第六章第二节人文环境(第一课时).doc
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1、能力、产品品牌开发与管理能力、国际销售渠道开发与控制能力、国际市场风险防范能力、跨国经营能力、海外市场的投融资能力等产品品牌开发与管理能力自有品牌如何在海外市场建立并获取良好声誉;海外营销渠道开发与控制能力各种类型的自有品牌商品如何在海外市场建立稳固、灵活、有效的营销渠道;海外市场的投融资能力通过不同类型的投融资有效地利用全球资源,更好地控制目标市场。3.3跨境电商国际贸易与商务能力涵义的界定3.3.1跨境电商跨境电子商务是指在不同环境下,属于不同贸易主体的国际性经营活动,通过跨境物流进行交易、支付结算、交付货物、完成交易。3.3.2跨境电商国际贸易与商务能力跨境电子商务具体是借助电子商务平台
2、,通过跨境物流,实现交易、支付结算、送货、完成交易,属于不同贸易主体的国际性经营活动。跨境电子商务的国际贸易和经营能力,是代表上述活动中所需的知识和技能,能够打开国门,面向国际。拥有广泛的眼界,国际商务理论以及实践和国际商法的坚实基础,对国际规则和实践基本掌握,以及更熟练地运用国际规则和开展以外语相关商务活动。4跨境电商国际贸易与商务能力的培养4.1跨境电商国际贸易与商务能力的教学内容具有较强的外语水平、电子商务技能和国际贸易知识,熟悉境外消费者消费偏好和文化习惯才可以被称作跨境电子商务人才。人才之间互相相比,跨境电子商务人才不仅需要掌握专业的电子商务知识,还需要达到良好的外语水平。他们应该能
3、够与海外客户在线沟通和谈判,及时和熟练、并能够管理很多版本语言商店的相关内容应掌握足够多的国际贸易知识,能够熟练掌握各种国际结算和国际物流方式,能够对许多国家和地区的文化、风俗习惯、法律法规掌握,使用最为先进的国际网络销售工具。为了客户进行交流借助社交媒体,并对海外客户需求进行合理分析等。4.1.1跨境电商国际贸易与商务能力的知识体系(1)国际贸易知识跨境电商企业的业务范围是全球化的,从业务性质上说属于国际贸易的范畴,这势必要求跨境电商的从业人员具有相当的外贸业务能力,即能熟知进出口与外贸业务流程及相关法律法规,熟练填制各种外贸单证,及时响应并处理境外客户订单与贸易纠纷;能积极开展网上交易、利
4、用EDI通关、报检、退税,能跟进国际物流、国际保险、国际结算的相关业务处理;(2)外语知识跨境电商平台上的工作人员在操作过程中通常会涉及大量的外文资料,这就需要具备较髙的外语读写能力,并能根据各国的商务礼仪处理往来函电能在网络平台上用英语准备地描述产品细节,用外语流利地进行客户服务。这就对髙校在培养这方面人才时提出了要求。要加强英语能力的培训学习,力争通过剑桥商务英语中髙级的考试,达到不仅要能与境外客户交流,还要大量的收集了解境外各国的市场、文化、经济等现实发展环境,能更地道地表达与沟通。(3)职业素养跨境电商业务面临的是来自全球各地的客户,是基于互联网的全球性开放贸易。跨境电商人员要面临多变
5、复杂的国际商务环境,这势必要求从业人员具有灵活应变的处事谈判能力、良好的沟通应变能力、踏实认真的工作态度与积极合作的团队意识,能了解国际商务法律法规,妥善处理跨境业务纠纷等。4.1.2跨境电商国际贸易与商务能力的技能体系跨境电商经过几年的快速发展,已从传统的信息营销平台向协同商务服务平台转变。这就要求跨境电商的人才还需要了解产品标准、商业数据交换标准、业务流程、交易规则等内容。根据阿里研究所的研究表明,公司中纯技术人员和公司中高级管理人员并不匮乏,但缺乏一大批真正能从事综合业务的人才。根据对相关公司的调查表明,公司对跨境电子商务人才的专业能力要求最为关键包括:电子商务技能、国际物流运营技能、跨
6、境网络营销技能等多项能力。(1)电子商务技能跨境电商是利用互联网搭建的电子商务平台开展业务活动,从业务媒介上来看属于电子商务的范畴,这又要求从业人员具有一定的电子商务能力。要具有较强的电子商务信息检索、捜集、制作与发布的能力;较强的产品与服务的市场营销、网络营销能力;较强的小型电子商务系统的运行与维护;初步的电子商务项目计划与管理能力;初步依据组织现状,制订跨境电子商务实施计划;了解跨境电子商务的发展现状与发展趋势。(2)国际物流操作技能要求学生掌握跨境采购管理、供应链管理等知识,能熟练地运用现代物流技术从事国际物流业务的管理工作了解各国的海关通关规则,为进出口货物选择合理运输方式,能跟踪签订
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- 第六章 第二节 人文环境第一课时 第六 第二 人文环境 第一 课时