胶体密封铅蓄电池项目申请报告（可编辑案例）.doc

约安排参考； （2）可按照患者住院预约情况，辅助医师、科室制定工作计划； （3）对于相互影响的治疗、手术内容可自动错开预约时间； （4）支持患者使用虚拟就诊卡完成院内全流程就诊； （5）支持患者在线完成实名认证，如身份证、社保卡、银行卡等； （6）支持患者通过网络预约申请住院时间、床位类型等信息。 5 否 （1）实现区域就诊"一卡通"或支持多医院间患者身份等标识信息的确认对照与转换； （2）支持分时段预约挂号或检查，预约时间可精确到30分钟以内。  2 诊前服务 急救衔接 要点：医院与院外急救体系信息共享能力 0 否 急救患者需要手工登记基本情况，无信息系统支持患者信息的管理。 1 否 （1）支持工作人员将急救患者信息手工录入系统； （2）对急救患者在系统中进行分级管理。 2 否 （1）录入系统的患者基本信息、病情等可供医院其他部门共享； （2）可依据患者病情分级给出简单的准备措施提示。 3 否 （1）应急值守人员可从系统中获得患者基本信息； （2）能记录主要参与急救的医护人员信息和时间； （3）急救信息可通过短信、APP消息等方式及时通知到医院应急值守人员。 4 否 （1）实现与院前急救系统的数据对接，医院可将特殊急救能力及项目（如心梗、脑梗等）信息上传至区域急救平台； （2）支持救护车与医院的远程交流，医院可获取救护车中采集的患者信息； （3）按照患者病情，动态给出急救安排建议、准备计划等。 5 否 医院与区域急救平台对接，患者病情可实时传递给医院。  3 诊前服务 转诊服务 要点： 医联体间跨机构服务信息交换与共享能力 应用范围：应用电子系统转诊人次数占总转诊人次数比例 0 否 门诊和住院均无转诊信息系统，外部医院转入的患者信息需要手工登记处理。 1 否 接收院外机构的转诊申请单，患者转诊数据可录入信息系统。 2 否 支持获取并保存患者在院外机构产生的资料，并在院内共享。 3 是 支持获取患者院外转诊信息并直接存储于医院信息系统，如DICOM影像、患者基本信息、住院病案首页、诊断证明书、检验结果、检查报告等。 4 否 （1）可接收医联体内医院发送的电子转诊申请单，直接生成本院的电子住院单； （2）可为基层机构提供在线医疗咨询，对于高危情况可通知基层医师处理。 5 是 可根据健康档案或监测得到的患者病情变化情况，给出诊疗或转诊建议。 4 诊中服务 信息推送 要点： 医院为患者提供告知、信息传送的能力 0 否 患者消息通知无信息系统支持。 1 否 （1）在门诊区域提供公共信息的电子化展示，包括：出诊信息、剩余号源、候诊信息、取药信息等； （2）工作人员可通过系统为患者集中打印出院病历、门诊病历等病历资料； （3）在医院公共区域为患者及家属提供注意事项的宣教播放。 2 否 （1）在住院公共区域提供公共信息的电子化展示，包括：主管医师、护士的列表等，将手术计划、诊疗计划安排等信息告知患者； （2）为患者提供门诊和住院信息的实时自助查询，包括：三大目录、费用清单、预存情况、医师情况、出诊信息、科室情况介绍等； （3）患者可使用自助设备完成医疗记录的打印，包括检查报告、影像资料、检验结果等。 3 是 （1）为患者提供移动端的实时查询服务，如：预约、挂号、缴费等办理是否成功等； （2）为患者提供移动端的诊疗活动情况告知，如：手术通知、入院提示、出院提示，取药、报告、危急值信息等； （3）应患者要求，可推送检查注意事项、用药指导等信息。 4 是 （1）实现消息通知的分级管理，允许患者屏蔽非关键信息； 4 诊中服务 4 是 （2）患者能够在移动端实时查询等候状态，包括：候诊、检查、治疗等； （3）患者家属能够在移动端实时查询手术进展情况； （4）应患者要求，可通过移动端提供电子版病历及图像资料； （5）经患者授权，可查看患者院外电子病历信息。 5 否 （1）对于出院签约管理患者，可根据其健康情况自动调整消息通知内容； （2）患者可在线查看本人的病历资料及图像，互联网存储资料应加密； （3）根据患者病情和诊疗阶段，自动为患者、患者家属推送注意事项及宣教内容。  5 诊中服务 标识与导航 要点： 医院为患者提供电子化就医引导的环境与功能 0 否 无基于信息系统的患者标识与引导。 