自媒体培训教材 5步做好公众号人格化.pdf
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1、运营技巧: 5步做好公众号人格化 粥左罗 | 创业邦杂志运营经理 人格化运营公众号 有感情 | 有温度 | 个性鲜明 | 用户之友 为什么要做好公众号人格化? 商业变现更容易 人在消费时最重要的参考意见来自朋友; 人格化的新媒体会让用户将你的账号看做朋友 01 有更好的阅读体验 人格化的内容语言更有温度、更有性格、更有意思, 使读者更容易代入 02 更能增加关注 用户对人的认可一定程度上大于对内容的认可 03 增加辨识度 公众号内容同质化非常严重,人格化的语言 内容更容易脱颖而出,让用户记住你 04 怎样做好公众号人格化? 技 巧 一 起一个好昵称 昵称是人格化的表达,需要在人格化语言中被高频
2、使用 如:毒舌电影的昵称是“毒sir”,简称“sir” 可以给用户起一个昵称 如:科技账号差评给自己的昵称是“差评君”,用户叫“差友” 技 巧 二 人格化设定 将公众号赋予人格,将人的语言特征、语言习惯、性别、年 龄、思维习惯和好恶融入到公众号中去,对应的品牌偏好更 加清晰具体 如:毒舌电影,热血影痴,阅片量大、幽默风趣,喜欢用调 侃戏谑的方式表达观点、耿直又“毒舌” 语言风格应“通俗易懂”,禁止官话、套话、文绉绉的话 以平等对话的态度,像朋友聊天的方式传递内容、表达观点 推荐公众号:差评、毒舌电影 技 巧 三 别端着,说人话 不做高冷的机器,作者要对用户作出人格化的后台回复 尽可能去回复评论区 技 巧 四 加强互动 在细节中体现人情味,跟用户培养感情,增加用户粘性 如:节日送祝福,周末贴心问候;使用户感觉自己被重视 偶尔送福利,搞互动 技 巧 五 要有人情味 人格设定要官方化决策、整理成规范 团队协商、老板敲定 谨慎设定,不要随意改变 恒久稳定的风格有利于将标签、人格化形象贴到 用户的脑子里 注 意 事 项 在“毒舌电影”和“差评”中分别找三篇文章通读一 遍,体会他们的人格化表达,然后结合自己的账号思 考如何做人格化 作 业 作业要交到这个地方哦 chazuobaobao
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