六六六六 忠诚型忠诚型忠诚型忠诚型(Team(Team(Team(Team Player/Loyalist)Player/Loyalist)Player/Loyalist)Player/Loyalist) 做
14、事小心谨慎,不易相信别人,多疑虑,喜欢群体生活,尽心尽力工作。 七七七七 开朗型开朗型开朗型开朗型(Enthusiast)(Enthusiast)(Enthusiast)(Enthusiast) 乐观,喜新鲜感,爱赶潮流,不喜承受压力。 八八八八 领导型领导型领导型领导型(Leader)(Leader)(Leader)(Leader) 追求权力,讲求实力,不靠他人,有正义感。 九九九九 和谐型和谐型和谐型和谐型(Peace-maker)(Peace-maker)(Peace-maker)(Peace-maker) 须花长时间做决策,怕纷争,难于拒绝他人,祈求和洽相处。 管理者认清自己属于以上哪
15、一种性格,取长补短。九型人格管理学导师说,他曾经遇到一名 酒店的经理,他的工作能力十分高,善于处理顾客服务,但性格较为情绪化,让同事觉得难于与 他合作。后来,他通过学习九型人格管理学突破了自身的性格的局限,改善了感情用事的短处, 提升了理性分析和及时沟通的能力,让他的领导方式更加有效,营造了良好的工作环境。同时, 工作效率和效益也大大的提升了。 本课程曾有大型跨国制造型企业客户, 一年来把九型人格管理学应用于公司的专业销售及 客户服务方面,在提升销售业绩、改善沟通能力及人际关系方面卓有成效。他们说,通过学习九 型人格管理学,使人对自己有了一个更加全面及深刻的认识,从而在工作中扬长避短;并且能够
16、 与客户进行良好且有效的沟通,是竞争中的致胜法宝! 本课程是以简单易懂的方式, 根据已流传一千四百余年的九型人格说, 结合现代心理学的 知识,探究了九型人格的性格与个人创富方面的关联。依循书中的指示,读者不难明白自己的性 格特点,更重要的是可发掘自己的强项、弱点,了解自己的局限后,可认清应走的方向,走出个 人事业方面的误区。 九种不同的性格特性 A、 我觉得自己是一个充满自信的强者,面对挑战也绝不示弱,甚至遇强越强。我非常重视坚 强、诚实,喜欢用率直硬朗的方式跟人沟通。我很容易看出别人的狡猾、说谎,或心怀不轨。 而 我对待问题的态度是宁为玉碎,不为瓦全,所以有时会很冲动。当我发觉有人受到不公平
17、或不道 德的对待时,我必定会马上挺身而出,保护他们。即使我不一定每次都会与人正面冲突,但我定 会证明自己有足以与他人匹敌的能力。 B、 我是个温和的人,由于我能时常以不同的角度去理解事情,所以我善于帮助持不同意见的 人消除歧见。 好的方面是因为我总是可以看出事情的正反两面以及优缺点, 所以旁人觉得我很容 易相处,待人处事较圆滑,但有时却会显得我不够决断。我经常为了避免冲突而妥协,也不容易 表现出对某人的不满或愤怒。我喜欢参与活动,有时会因过程太投入而忽略了结果。我希望生活 是舒适、和谐,也很希望被他人接纳。 C、 我是一个要求高完美主义的人。我待人的处事原则性强,而且我希望自己和他人都可以达
18、到这些标准。别人或他们会觉得我吹毛求疵,其实,这是只因为我无法忍受事情没有依照正确的 方式完成。当别人把事情交给我负责时,我会感到受重视,而且我定会全力以赴,做到最好。 当 别人没有努力把事情做好,或是做出不负责、不公平的举动,我会感到非常生气,但我会努力压 抑自己的情绪,不表现出生气的样子。 D、 我是一个很能体会到别人的感受、看出他们的需要的人(即使是不认识的人)。我觉得良 好的人际关系是十分重要的,我常会尽一切努力和别人维持和谐的关系。我很容易奉献自己, 有 时我希望我可以说不,因为我往往会为别人做得太多,为自己做得太少。如果别人以为我想要 支配他们,我会觉得很委屈,因为我只不过是想要了
19、解,并设计帮助他们。当别人不重视我或不 体谅我的时候,我会变得情绪化或过于苛求。 E、 我是一个属于醒字派的人。我认为成功是必须被他人认同。我非常认同自己做的事,也知 道当我选定了一件要做的事,我是能够成功的。我认为一个人的价值在于他达到的成就,还有这 些成就赢得的赞赏。因为我忙于把事情做好,因此我会把自己的感觉和需要放在次要的位置上。 如果有人做事速度太慢,我会很不耐烦。我会很想把他的工作接过来做,以免浪费我的时间。 虽 然我爱竞争,但我在团体中也会做个合作的队员。 F、 我是一个非常理性、好分析的人。我渴望拥有多一点的个人空间以了解自己的感受。我喜 欢旁观胜过于参与活动。也不喜欢别人对我要
20、求太多,尢其是要我表达自己的内心感受。我热爱 吸收知识和资讯, 对于交际应酬会感到浑身不自在。 我不会花时间和精力在一些我认为没有价值 的人和事上。当我独处的时候我喜欢回味过去的经验,也不会觉得无聊,因为我拥有丰富的精神 生活。我向往单纯、简单的生活,并尽可能远离烦嚣。 G、 我是一个凡事作最坏打算的人,常会联想到有可能发生负面事情,有时甚至会让自己担忧 不已, 好象这些危险真的会发生一样。 丰富的想象力让我时常可以在不同时间发现新的问题所在。 我对周遭的人和事常抱怀疑的态度,所以做事常会过于犹犹豫豫。虽然我倾向于质疑权威,但当 我一旦相信时, 我是非常忠诚和认真负责的。 对于处理危机我有两极
21、化的表现, 要不是逃避危险, 就是先发制人。我希望生活稳定,不常改变。 H、 我是一个非常之乐观的人,喜欢参与新奇有趣的活动。我的思考很灵活,经常有不同的新 念头,也喜欢让不同的念头产生联想;当我可以让原本没有什么关系的念头产生联想时,我会觉 得很过瘾。我喜欢把精力投注在感兴趣的事情上,害怕沉闷或反复做同一件事。如果对正在进行 的事情失去兴趣或进行得不顺利, 我会转移到比较有趣的事情上。 拥有多项选择对我来说是十分 重要的,否则我会感到被束缚。 I、我是一个极其感性和情绪化的人。对别人的善恶有一种强烈直觉。我喜欢透过艺术、 音乐或写作来表达自己的感觉与情绪。我有自己的一套审美眼光,也觉得自己与
22、别人 不同和不平凡。我向往人与人之间的心灵交流,和深入人际关系。别人可能会觉得我 的表现稍为敏感,但其实因为觉得别人不了解我而感到不开心。可能我也很喜爱缅怀 过往的感性甚至是伤感的日子。我的生活充满丰富的情感与深度的内涵。 九九型人格型人格(enneagramenneagram)相傳源於中東地區相傳源於中東地區,有說是二千多年前有說是二千多年前,印度印度 蘇菲教派的靈修課程;但實際源自何時何地,已無從考究。蘇菲教派的靈修課程;但實際源自何時何地,已無從考究。 原來的九型人格論是一套靈修學問,是口口相傳的理論,至二十世紀二十原來的九型人格論是一套靈修學問,是口口相傳的理論,至二十世紀二十 年代,
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