1 否 （1）挂号、收费、药房等服务部门有电子排队叫号设施，可控制显示内容； （2）门诊诊室、检查室有电子排队叫号设施，可通过诊室、检查室医生控制。 2 是 （1）挂号、收费、药房等服务部门的公共信息有电子化展示，并能够与所在部门业务系统联动，如就诊到检、剩余号源、候诊信息、取药信息、抽血到检、检查到检等，实现不少于3项； （2）门诊诊室外有电子显示系统，与挂号、报到、就诊等信息联动； （3）打印的号条、检查单、导诊单上有准确的诊疗科室位置信息。 3 否 （1）支持患者使用自有移动设备及PC设备查询各类公共信息，如就诊到检、剩余号源、候诊信息、取药信息、抽血到检、检查到检等，实现不少于3项； （2）为患者提供静态室内地图查询服务，支持患者在线查询各科室位置。 4 是 （1）为患者提供与个人诊疗活动相关的院内定位与导航服务； （2）患者可在移动端实时查询相关诊疗科室位置及患者排队诊疗情况。 5 是 （1）可获取患者院内或医联体内多个科室的诊疗活动安排，并为患者规划最佳的诊疗路径； （2）可根据患者等候队列的实时变化，提示并引导患者就诊。  6 诊中服务 患者便利保障服务 要点： 医院在非核心医疗服务中提供信息服务能力 0 否 患者便利保障服务完全通过手工支持。 1 否 工作人员使用信息系统为患者提供便利保障服务，如轮椅租赁、手机充电、订餐、停车预约、护工选择、志愿者翻译预约、中药代煎等。 2 否 （1）可实现患者便利保障服务的集中管理，院内不同地点获得的信息内容一致； （2）支持患者使用自助设备完成上述便利保障服务中的至少1项。 3 否 患者在移动端可完成便利保障服务中的至少1项，系统功能应包括查询、预约、缴费等。 4 是 （1）系统可根据患者病情自动推荐服务内容，如护工推荐、餐饮推荐、预约轮椅/推车等； （2）患者可在线实时查询便利保障服务的状态。 5 否 支持管理部门根据患者诊疗情况，结合营养师所下膳食医嘱自动向患者推荐适宜餐食。  7 诊后服务 患者反馈 要点： 电子化收集与了解患者反馈的能力与应用情况 应用范围：电子调查人次占全部调查人次比例 0 否 手工完成患者反馈信息的获取与处理。 1 否 支持对患者进行院内满意度调查，调查结果可生成电子化记录； 2 否 （1）患者通过院内自助设备完成满意度调查问卷； （2）满意度调查应涵盖不同诊疗环节，如挂号、住院、取药、检查、治疗、就医环境等内容中的至少3项。 3 是 （1）患者可使用自有移动设备及PC设备完成满意度调查问卷； （2）患者可使用自有移动设备及PC设备完成投诉及意见反馈。 4 是 （1）系统支持对投诉意见的分类处理，可通过短信、APP消息等方式通知医院管理部门； （2）对于患者投诉支持以短信、APP消息等方式回应； （3）可根据患者就诊活动，动态推送满意度调查内容，满意度调查结果与就诊活动可对应。 5 是 结合医院信息系统数据、患者满意度调查结果、舆情监测等信息，对医疗服务进行综合评估；  8 诊后服务 患者管理 要点： 针对连续医疗服务时为患者提供电子化安排服务与记录的能力 应用范围：电子随诊记录占总随诊患者人次比例 0 否 手工管理患者及其随访信息。 1 否 （1）患者随访要形成电子化记录； （2）对于不同患者可分别制定随访计划及随访内容。 2 否 （1）患者基本信息从医院信息系统中直接生成，可根据患者病情自动生成随访计划； （2）全院随访统一管理，对特殊患者可进行标记。 3 否 （1）为患者提供个性化提醒，包括复诊、用药、生活指导等； （2）支持以短信、APP消息等方式向患者推送随访调查表，患者可使用自有移动设备及PC设备完成填写，调查结果可自动填入随访系统； （3）系统支持以短信、APP消息等方式自动向随访人员推送提示。 4 是 （1）可根据病情自动提示患者关注相关健康指标，如运动、血压、血糖、体重等； （2）支持患者提问的自动应答功能； （3）支持基层医疗机构通过信息系统查看患者相关病历资料。 5 是 （1）医院可通过信息系统接收院外相关电子病历信息，结合患者院内的诊疗情况，形成随访记录； （2）通过可穿戴设备直接获取患者相关监测信息，数据纳入医院中的患者健康档案记录； （3）根据患者病情变化，动态调整康复计划。  9 诊后服务 药品调剂与配送 要点： 电子化的药品调配、供应、配送服务能力 0 否 无电子化药品服务与配送功能。 