人才选拔与人才测评(PPT 89)_01.ppt
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1、究 面试 能力测验 人格测验 动作协调性测验 情境模拟练习与工作样本测验 1、 什么是评价中心技术 2. 评价中心的特征 3. 评价中心的基本原则 4. 评价中心的内容确定 5. 评价中心的方法及过程 6. 企业评价中心体系的建立与运用 评价中心的主要内容 又称情景模拟(Situational Simulation Exercise ),是一种综合性的人事测评技术和方法,在模 拟的工作情境中,采用多种评价技术,由多个 评价者对被评价者的特定心理和行为特征进行 观察和评价,常用于企业中高层管理人员的评 估和选拔。 原型:工作样本技术(Giese, 1924);最初由美 国电报电话公司(AT&T)
2、发展出来。 1.什么是评价中心技术 q 综合多种动态测评手段 q 标准化的测评体系 q 多种工作情境模拟练习 q 多个评价者 q 客观资料收集 q 行为指向 q 关心整个人 q 基于目标岗位的绩效预测 2.评价中心的特征 q 较高的可靠性和预测性 q 综合的发展性评估,提供有价值的参考信息 q 对评价者要求高,需进行系统培训 q 成本高,用于高级、重要职位人员的选拔 2.评价中心的特征(续) 0.7 0.35 0.15 评价中心 提名推荐 随意选拔 2.1评价中心的特征预测效度 2.2评价方法的预测效度 q 评价应基于清晰界定的管理行为; q 运用多种评价技术; q 运用各种类型的工作样本技术
3、; q 评价者应知道是什么决定了成功,应完 全了解工作和组织,最好有该工作的经验 ; q 评价者应受过评价中心程序的全面训练 ; 3.评价中心的特征基本原则 q 行为资料应是评价者观察、记录并交流的 资料; q 经小组讨论整合观察结果、评定维度并作 出预测; q 评价过程应分成不同阶段,延缓局部印象 对最终预测形成的影响; q 对被评价者的评价应与清晰的目标职位要 求对照,而不是被评价者之间的相互比较 ; q 管理成功的预测必须是判断性的。 3.评价中心的特征基本原则(续) q 工作分析 q 岗位人员特征 q 评价中心的维度 4.评价中心的内容确定 q指导能力 100 q智力 70 q首创性
4、34 q自足性 61 q果断性 59 q男性化 0 q成熟性 5 q亲和力 47 q职业地位的需求 76 q自我实现的需求 64 q权利控制需求 10 q薪资需求 20 q工作安全需求 54 资料来源:Ghiselli(1971) 4.1管理者特征分析 以管理者模型为例 q口头沟通 q口头表达 q书面沟通 q计划与组织 q授权 q控制 q发展下属 q组织敏感性 q组织外敏感性 q忠诚 q工作标准 q组织意识 q组织外意识 q人的敏感性 q领导才能 q分析 q判断 q创造性 q冒险 q工作动机 q职业抱负 q弹性 q 果断 q 技术与专业知识 q 活动能量 q 兴趣广度 q 首创性 q 压力的忍
5、耐 q 适应性 q 独立性 q 坚持性 q 学习 4.2共同的管理维度 以管理者模型为例 q 系统性 q 独立性 q 决策能力 q 风险精神 q 处理冲突的能力 q 民主性 q 说服能力 q 责任心 q 主动性 q 常规性 q 坚韧性 q 团队精神 q 情绪稳定性 q 敏感性 q 秩序性 高级管理人员 行政主管 4.3特定职位的评价维度(例) 以管理者模型为例 q 评价中心常用的具体技术 q 评价中心的主要方法 q 评价中心的过程 q 评价中心的步骤 5.评价中心的方法及过程 q 文件筐95 q 指定角色的无领导小组讨论 85 q 模拟访谈 75 q 无角色无领导小组讨论 45 q 日程安排(
