人际关系的55个绝招(doc 7).doc
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1、海悦管理咨询项目低目标高人际交往能力关系建立:102030405060708090100刚愎自用不易与他人相处,自我封闭较为自我,不易与他人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系团队合作:102030405060708090100不能与他人很好合作,独断专行团队合作精神不强,对工作有影响能够与他人合作共事,相互支持,保证团队任务的完成善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自的优势,保持良好的团队工作氛围解决矛盾:102030405060708090100遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生硬,影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾,不致对工作产生大的负面
2、影响巧妙地和建设性地解决不同矛盾敏感性:102030405060708090100不太关心他人,对他人的需求毫无感觉有时能关心他人,体会人的苦衷能关心他人,体谅他人,领会他人的请求,有时帮助想办法解决对他人较关心,容易感知别人的想法,体谅他人,善于领会他人的请求,并付之于适当的言行影响力团队发展:102030405060708090100无法与人协调尚能与人合作,但协调不善,影响工作能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通,使工作顺利开展易于与他人沟通,积极促进团队协作,在团队中是自然的核心人物,并能引导团队达到组织目标说服力:102030405060708090100无法说服别人,或咄咄逼人
3、,或逃避退让说服别人比较困难能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见能够表述自己的主张、论点及理由,比较容易的说服别人接受某一看法与意见应变能力:102030405060708090100待人处世刻板,适应性差对公司的变化或角色的转变不太适应,工作开展有困难待人处世较灵活,能够根据公司要求,认可公司变化所带来的冲击,并能顺利的完成转变待人处世很灵活,善于审时度势,很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击,并能顺应其变化很快适应环境,取得主动影响能力:102030405060708090100对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人有时能影响他人能以自己积极的言行带领大家努力工作能积极影响他人的
4、思维方式和发展方向领导能力评估:102030405060708090100无法正确评估他人能够按公司要求对他人作评估能较为合理的评价他人的技能和绩效,指出其不足能合理评价他人的技能和绩效,使下属心服口服,并能使下属明确努力方向反馈和培训:102030405060708090100对下属的工作无反馈和培训不能很好的利用反馈和培训的手段能够根据实际情况,通过培训和反馈帮助他人成长和发展善于了解下属需要,通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展授权:102030405060708090100不善分配工作与权力,缺乏指导员工的方法,内部时有不服怨言欠缺分配工作、权力及指导部属之方法,任务进行偶有困难
5、能够顺利分配工作与权力,有效传授工作知识,完成任务善于分配工作与权力,并能积极传授工作知识,引导部属完成任务激励:102030405060708090100工作主要靠命令与指示有一定的制度,但不能充分发挥作用,无改进措施,员工积极性不高有制度,能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性了解他人的需求,善于引导下级积极主动地工作,用奖励和表彰等方式提高积极性,并使员工积极努力地工作建立期望:102030405060708090100无法给员工建立期望能够给下属订立工作标准和分配任务能够与员工沟通,给下属订立明确的期望目标和标准善于与员工沟通,给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望责任管理
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