1 是 工作人员使用信息系统完成处方的确认、核对。 2 是 （1）支持患者在院内通过自助设备查看处方与医嘱； （2）院内各科室处方数据统一管理； （3）处方合理性检查有记录。 3 是 （1）患者可使用自有移动设备及PC设备查询个人处方、药品说明书，如APP、网站等； （2）医院应根据本院的历史处方及可得到的其他医疗机构处方进行统一的合理用药检查； （3）患者可在线查询到出院带药信息。 4 否 （1）支持向第三方机构推送电子处方，电子处方应有防篡改功能； （2）能对基层机构开立的处方进行审核及合理用药检查； （3）支持患者在线完成药品配送付费及配送地点选择，患者可在线查看药品的配送情况。 5 否 根据患者日常健康记录，动态检查患者用药合理性，并向患者及管理医师发送提示。  10 诊后服务 家庭服务 要点： 医院为签约患者提供服务时的信息管理能力 应用范围：电子记录的签约患者服务人次占总签约患者服务人次比例 0 否 无电子化的家庭医疗服务管理记录与健康档案记录。 1 否 医护人员开展的家庭医疗服务可在信息系统中记录。 2 否 （1）通过信息系统管理已签约患者； （2）管理人员及医护人员共享患者家庭医疗及护理服务信息； （3）可在系统中记录签约患者的反馈意见。 3 否 （1）支持签约患者在线预约家庭医疗或护理服务； （2）患者可通过系统查看签约医师团队及相关医院信息； （3）家庭医师可在线完成远程复诊。 4 否 定期监控患者情况，并提示医师处理患者异常。 5 否 可依据患者病情、住址等内容，向患者推荐家庭医师团队。  11 诊后服务 基层医师指导 要点： 医联体中医院通过信息手段指导基层医师的能力 0 否 无基于信息系统的基层医师指导。 1 否 通过远程视频教学对基层医师进行培训与指导。 2 否 在远程视频会诊中可利用电子病历信息对基层医师进行指导。 3 否 （1）利用远程医疗系统及机构间共享的病历信息对基层医师进行指导； （2）医院的治疗方案可通过系统传送给基层医院； （3）支持开展远程医学影像、远程心电、实验室检验等功能中的至少1项。 4 是 （1）为基层机构提供在线临床决策辅助，可通知医师处理患者高危情况； （2）支持开展远程查房或远程手术指导等。 5 是 （1）可监控基层医疗机构的主要疾病情况，给出相应指导； （2）为基层医疗机构提供影像、心电图等内容的智能化辅助服务。  12 全程服务 费用支付 要点： 为患者提供各类电子化付费服务的功能 0 否 手工完成计价与缴费处理。 1 是 （1）支持患者在窗口完成缴费、预存、退款等操作； （2）信息系统应支持患者在医保类支付的窗口直接结算。 2 是 （1）支持患者使用多种缴费方式，包括自助机、诊间计费等，缴费内容支持门急诊、住院； （2）缴费信息全院共享，各科室可直接查询，不需纸质凭证进行缴费确认； （3）医保患者可通过自助机完成结算。 3 是 （1）支持患者在窗口使用移动支付方式付费； （2）支持患者使用自有移动设备完成支付，包括门急诊缴费、住院缴费、住院预交金支付等。 4 否 （1）支持患者使用自有移动设备查询待缴费用，并使用移动设备缴费，包括：挂号费、诊疗费、药费、预约检查费用等； （2）支持电子发票的生成和数据推送。 5 否 系统支持先诊疗后付费模式，如信用支付、医保类线上支付等。  13 全程服务 智能导医 要点： 医院为患者提供个性化就医引导的功能 0 否 患者的咨询与导医工作全部通过手工完成。 1 否 （1）工作人员可通过系统查询出诊情况； （2）提供电子化信息展示，包括科室介绍、医师介绍、出诊信息等。 2 否 （1）患者在院内可通过自助查询完成分诊； （2）患者可自助查询科室介绍、医师介绍、出诊信息等。 3 是 （1）患者使用自有移动设备及PC设备可查询科室、医师、出诊信息等； （2）患者在诊前通过系统录入症状、病史等信息，可供医师参考。 4 否 （1）系统可根据患者历史诊疗情况、检查、治疗安排等，给出分诊建议； （2）患者可在移动端根据部位、病情等信息进行简单的分诊。 5 是 （1）根据患者病情及区域多发病、流行病情况等，给出患者分诊建议； （2）患者在诊前录入的症状、病史等信息可自动转为病历记录初稿。  