武汉公司2003年工作总结.doc
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1、付品交付品 l武汉卷烟厂全员绩效目标/指标体系咨询报告 l绩效指标的设计与运用专题培训讲义 本阶段需武烟厂提供的支持本阶段需武烟厂提供的支持 l提供一切必要的文件和资料 l积极参与双方的正式与非正式沟通 l组织管理层人员参加专题培训 l负责有关人员联络、协调与安排 l负责提供必要的工作条件和适当的工作便利 l及时提供工作反馈并及时确认本阶段工作成果 本阶段工作时间估算本阶段工作时间估算 l讨论与沟通7个工作日 l专题培训1-2个工作日 l文案编制14个工作日 l德路科小组进行内部分工,本阶段工作周期约2周 21 DELUKER Step-B4:目标实施与绩效改进过程管理整体方案设计 本阶段工作
2、目标本阶段工作目标 / / 内容内容 / / 方法方法 目 标 l建立全员绩效管理的整体实施方案 内 容 l设计武汉卷烟厂全员绩效管理制度正式文件,详细规定基于全员 目标导向的绩效管理与考评全流程具体实施操作规范 l设计分别适用于不同岗位或人员的目标制定与指标筛选规则、操 作流程与实用表格 l设计分别适用于不同岗位或人员的绩效合同标准文本格式, 并规定其签署与审核流程 l设计分别适用于不同岗位或人员的年度工作计划、季度工 作计划和月度工作计划制定流程、分析工具和实用表格 l设计分别适用于不同岗位或人员的绩效考评实施流程、方法 和实用表格 l设计分别适用于不同岗位或人员的绩效目标调整实施流程、
3、方法和实用表格 l设计分别适用于不同情况的绩效考评反馈模型、实施方案、 具体方法和实用表格;分别从结果沟通与反馈、绩效薪酬、职业 发展、培训计划等角度提供针对性的反馈措施 l基于以上具体内容设计绩效管理实施手册 l对武烟管理层进行绩效改进的过程管理专题培训 方 法 l针对性设计具体流程、操作方法、制度规范和实用管理工具 l互动式培训;德路科小组内部讨论会;双方工作小组研讨会 本阶段工作成果本阶段工作成果 / / 交付品交付品 l武汉卷烟厂全员绩效管理制度设计咨询报告 l绩效管理实施手册 l绩效改进的过程管理专题培训讲义 本阶段需武烟厂提供的支持本阶段需武烟厂提供的支持 l提供一切必要的文件和资
4、料 l积极参与双方的正式与非正式沟通 l组织管理层人员参加专题培训 l负责有关人员联络、协调与安排 l负责提供必要的工作条件和适当的工作便利 l及时提供工作反馈并及时确认本阶段工作成果 本阶段工作时间估算本阶段工作时间估算 l讨论与沟通7个工作日 l专题培训1-2个工作日 l文案编制7个工作日 l德路科小组进行内部分工,本阶段工作周期约2周 22 DELUKER Step-C :系统培训与实施辅导 本阶段工作目标本阶段工作目标 / / 内容内容 / / 方法方法 目 标 l帮助武烟管理团队提升领导力和管理技巧整体水平 l促进咨询方案的实施落实 内 容 l针对武烟厂实际情况量身设计系列培训课程,
5、并对武烟管理层人 员实施领导力建设和管理技能改进系列专题培训。在德路科通过 项目实施过程加深对武烟厂情况了解以后,再由双方协商具体内 容 l针对完整的咨询方案,分别对管理层人员和员工代表进行系统的 辅导宣讲,帮助武烟厂各阶层员工充分理解咨询方案,促进员工 对咨询方案的认同,为方案的有效实施奠定基础 l针对双方商定的试点部门和关键岗位,进行实施新的绩效管理方 案的现场辅导 l对辅导实施效果进行评估,并再次审视和优化咨询方案,确保其 适合武烟厂实际情况,并具有足够的可操作性 l在以上工作的基础上,双方商定后续支持行动计划。在本项目正 式验收之后的一年时间内,德路科将提供不少于10个工作日的现 场辅
