二级建造师建筑工程管理与实务冲刺班不含答案.doc
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1、求较高 二、实践型培训法。P147-149通常采用工作指导法、工作轮换法、特别任务法、个别指导法。工作指导法应用广泛,可用于基层生产工人培训,也可用于各级管理人员培 训,让受训者与现任管理人员一起工作,后者负责对受训者进行指导,一旦出现管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位时,训练有素的受训者便可立即顶替。n 工作指导法:P147又称教练法、实习法,是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。工作轮换法鼓励“通才化”,适合于一般直线管理人员的培训,不适用于职能管理人员。n 工作轮换法:P148工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经
2、验的培训方法。 特别任务法通常用于管理培训。个别指导法是通过资历较深的员工的指导,使新员工能够迅速掌握岗位技能。三、参与型培训法。P149-152参与型培训法的特征是每个培训对象积极参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能,掌握正确的行为方法,开拓思维,转变观念。其主要形式有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法、管理者训练。(每种形式的方式大概看一下,了解究竟是怎么回事)n 案例研究法P150是一种信息双向性交流的培训方式,它将知识传授和能力提高两者融合到一起,是一种非常有特色的培训方法,可分为案例分析法和事件处理法。四、态度型培训法。P152-155具体包括角色扮演法和拓展
3、训练等。角色扮演法适用于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。拓展训练应用于管理训练和心理训练等领域。五、科技时代的培训方式。P155-156通常有网上培训、虚拟培训等方式。六、其它方法。P156函授、业余进修,开展读书活动,参观方问等。 n 解决问题的7个环节n 5W2H原则:何人、何事、何时、何地、 何物、如何做、多少费用。n 畅谈是头脑风暴法的创意阶段。规则P160 :不要私下交谈,以免分散注意力不妨碍及评论他人发言,每人只谈自己的想法发表见解时要简单明了,一次发言只谈一种见解n 企业培训制度的构成包括P161:培训服务制度、入职培训制度、培训激励制度、培训考核评估制度、培训奖惩制
4、度、培训风险管理制度 n 培训制度的内容:P163 1、制定企业员工培训制度的依据;2、实施企业员工培训的目的或宗旨;3、企业员工培训制度实施办法;4、企业培训制度的核准与施行; 5、企业培训制度的解释与修订权限的规定 各项培训管理制度的起草P163-166(可能出方案设计题)(一)培训服务制度。1、培训服务制度条款。员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出的申请;在培训申请被批准后需要履行的培训服务协议签订手续;培训服务协议签订后方可参加培训。2、培训服务协议条款。参加培训的申请人;参加培训的项目和目的;参加培训的时间、地点、费用和形式等;参加培训后要达到的技术或能
5、力水平;参加培训后要在企业服务的时间和岗位;参加培训后如果出现违约的补偿;部门经理人员的意见;参加人与培训批准人的有效法律签署 (二)入职培训制度。培训的意义和目的;需要参加的人员界定;特殊情况不能参加入职培训的解决措施;入职培训的主要责任区(部门经理还是培训组织者);入职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等);入职培训的方法。(三)培训激励制度:完善的岗位任职资格要求;公平、公正、客观的业绩考核标准;公平竞争的晋升规定; 以能力和业绩为导向的分配原则。(四)培训考核评估制度:被考核评估的对象;考核评估的执行组织(培训管理者或部门经理);考核的标准区分;考核的主要方式;考核的评分标准;考核结
6、果的签署确认;考核结果的备案;考核结果的证明(发放证书等);考核结果的使用。 (五)培训奖惩制度: 制度制定的目的;制度的执行组织和程序;奖惩对象说明;奖惩标准;奖惩的执行方式和方法。(六)培训风险管理制度:企业根据劳动法与员工建立相对稳定的劳动关系;根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同,从而明确双方的权利义务和违约责任;在培训前,企业要与受训者签订培训合同,明确企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限、保密协议和违约补偿等相关事项;根据“利益获得原则”,即谁投资谁受益,投资与受益成正比关系,考虑培训成本的分摊与补偿 起草培训制度草案:(方案设计题) 仅供参考:1、依据;2、目的
7、或宗旨;3、实施办法;4、核准与施行(与公司相结合);5、解释与修改(本制度由本公司XX批准后则行,修改时亦然,解释权归人力资源部)第四章 绩效管理绩效管理系统的设计包括P168:绩效管理制度的设计、绩效管理程序的设计成功的绩效管理组成P169:指导、激励、控制、奖励 绩效管理总流程的设计P170:准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段、应用开发阶段绩效管理涉及五类人员P170:考评者、被考评者、被考评者的同事、被考评者的下级、企业外部人员 确定具体绩效考评方法的重要因素P173:管理成本 工作实用性 工作适用性 企业绩效管理包含哪五个具体阶段,每个阶段的工作内容和实施要点P1701841、准