14 全程服务 健康宣教 要点： 医院对患者及家属提供健康教育的功能 0 否 无健康宣教系统。 1 否 在医院公共区域，为患者及家属提供医学健康教育的宣传视频； 2 是 患者可通过自助设备查询医学知识。 3 否 （1）患者可使用自有移动设备及PC设备查看医学知识； （2）患者及家属可在移动端查询就诊注意事项和宣教内容； （3）不同途径查询的相同医学知识内容应保持一致。 4 是 （1）患者可使用自有移动设备及PC设备进行风险评估，评估结果可反馈至医院系统存储； （2）可根据患者病历资料自动完成风险评估，并将结果推送给患者或者监护人。 5 是 根据患者健康记录、监测信息、病情变化，有针对性地推送医学知识。  15 全程服务 远程医疗 要点： 医院应用远程医疗系统开展的会诊、咨询服务功能 0 否 无远程医疗系统。 1 否 可提供远程分级诊疗基本服务，如实时交互会诊、非实时报告判读等。 2 否 （1）全院远程分级诊疗工作统一安排； （2）诊疗资料内容与交互视频可同时进行展示； （3）会诊资料存储于医院信息系统。 3 是 （1）参与业务的工作人员应进行身份认证； （2）支持医师及患者使用移动设备开展会诊。 4 否 （1）支持远程医疗与线下诊疗业务无缝集成； （2）针对慢病、复诊患者，可实现在线交互诊疗，在线开具处方、检查单、检验单等，至少支持1项。 5 是 在远程会诊过程中，支持对患者医学影像、病历资料等的智能化辅助功能。  16 基础与 安全 安全管理 要点： 智慧服务系统基础设施、管理与安全状况 应用范围：身份认证系统占全部系统比例 0 否 无安全措施要求。 1 是 （1）通过服务器及存储设备统一管理各终端产生和共享的数据，院内网络联通，服务器具有病毒防护能力； （2）服务器部署于独立的安全域，具备网络防控能力； （3）对于患者信息使用具备授权机制，相关信息使用有记录，可追溯； （4）采用用户名、口令的方式实现身份认证。 2 是 （1）建立数据安全管理制度； （2）服务器、存储等核心设备部署在专用机房内； （3）服务器仅开放必要的网络服务端口； （4）系统之间进行数据交互时需要进行授权认证，对敏感数据进行标记，与其他系统进行数据交互时，可根据敏感标记进行有效控制； （5）具备有效避免越权的措施，具备完整的授权审批管理流程，操作过程可通过系统追溯。 3 否 （1）数据库放置于独立的安全域，不直接暴露在互联网环境； （2）信息系统具备应用层防护能力； （3）跨机构数据使用，须进行审批管理，操作内容可追溯； 16 基础与 安全 （4）医师在院外使用患者信息须进行审批管理，操作内容可追溯。 4 是 （1）互联网环境下患者敏感数据须加密存储，加密必须采用国产加密算法； （2）互联网环境下信息系统所有数据须进行加密传输； （3）设有专门的信息安全岗位，定期组织漏洞扫描与渗透测试，并及时修补系统漏洞； （4）使用患者院外信息须有患者电子授权。 5 是 （1）对外仅保留必要的数据信息，核心及全量数据不对互联网暴露； （2）建立数据全生命周期管理体系，从数据产生、加工、存储、使用、销毁各个流程进行管控； （3）采用双因素认证方式，如口令、U—KEY，OTP、手机验证码、生物特征等其中的2种。  17 基础与 安全 服务监督 要点： 医院自动产生监管信息，并具备向服务监管机构提供信息的能力 0 否 无基于计算机系统的服务质量监督。 1 否 对于公共卫生管理信息（慢病管理、妇幼保健、计划免疫、精神卫生管理、院内感染控制管理、传染病管理中的至少1类）有系统记录，包括管理类型，治疗情况等。 2 否 医疗监管和公共卫生管理上报所需信息能直接从信息系统中获取并生成报表。 3 否 能按照上级管理部门要求，实现医疗监管和公共卫生管理的数据对接，如精神卫生患者、传染病患者、生育服务、出生证明服务等。 4 否 可为所管理的慢病患者自动生成慢病监控记录。 5 否 （1）按照服务质控要求，可自动生成关键指标。医院管理部门可按上级监管机构的要求报送指标数据。 （2）对所管理的慢病患者可进行实时监测，对异常情况进行预警。 说明：1.评估内容中描述为“包括”的，要求其后所列项目功能全部实现；描述为“如”的，要求其后所列项目功能至少实现1项。 2.“治疗”是指对患者的非手术治疗，如换药、透析、物理治疗、放射治疗、不计入手术的介入治疗等。 29 ;
