人际关系-职场篇(PPT 34页).ppt
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1、讲,这是一种常用的销售方法,也是作为一名优秀的 业务员所应该掌握的技巧,早会中正好可以请有经验的 人做普及推广和训练示范。 文体娱乐型的早会 【评点】以娱乐放松调节身心为主的早会有很多种形式,比如欣 赏音乐,唱卡拉OK,表演戏曲,跳交易舞,做健身操 或办公室体操,练太极拳八段锦十八法等简易气功。将 这些健康身心的活动穿插在每日的早会中或月末周末, 都会是极受业务同仁欢迎的。 【准备】寻找有上述特长的部门成员,并准备好音响视听设备, 有时候也可以通过播放音带或碟片来学习(如健身操 等)。 【操作】由擅长的业务员做主持人或领操者,调整位置,拉开场 地,另外注意在进行过程中最好不要影响到其他部门。
2、用肢体语言表达的早会 【评注】业务人员在公众面前为了引起别人的注意,有时候必须运用 语言之外的表达方式,如眼神,表情,手势,体态,动作等。 为了达到训练目的,要求所有人都装成哑巴,大家只能用肢 体语言来表达。注意要提醒表演者放得越开,表现越佳;反 之越怕出丑则越不自然。 【操作】操作一 请演练者到台前来,按照事先写在纸上的某句成语或 歇后语用肢体语言表达,并让其他人猜;操作二 请演练者用 不超过一分钟的时间用肢体表达某种行为,如寻找钥匙,吃 大闸蟹,等待客户 操作三 主持人念一段充满动词的短文, 边念边要求所有人随着文中出现的动词做相应的动作。如笑, 伸腰,拥抱等。 读书会式的早会 【准备】要
3、求每位部门成员每月看一本对寿险推销工作有益的书,并 做好精彩部分的摘要。 【操作】在每月或每周固定的读书会式的早会上,请两位同仁上来介 绍最近他们在看的一本有价值的书。从书名,内容简介,到 给自己启发最大的部分,与大家分享读书心得,重要的部分 可以让大家做一些笔记。 【评注】我们正处一个在知识更新日益迅捷的时代,积极倡导并建立 一个学习型的组织是让自己的团队始终立于不败之地且提高 属员素质的关键,它一要靠团队成员个人平时的自学与充电, 二靠营业场所不断营造一种学习的氛围。而互相交流读书心 得便是一种有效的既节约时间又能够多了解几本好书的方法。 情景话剧式的早会 【准备】根据所确定的主题选择几位
4、部门内的业务员,共同构思编演。 注意事先最好要简单排练过一遍,因为这是情景话剧,有一定 的表演性质,而非即兴式的角色演练。 【操作】在营业部里整理出一块小空地,根据剧情需要摆放一些桌椅之 类。表演就可以开始了。内容或是通过拜访老客户对其已保商 品进行年度检修后获得新保单;或是用个人观察法直接在街头 进行增员及初步面谈;或是节日送礼上门,新商品促销 【评注】情景话剧式的早会通常是为了配合公司的某项重要宣导或推广 活动,以一种最直观的方式,来让每个业务员都知道并懂得如 何去执行。 发泄式的早会 【评注】人吃五谷杂粮,总有喜怒哀乐各种情绪,尤其是做寿险推销的 业务员,遭遇到的甜酸苦辣更多。从心理学的
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