8、备阶段明确绩效管理对象,以及各个管理层级的关系。根据绩效考评的对象,正确的选择考评方法。确定考评方法时要考虑a.管理成本;b.工作实用性;c.工作适用性。根据考评的具体方法,提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系。对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求。2、实施阶段:通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力 收集信息并注意资料的积累。3、考评阶段(是绩效管理的重心)考评的准确性。考评的公正性。考评结果的反馈方式。考评使用表格的再检验。考评方法的再审核。4、总结阶段对企业绩效管理系统的全面诊断。各个单位主管应承担的责任。各级考评者应当掌握绩效面谈的技项。5、应用开发阶段重视考评者绩效管
9、理能力的开发。被考评者的绩效开发。绩效管理的系统开发。企业组织的绩效开发 绩效管理程序的设计为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性,必须采取“抓住两头,吃透中间”的策略,具体办法P176获得高层领导的全面支持赢得一般员工的理解和认同寻求中间各层管理人员的全心投入 提高员工工作绩效的环节P177:目标第一、计划第二、监督第三、指导第四、评估第五 对企业绩效管理系统的诊断内容:P180对企业绩效管理制度的诊断 对企业绩效管理体系的诊断 对绩效考评指标和标准体系的诊断对考评者全面过程的诊断 对被考评者全面的、全过程的诊断 期末综合练习题(201-12)一、单选题1、下列语句中,_可以
10、调用Sub过程。 A. IFB. CallC. ForD. Dim答案:B2、在HTML文档中,使用标记的_属性可以设置整个网页的文字颜色。 A. FACE B. BGCOLOR C. TEXT D. COLOR答案:C3、要将下列文字“Web网页”设置为粗体,填写所缺部分(2个空格填写相同内容)。 Web网页 A. IB. SUPC. UD. B答案:D4、下列的简单HTML文档,在浏览器中显示的页面内容是_。 简单HTML文档 <HTML;> A. B. C. 简单HTML文档 D. <HTML;>答案:B5、使用标记设置文字属性,文字大小(字号)的缺省值(也称“默
11、认值”)为_号。 A. 1 B. 3 C. 5 D. 7答案:B6、使标题“计算机程序设计”右对齐显示,ALIGN属性应为_。 计算机程序设计 A. centerB. leftC. rightD. width答案:C7、设x=ABCdefg,则函数 Mid(Right(x,3),1,2) 的值为_。 A. BCB. efC. defD.EF答案:B8、设x=ABCabcdABCD,s=AB,执行下列语句后,变量y的值是_。 y=Len(x) - Instr(3,x,s) A. 5 B. 6 C. 3 D. 4答案:C9、以下标识符中,_可以作为有效VBScript变量名。 A. you_nam
12、e B. for C. you name D. false 答案:A10、要产生50,60(含50和60)的随机整数应使用_表达式。 A. Int(10 * Rnd + 50)B. Int(11 * Rnd + 50) C. Int(60 * Rnd)D. Int(50 * Rnd + 11)答案:B11、以下哪条语句能实现变量x加? A. Document.write(x=x+1)B. x = 1 C. Document.write(x+1) D. x = x + 1答案:D12、设 x=100,下列语句执行后,输出结果是_。 Document.Write(x= & x) A. x=xB.
13、100=100C. x=100D. 100=x答案:C13、要求出当前日期的月份数,可以使用函数_。 A. Month(Date)B. Month(#2006/12/30#) C. Month()D. Day(Date)答案:A14、设 x=ABCDE,k=2,执行下列程序段后,变量y值为_。 a = x + VBScript y = Len(a) + Len(Mid(a, 2, k+3) + ABC) A. 21 B. 22 C. 23 D. 24答案:A15、下列程序执行后,输出结果是_。 过程试题 Sub fnmax(a,b,c) If ab Then c = a Else c = b
14、End If End Sub Dim a,b,c a = 3 : b = a*2 Call fnmax(a, b, c) Document.Write(c+1) A. 3 B. 6 C. 7 D. 8答案:C16、设 a=3,执行下列语句后,变量s的值是_。 s = 2*Cint(a) If s5 Then s = s - 3 If s4 Then s = s + 1 Else s = s - 1 End If A. 4 B. 3 C. 2 D. 1答案:C17、设 s=abcdABCD,执行以下语句后,输出结果是_。 x = InStr(s,A) If x= 1 Then y = * Els
15、e If x=2 Then y = * Else If x=3 Then y = * Else y = * End If End If End If Document.Write(y) A. * B. * C. * D. *答案:D18、下列程序段运行后,假设按提示输入字符串ABCD,则输出结果是_。 t = InputBox(输入字符串) c = t & Lcase(Mid(t,4) s = Right(c,2) + Mid(c,2,2) Document.Write(s) A. DdBC B. BCDd C. DdCD D. DdB答案:A19、执行下列程序段后,变量s的值是_。 s =
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