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黄嘉文0002000006其他文案20200707132803399,,,aspose98e7c4651c14fd09f6ef69c99a326b29 管理者代表： 日期： QR-D-010 黄嘉文0002000006其他文案20200706123243588,,,aspose6e8985b85e98c2a13bf2af4693d8b0692020年普通高等学校招生全国统一考试(河北卷） 语 文 注意事项： 1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在答题卡上。 2．回答选择题时，选出每小题答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。回答非选择题时，将答案写在答题卡上。写在本试卷上无效。 3．考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 一、现代文阅读（36分） （一）论述类文本阅读（本题共3小题，9分） 阅读下面的文字，完成下面小题。 社会是由众多家庭组成的，家庭和谐关乎社会和谐。要在家庭中建立一种和谐的关系，就需要有家庭伦理。中国自古以来就有维护家庭关系的种种伦理规范，它们往往体现在各种“礼”之中。从《礼记》中可以看到各种礼制的记载，如婚丧嫁娶，这些都包含着各种家庭伦理规范，而要使这些规范成为一种社会遵守的伦理，就要使“礼”制度化。 在中国古代，“孝”无疑是家庭伦理中最重要的观念。《孝经》中有孔子的一段话：“夫孝，天之经也，地之义也，民之行也。”这是说“孝”是“天道”常规，是“地道”通则，是人们遵之而行的规矩。为什么“孝”有这样大的意义？这与中国古代宗法制有关。中国古代社会基本上是宗法性的农耕社会，家庭不仅是生活单位，而且是生产单位。要较好地维护家庭中长幼尊卑的秩序，使家族得以顺利延续，必须有一套维护当时社会稳定的家庭伦理规范。这种伦理规范又必须是一套自天子至庶人都遵守的伦理规范，这样社会才得以稳定。 “孝”成为一种家庭伦理规范，并进而成为社会的伦理制度，必有其哲理上的根据。《郭店楚简成之闻之》中说：“天登大常，以理人伦，制为君臣之义，作为父子之亲，分为夫妇之辩。”理顺君臣、父子、夫妇的关系是“天道”的要求。君子以“天道”常规处理君臣、父子、夫妇伦理关系，社会才能治理好。所以，“人道”与“天道”是息息相关的。 “孝”作为一种家庭伦理的哲理根据就是孔子的“仁学”。以“亲亲”（爱自己的亲人）为基点，扩大到“仁民”，以及于“爱物”。基于孔子的“仁学”，把“孝”看成是“天之经”“地之义”“人之行”是可以理解的。一方面，它体现了孔子“爱人”（“泛爱众”）的精义；另一方面，在孔子儒家思想中，“孝”在社会生活实践中有一个不断扩大的过程。因此，“孝”不是凝固教条，而是基于“仁学”的“爱”不断释放的过程，只有在家庭实践和社会实践中，以“仁学”为基础的“孝”的意义才能真正显现出来。 社会在发展，现代社会中的家庭伦理会变化。“孝”的内涵也会随之变化。例如“四世同堂”“养儿防老”，就因家庭作为生产单位的逐渐消失而失去意义，又如“二十四孝”中的某些形式已没有必要提倡，但作为“孝”之核心理念的“仁爱”仍有家庭伦理之意义。在家庭不再是生产单位的情况下，保障家庭良好的生活状态，将主要由社会保障体系来承担，但“孝”的“仁爱”精神则不会改变。对长辈的爱敬，对子孙的培育，都是出于人之内在本心的“仁爱”。鲁迅在《我们现在怎样做父亲》中批评抹掉了“爱”，一味说“恩”的“父为子纲”说，提出：“我现在以为然的，便只是‘爱’。”“孝”之核心理念“仁爱”作为家庭伦理仍具有某种普遍价值的意义。 （摘编自汤一介《“孝”作为家庭伦理的意义》） 1. 下列关于原文内容的理解和分析，正确的一项是（ ） A. 中国自古以来注重家庭伦理，把家庭伦理规范置于比社会伦理制度更重要的位置。 B. 家庭既是生活单位，又是生产单位，决定了“孝”是中国古代社会特有的家庭伦理。 C. 根据儒家思想，“孝”不仅是家庭内的规范，而且在社会中有一个不断扩大的过程。 D. 