企业薪酬不公引发的内忧外患.doc
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2、713398347bd-c01f-482e-9a22-4aad8762e04f+8liwinZR7ADcMSTnojff5u0aY2mD+/799VCeur52BhvlwaT2UPDryGxWkkVDFdK企业管理,咨询,三讲1e76bd0190e6c71cd497774412b7543f企业管理咨询第三讲 咨询营销与咨询项目获取 中国人民大学劳动人事学院教授 彭剑锋 2004.5 关键思考点 v咨询营销的关键是什么?咨询公司如何进行咨询 营销? v如何与客户接触?如何创造机会开发目标客户? v如何了解并创造客户的需求?如何让客户接受并 确认您的咨询服务? v如何设计和递交咨询项目建议书? v
3、如何参与项目竞标? v咨询合同的商业条款及注意要项。 咨询公司的市场营销活动 q 性质: q 咨询营销的三个关键点: q目标: 一、咨询营销 客户对咨询产品与服务认知标准 客户必须认识到问题的存在; 客户必须认识到该问题值得高度关注; 客户必须认识到该问题能够获得解决; 客户必须认识到唯有寻求“外脑”的帮助, 问题方可解决; 客户必须认为您的工作与服务值得考虑。 客户对咨询认知的三个层次 三个层次: q 如何让客户认知咨询公司 q 如何让客户认知咨询产品 q 咨询专家团队 帮助客户成为优秀的客户 客户永远是错的 客户常常是正确的 从客户想要什么的角度向客户提供他 们所需要的东西 二、如何设计和
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