2020年中国痛阈测量仪行业现状分析及赢利性研究预测报告.docx
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1、以下是近年管理学基础中央电大考试试题, 三、名词解释(每题4分,共16分)1企业目标 是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标,是企业经营思想的具体化。2集权与分权 集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中;分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。3前馈控制 是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能发生的偏差消除在萌芽状态中,为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。4全面质量管理 就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中,把企业的经营
2、管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来,在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工,到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。5正式沟通 是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流,如组织内的文件传达、定期召开的会议、上下级之间的定期汇报以及组织间的公函来往等。 1企业文化 是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。2人员配备 是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员,以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务,从而保证整个组织目标和各项任务完
3、成的职能活动。3激励 是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机,推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为,一切内心要争取的条件:欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。4分层控制 是指将管理组织分为不同的层级,各个层次在服从整体目标的基础上,相对独立地开展控制活动。四、简答题(每题6分,共24分) 1目标管理具有哪些特点? (1)目标管理运用系统论的思想,通过目标体系进行管理。 (2)充分发挥每一个职工的最大能力,实行最佳“自我控制”。(3)强调成果,实行“能力至上”。 2衡量集权与分权的标志是什么? (1)决策的数量。组织中较低管理层次作出的决策数目越多,则分权的程度越高;
4、反之,则集权程度越高。 (2)决策的范围。组织中较低层次决策的范围越广,涉及的职能越多,则分权程度越高。 (3)决策的重要性。若较低层次作出的决策越重要,影响面越大,则分权程度越高;反之,则集权程度越高。(4)决策的审核。组织中较低层次作出的决策,上级要求审核的程度越低,分权程度越高;如果作出的决策,上级要求审核的程度越高,分权程度越低3领导者科学用人的艺术表现在哪些方面? (1)知人善用的艺术。也就是用人用其德才,不受名望、年龄、资历、关系亲疏所干扰。 (2)量才适用的艺术。帮助职工找到自己最佳的工作位置。(3)用人不疑的艺术。对委以重任的员工,应当放手使用,合理授权,使他们能够对所承担的任
5、务全权负责。4构成管理外部环境的内容有哪些? (1)社会环境 主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统(2)政治环境 主要包括国家的政权性质和社会制度,以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。 (3)经济环境 主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度,国民经济结构,市场的供求状况以及社会基础设施等。 (4)科学技术环境 它主要包括国家的科学技术发展水平,新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用,国家的科技政策、科技管理体制和科技人才,等等。 (5)文化教育环境 主要包括人们的教育水平和文化水平,各种大专院校、
6、职业学校的发展规模和水平等。 (6)自然地理环境主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。 1何谓企业文化?它由哪几部分组成? 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成:(1)企业精神。企业精神是企业文化的核心,是呈观念形态的价值观、理想和信仰等,(2)制度文化。是企业文化的中间层,是把企业精神和物质文化二者联系起来,使企业文化制度化、规范化的行为准则。(3)物质文化。它是企业文化的外围层,是呈物质形态的产品设计、产品质量,厂容厂貌、员工服饰等,它是企业文化外在形象的具体体现。2授权的原则有哪些? (1)因事设人,视能授权。授权时应依被
7、授权者的才能和知识水平的高低而定 (2)明确责任。授权时,必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围。 (3)不越级授权,越级授权必然导致中层领导的被动。不利于发挥他们的积极性。 (4)要适度授权授权过少,往往下属的权力过小,积极性受到挫折,达不到授权的效果;授权过度,等于放弃权力,造成工作杂乱无章,甚至失去控制。3对于一个组织来说,实现有效的现场控制必须具备的条件。 (1)较高素质的管理人员。在现场控制中,管理者没有足够的时间对问题进行深入细致的思考,也很少有机会和他人一起分析讨论,常常依靠自身的知识、能力和经验,甚至是“直觉”及时发现并解决问题。需要管理人员具有较高的素质(2)下属人员
8、的积极参与。现场发生的问题常常是程序化的,多数操作性较强,注重问题的细枝末节。管理者在按照计划对下属实施控制过程中,必须多听取下属人员尤其是一线人员的意见和建议。4预算的种类有多少? 依据不同的分类标准,预算可以区分为不同的类别,主要有如下几种: (1)刚性预算与弹性预算。按预算控制的力度,可以将预算区分为刚性预算和弹性预算。刚性预算,指在执行进程中没有变动余地或者变动余地很小的预算。弹性预算,指预算指标留有一定的调整余地,有关的当事人可以在一定的范围内灵活执行预算确定的各项目标和要求。 (2)收入预算与支出预算。 收入预算,是对组织活动未来的货币收入进行的预算。 支出预算,是对组织活动未来支
9、出进行的预算。 (3)总预算与部门预算。 总预算,是指以组织整体为范围,涉及组织收入或者支出项目总额的预算。 部门预算,是指各部门在保证总预算的前提下,根据本部门的实际情况安排的预算。四、简答题(每题6分,共24分) 1目标管理具有哪些特点? (1)目标管理运用系统论的思想,通过目标体系进行管理。 (2)充分发挥每一个职工的最大能力,实行最佳“自我控制”。 (3)强调成果,实行“能力至上”。 2衡量集权与分权的标志是什么? (1)决策的数量。组织中较低管理层次作出的决策数目越多,则分权的程度越高;反之,则集权程度越高。 (2)决策的范围。组织中较低层次决策的范围越广,涉及的职能越多,则分权程度
10、越高。 (3)决策的重要性。若较低层次作出的决策越重要,影响面越大,则分权程度越高;反之,则集权程度越高。(4)决策的审核。组织中较低层次作出的决策,上级要求审核的程度越低,分权程度越高;如果作出的决策,上级要求审核的程度越高,分权程度越低3领导者科学用人的艺术表现在哪些方面? (1)知人善用的艺术。也就是用人用其德才,不受名望、年龄、资历、关系亲疏所干扰。 (2)量才适用的艺术。帮助职工找到自己最佳的工作位置。 (3)用人不疑的艺术。对委以重任的员工,应当放手使用,合理授权,使他们能够对所承担的任务全权负责。 4构成管理外部环境的内容有哪些? (1)社会环境 主要是指一个国家的人口数量、年龄
11、结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。 (2)政治环境 主要包括国家的政权性质和社会制度,以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。 (3)经济环境 主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度,国民经济结构,市场的供求状况以及社会基础设施等。 (4)科学技术环境 它主要包括国家的科学技术发展水平,新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用,国家的科技政策、科技管理体制和科技人才,等等。 (5)文化教育环境 主要包括人们的教育水平和文化水平,各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。 (6)自然地理环境主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。四
12、、简答题(每题6分,共30分) 1科学的决策应遵循哪些原则? (1)满意原则 (2)层级原则 (3)集体和个人相结合的原则 (4)整体效用的原则 2组织赋予领导者哪些法定的权力? 法定权是组织赋予领导者的岗位权力,它以服从为前提,具有明显的强制性。它们包括: (1)决策权 从某种意义上说,领导过程就是制定决策和实施决策的过程,决策正确与否是领导者成功的关键因素之一。 (2)组织权 主要包括:设计合理的组织机构,规定必要的组织纪律,确定适宜的人员编制和配备恰当的人员等。这是领导意图得以实现的组织保证。 (3)指挥权 指挥权是领导者实施领导决策或规划、计划等的必要保障,如果没有这种保障,领导者便无
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