由于家庭结构和家庭伦理的变化，传统“孝”的形式在现代社会无提倡的必要。 2. 下列对原文论证相关分析，不正确的一项是（ ） A. 文章几次引用文献，目的是论证中国古今经典中对“孝”的理解诠释是一致的。 B. 文章基于对孔子“仁学”思想的认同与接受，提出了关于“孝”的意义的论断。 C. 文章在论证结构上，先引出论题，再提出观点，然后纵向深入，最后补充论述。 D. 文章既肯定“孝”的普遍意义，又指出它的内涵变化，显示了作者的思辨态度。 3. 根据原文内容，下列说法不正确的一项是（ ） A. 中国古代的“礼”，既有伦理性的一面，也有制度性的一面，是二者的结合。 B. 儒家从“天道”与“人道”的关系看待“孝”，这体现了哲理与伦理的统一。 C. 以“亲亲”作为“孝”的基点，能使得“孝”在历史实践中一直是自觉自愿的。 D. 鲁迅从“现在怎样做父亲”的角度批评“父为子纲”说，体现了对旧说的反思。 （二）实用类文本阅读（本题共3小题，12分） 阅读下面的文字，完成下面小题。 材料一： 习近平总书记在浙江考察时强调，要抓住产业数字化、数字产业化赋予的际遇，加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设。今年的《政府工作报告》提出，扩大有效投资的重点之一为加强新型基础设施建设。 何为“新基建”？日前，国家发改委明确范围，新基建是以新发展理念为引领，以科技创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、职能升级、融合创新等服务的基础设施体系，具体包括信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施等三个方面。 （摘自韩鑫《新基建如何加速落地》，《人民日报》2020年6月7日） 材料二： 近年来，我国一直致力于抓住新一轮科技革命机遇，大力发展数字经济，推动产业化升级，新基建的谋划布局早已展开，为何要选择此时按下“快进键”？ 这一决策既是应对经济下行压力的客观需要，更是在深刻洞察和把握世界科技与产业变迁大趋势基础上作出的战略抉择。面对经济下行压力、传统基建投资边际效益下降和产业渗透率下降的挑战，推进新型数字基础设施建设是我国对冲疫情影响、优化投资结构、刺激经济增长的有效方法。疫情期间线上需求的集中爆发，展现了人工智能、物联网、大数据、云计算等新兴技术带动社会经济整体发展的潜力，客观上也打开了新基建的窗口期。 随着中国经济从高速增长转向高质量发展，原有基础设施体系的不适应问题更加凸显，基于新时代新使命，基础设施体系也必然要进行战略性调整。加速推动新基建，价值不仅在眼前。5G、数据中心、工业互联网等领域具有一定超前性，投资新基建，实际上是投资未来，服务长远。新基建是围绕科技这一经济新硬核掀起的基础建设浪潮，是为中国经济转型升级注入强大“数字动力”，为高质量发展蓄能。 （摘编自吴月辉等《为新基建注入强动力》，《人民日报》2020年6月8日） 材料三： 中国出台经济扶持计划，以帮助国家摆脱疫情引发的危机。今年的政府工作报告表示，中央预算内投资安排6000亿元，重点支持既促消费惠民生又调结构增后劲的“两新一重”建设。 这一金额看上去是天文数字，但以中国的标准而言不足为奇，这表现出的更多是审慎。考虑到至少最近一年经济形势和疫情的不确定性，中国政府没有匆忙将资金注入经济。他们从2008年到2009年的全球经济危机中吸取了这一教训。 在一揽子应对危机的措施中，很大一部分将用于扶持提供了超过70%城市就业的中小企业，为此中央政府将向税收优惠、贷款利率和自然垄断产业关税补贴投入资金。今年的政府工作报告中，中国没有宣布国内生产总值（GDP）的增长目标。 大部分投资不会用于道路和桥梁，而是用于被中国理解为“新型基础设施建设”的新一代信息网络、5G应用、数据中心、充电桩、换电站等设施。中国将力求借这一机会，建成向“工业革命4.0”过渡的基础设施。 （摘编自《俄媒关注：中国“新基建”助力“工业革命4.0”》，《参考消息》2020年6月6日） 4. 下列对新基建相关内容的理解和分析，不正确的一项是（ ） A. 新基建指新型基础设施建设，具体包括信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施等三个方面，是2020年中央预算内投资的重点之一。 