6、高级)40 q 案例分析(高级)35 q 管理游戏 10 q 背景访谈 5 q 纸笔测验 5 q 投射测验 1 5.1评价中心常用的具体技术 q 案例研究分析 q 发现事实 q 员工会议 q 口头报告 q 谈判 5.1评价中心常用的具体技术(续) 评价中心 面试 心理测验 情境练习 5.2评价中心的主要方法 5.2.1个人历史资料研究 测评包括个人分类资料、受教育 程度、早期生活或工作的经历、 兴趣、爱好、价值观、自我印象 、家庭关系、社会背景、职业发 展履历等方面,可以间接测量它 的动机特点,对其将来行为进行 预测。 5.2.2心理测验 能力测验 性格 动机 知识测验 笔试测验中常用的题型包
7、括三种: 供答型、选答型、综合型。 特殊能力测验 多重能力倾向测验 创造力测验 行政职业能力倾向测验 逻辑推理测验 其他技能倾向性测验 明尼苏达多项性格测验 投射法性格测验 卡特尔16种个性因素问卷 罗夏墨迹测验 加利福尼亚心理测验 主体统觉测验 社会愿望量表 动机类型测验 行为风格MBTI行为风格测试 工作风格测试(FiroB ) 主要维度 用途 测评时间 组织方式 题目样例 心理测验举例基本能力 倾向测验 言语理解 考察参测者的阅读理解和语言表达能力 判断推理考察参测者的判断分析和逻辑推理能力 考察参测者解决数量关系问题的能力数量关系 思维策略 资料分析考察参测者对图表资料的综合分析能力
8、考察参测者的思维灵活性与策略性 心理测验举例基本能力倾向测验:主要维度 用途: 能够全面考察参测者的基本能力素质 能够筛选能力低于可接受水平的候选人员 能够识别参测者的优势/劣势能力及学习能力 能够考察团队总体能力水平及结构,为人员的合理配 置和优化提供信息。 测评时间:共100分钟,各分测验均有严格的时间限 制 组织方式:个别或团体施测 基本能力倾向测验 q将下列事件按发生的先后顺 序排序: (1) 收集书籍 (2) 购买材 料 (3) 打造书架 (4) 雇用木工 (5) 排列书 籍 A. 4-3-1-2-5 B. 1-4- 2-3-5 C. 4-3-2-1-5 D. 3-2- 1-5-4
9、基本能力倾向测验:题目样例 职业兴趣六边形模型 用途 测评时间 组织方式 题目样例 心理测验举例职业兴趣测验 技能型 艺术型 常规型 研究型 社会型 经营型 职业兴趣测验: 职业兴趣六边形模型 q用途: 能够考察参测者的职业兴趣 有助于确定个人职业兴趣与职位要求的匹配关系 q测评时间:20分钟左右 q组织形式:个体或团体施测 职业兴趣测验 q测验的题目没有正确错误之分,每一题都给出 一种活动或职业,只需回答是否喜欢该活动, 或是否乐于从事该职业。 例题:用望远镜观察天象 0喜欢(乐于) 1不喜欢(不乐于) 职业兴趣测验:题目样例 主要维度 用途 测评时间 组织方式 题目样例 心理测验举例社会愿
10、望量表 权力动机 获得、巩固和利用权力的内在需要,试图以自己的 思想、意图影响他人和环境。 争取成功面对任务情境时,朝向高标准、设置具有挑战性的 工作目标,并为实现这一目标进行艰苦努力,希望 获得优秀成绩的欲望。 亲和动机 在群体工作和生活中,愿意和他人交往,并建立密 切关系的需要,表现为愿意与他人交往,愿意参加 社交活动。 社会愿望量表:主要维度 权力动机 争取成功 回避失败 面对困难情境时存在回避困难、 挫折和失败的心理倾向。害怕担 心失败,遇到困难、挫折、失败 感到沮丧失望,并希望获得帮助 。 风险决策面对不确定情境时,敢于承担风 险、驾驭情境并进行决策的倾向 性。偏好新奇、挑战性工作、
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