6、导和支持;并且承诺随时以通讯的方式提供远程咨询和支持 方 法 l互动式系统培训; l方案宣讲;现场辅导;现场答疑;通讯辅导 l德路科小组内部讨论会;双方工作小组研讨会 本阶段工作成果本阶段工作成果 / / 交付品交付品 l系列专题培训讲义 l辅导实施效果评估报告 l咨询方案最终报告 l后续支持行动计划 本阶段需武烟厂提供的支持本阶段需武烟厂提供的支持 l提供一切必要的文件和资料 l积极参与双方的正式与非正式沟通 l组织管理层人员参加专题培训 l负责有关人员联络、协调与安排 l负责提供必要的工作条件和适当的工作便利 l及时提供工作反馈并及时确认本阶段工作成果 本阶段工作时间估算本阶段工作时间估算
7、 l现场辅导、讨论与沟通10个工作日 l系列专题培训6-8个工作日(分次进行) l文案编制3个工作日 l本阶段工作周期可能延续4-6周 23 DELUKER 项目总监 马志坚 先生 德路科 项目经理 韩刘锋 先生 资深顾问 彭海涛 先 生 咨询顾问 童忠强 先生 黄红进 先生 项目总监 武汉卷烟厂 项目小组组长 联络人 小组成员 项目的管理架构 基于本建议书前述内容的评估和判断,德路科拟指派以下资深顾问组成咨询小组服 务于武汉卷烟厂项目 武汉卷烟厂和德路科双方 高级管理层共同组成项目协调小组 *建议贵方由主要领导担任项目总监,各部门抽调代表 参加项目小组,其中办公室和人事科作为日常联络人 24
8、 DELUKER 项目执行顾问简介 马志坚 先生 简介 (项目总监) 资深管理咨询顾问,德路科管理咨询(上海)执行总经理,高级合伙人;拥有管理学和法学双学位。马先生自1996 年开始专业从事企业管理咨询工作,曾先后担任上海百融投资顾问有限公司总经理、 国际著名咨询机构安达信( Andersen)公司高级咨询顾问和普华永道(PWC)咨询部门高级经理;累计主持和参与超过60家中大型企业的组织管 理与人力资源管理咨询项目。 马先生拥有超过八年的企业管理实务和咨询专业服务经验,专长于公司整体管理框架、流程设计与重组、组织设计 、人力资源策略、人力需求规划、员工培训与开发、整体绩效管理、全面薪酬策略、生
9、涯规划与职业开发、经理人 管理技能开发、领导力开发、领导人才梯队建设以及组织发展等方面的专业管理咨询,在以上领域为客户提供全面 的管理解决方案,并提供卓有成效的现场实施辅导。典型客户包括上海宝钢集团、光明乳业、重庆高发司、黄山旅 游股份、渣打银行(中国)、LG(中国)、上海复星高科技集团、上海东渡集团、中国盐业、中外运股份、阿尔卡 特、中海油服股份、交通银行总行、雅戈尔(服装业)、中威企业(童装玩具业)等知名企业。 马先生还是一位受欢迎的管理论坛演讲佳宾和企业培训专业讲师,除了经常应邀到各类大型管理研讨会作公开演讲 ,还曾先后为超过100家有规模的企业,提供了内部培训服务;目前还担任著名综合人
10、力资源服务机构前程无忧 51job的签约讲师,最近一年的时间里就分别在近20个中心城市主讲了超过40场企业管理公开课程,超过1000名中高 级经理人参加了这些课程,并普遍给予了很高的积极评价。 25 DELUKER 项目执行顾问简介 德路科咨询公司资深管理咨询顾问,擅长于人事体制改革和战略性人力资源管理。拥有中国东北工学院工学士学位 和美国布法罗纽约州立大学(SUNY Buffalo)工商管理硕士(MBA)学位。 彭先生拥有丰富的跨国公司高层管理实践经验,自1990年起,历任著名跨国公司美国辉瑞(Pfizer)制药公司中国 区首任人力资源总监、百事可乐(Pepsi)公司中国区人力资源总监、组织
11、能力总监及其他高层管理职务。80年代 公费赴美留学以前,他还曾在大型国有企业工作较长时间,并曾担任中层管理干部。 彭先生熟悉跨国公司和中国企业运行机制和历史发展轨迹,他不仅拥有先进的人力资源管理理论和实践,而且具有 管理技能开发和经理人管理培训方面的丰富经验。在过去的十几年中,他还指导了许多的实战培训课程,培训地遍 及广泛的东南亚国家和地区。 彭海涛 先生 简介 (项目资深咨询顾问) 26 DELUKER 项目执行顾问简介 韩刘锋 先生 (项目经理) 德路科咨询公司管理咨询顾问,上海理工大学英语文学硕士。拥有4年的管理咨询实践经验,共计参与过近10个管理咨询 项目,近期代表性客户为黄山旅游股份
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