B. 5G、数据中心、工业互联网等属于新基建中具有一定超前性领域，在这些领域投资，其实不利于建设提供融合创新服务的基础设施体系。 C. 新基建意味着对基础设施体系进行战略性调整，将有利于解决中国经济发展模式转变过程中所凸显的原有基础设施体系的不适应问题。 D. 中国将借助新基建带来的机会，有效地应对传统基建投资边际效益下降和产业渗透率下降的挑战，为中国经济转型升级注入“数字动力”。 5. 下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（ ） A. 以新发展理念为引领，抓住产业数字化、数字产业化赋予的机遇，既能在客观上应对经济下行的压力，也能改变世界科技与产业变迁的大趋势。 B. 抓住新一轮科技革命的机遇，将有助于推动产业优化升级，加速中国经济从高速增长转向高质量发展，早日实现中国经济发展模式的转型升级。 C. 在俄罗斯媒体看来，我国今年所以采取审慎的经济措施，不再匆忙将资金注入经济，是因为从2008年到2009年的全球经济危机中吸取了教训。 D. 2020年我国一揽子应对危机的措施，很大一部分将用于扶持提供了超过70%城市就业的中小企业，目的是保障城市就业率，切实解决民生问题。 6. 我国重点投资支持新基建与抗击疫情有什么关系？请结合材料简要分析。 （三）文学类文本阅读（本题共3小题，15分） 阅读下面的文字，完成下面小题。 越野滑雪 【美】海明威 缆车又颠了一下，停了。尼克正在行李车厢里给滑雪板上蜡，把靴尖塞进滑雪板上的铁夹，牢牢扣上夹子。他从车厢边缘跳下，落脚在硬邦邦的冰壳上，来一个弹跳旋转，蹲下身子，把滑雪杖拖在背后，一溜烟滑下山坡。 乔治在下面的雪坡上一落一起，再一落就不见了人影。尼克顺着陡起陡伏的山坡滑下去时，那股冲势加上猛然下滑的劲儿把他弄得浑然忘却一——避免不必要重复 Consideration 含义 从受众能接受的角度准备每一个信息，把 自己放在对方的立场。 建议 (1) 集中于“YOU” 而不是 “I” 或 “WE” (2) 突出受众利益和兴趣 (3) 强调积极的、另人愉悦的事实 n例：请勿越线，违者罚款(2 eggs) Concreteness 含义 运用具体、明确、活泼、生动的沟通语言而 不是含糊乏味的语言。 GUIDELINE (1) 用具体的事实和图表 (2) 强调语句中的动词 (3) 选择活泼、有想象空间的语句 Courtesy 含 义 不仅要意识听众的观点和期望，还应考虑听众的感情。 建 议 (1) 真诚、机智、周到; (2) 以尊重人的语气表达； (3) 选择非歧视性表达 (4) 对下级：平等、信任，要有一颗平常心 Problem-orientation nPROBLEM-ORIENTATION RATHER THAN PERSON-ORIENTATION (对事不对人) nDISCUSSION: 比较以下三种说法 A 我不喜欢你这身打扮； B 你的这身打扮与公司的衣着规定不符； C 大家希望你能打领带上班。 Self-explicitness 含义 承认思想源泉属于自己而非他人或集体。承 担个人评论的责任。 讨论 A 自我外显是否普遍适用？何种情况下不合适 ？ B 自我内隐可能会导致什么结果？ C 如何引导下属从自我内隐走向自我外显？ Discrepancy 不一致的三种情形 A 处事态度与意识到态度之间不一致； B 个人感觉与表达意见的不一致； C 表达内容与举止、口气的不一致。 DISCUSSION 你工作中在什么情况下不能采取表里一致的 沟通原则？ Description Principle (描述性） 描述性沟通步骤： STEP 1：描述客观事情、行为和环境； STEP 2：关注自己的行为和反应而非他人的态度； STEP 3：关注解决问题的方案。 问题讨论 当你要对下属一年来的工作作总结时，往往不可能从 描述性角度去沟通，而需要对下属的成绩和问题作精练 、合理的概括，你如何评价？ Description Principle 需要评价时注意的原则 ——应以已建立的规则为基础； ——以可能的结果为基础； ——与同一人先前的行为作比较； ——要避免引起对方的不信任和激起防卫心理 自我评价 Confirm Principle 含义 使对方感到自己被认可、被承认、被接受和有价值； 而不是否认他人存在、他人的重要性和独特性。 排斥性的表现形态 优越感导向（奚落、自夸、事后诸葛亮等） 过于严厉（绝对肯定）；冷漠。 认同性的表现形态 尊重对方；灵活开放；双向沟通 Confirm Principle 策略思路 — 先提炼对方主要观点，后零碎看法； — 先指出双方一致之处，再相异之点； — 先肯定对方行为观点，再缺点批评； — 先解决问题正确做法，后以前错误； — 先实现对方自我激励，后具体方法。 Dual Communication 积极倾听而非单向输出原则 敢当学生；以向他人学习的理念思考；双向互动。 策略 A 双向沟通的重要性 B 从肯定对方立场倾听 C 克服先入为主和思维定势 D 给对方以及时、适当的反应 学会倾听是成功领导者的基本素质 不好的听的习惯 • 喜欢批评，打断对方； • 注意力不集中； • 表现出对话题没有兴趣； • 没有眼睛的交流 • 反映过于情绪化 • 只为了解事实而听 好的倾听习惯 • 了解对方心理 • 集中注意力 • 创造谈话兴趣 • 观察对方身体语言 • 辨析对方意思并给予反馈 • 听取对方的全部意思 管理沟通的一般策略有哪些 ？ 主体主体 ( (SENDER)SENDER) 客体客体 （（RECEIVERRECEIVER）） 反应反应 渠道媒介 信息信息 文化文化 FIVE KEY STRATEGIES nOBJECTIVE STRATEGY nSUBJECTIVE STRATEGY nINFORMATION STRATEGY nCULTURE/ENVIRONMENT STRATEGY nFEEDBACK STRATEGY 讨论题 背景：有许多人抱怨，刚添孩子时，接二连三地 接到给孩子买保险的电话，而且很多业务员上门推 销保险（包括教育险、人身保险等）。搞得家里应 接不暇，后来不管什么业务员如何联系，干脆一律 回答：买了！一次，我算了一下帐，所有保险到一 定年限（如18年）的实际回报，远不如存银行合算 。于是，当业务员上门，我就拿出计算器帮他们算 帐。 问题：如果我现在尚没有给孩子买保险，你准备 如何说服我购买？你认为要说服顾客的关键是什么 ？ n顾客定位：顾客需要什么？ n自我定位：我能给顾客什么？ n沟通策略：如何把“需要”和“提供”联结为一体 ？ n有效管理沟通的关键：换位思考 n例子的问题：业务员在没有弄清楚顾客需要什么 之前，滔滔不绝地推销产品，实际上，对有的顾客 而言，讲得越多越容易反感。 nHow to Strengthen your information ？ BEGINNINGS STRATEGYBEGINNINGS STRATEGY ——HOW——HOW？？ BODY ARRANGMENTBODY ARRANGMENT ——HOW——HOW？？ ENDINGS STRATEGYENDINGS STRATEGY ——HOW——HOW？？ nHow to organize your information？ 1 1 GOAL DEFINITIONGOAL DEFINITION：：INFORMATION TO INFORMATION TO BE GAINED Or TO GAIN INFORMATION BE GAINED Or TO GAIN INFORMATION ----GOAL, STRATEGIES, TASKS... ----GOAL, STRATEGIES, TASKS... 2 CLEAR VIEWPOINT2 CLEAR VIEWPOINT DISCUSSION: HOW MANY TYPES? DISCUSSION: HOW MANY TYPES? 3 CONTENT ——沟通者的文化背景; ——信息中包含的文化背景; ——渠道选择中的文化背景。 n以海尔兼并黄山电视和爱德电器说明： INTERNAL CULTURE : EXTERNAL CULTURE: 联合化学公司 n要求： A 每个组确定三位学员分别担任李明、 丁正予和陈欣； B 其他组员担任导演和观察员； C 根据背景材料，各组作模拟，并请观 察员作评价，分别指出每