保洁员培训ppt课件.ppt
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1、石奥苑培训课件 保洁员基本知识培训 1 什么是保洁? 2 n扫帚扫一下,拖把拖一下,垃圾收一下 就完成了保洁工作? n地上没有垃圾、墙面没有灰尘就算完成 了工作? n保洁只需要扫把、拖把、水桶、毛巾? 什么是保洁? 3 你知道哪些保洁工具和物料? 4 保洁课程保安员为什么要听? 5 n什么是保洁? 根据建筑物的装饰材料,选用合 适的清洁剂、设备、工具对建筑物进 行有计划的清洁的过程叫做保洁。具 体有两个意思,一是保持清洁;二是 保养与清洁 。 保洁的定义 6 保洁的意义 (1)能够延长建筑物的使用寿命。一栋 大楼从交付使用开始,就是一个由新变旧 的过程,而保洁就是使这个过程变的尽可 能长。 (
2、2)能为人们提供一个更舒适、更清洁 的环境。 7 保洁与传统搞卫生的区别 n(1)更具专业性,使用专业设备、 工具、清洁剂,效果更好。 n(2)更具主动性,改变以往清洁的 被动性,以往都是脏了以后在清洁, 而现在是在未脏的时候进行预防性清 洁。 8 保洁与传统搞卫生的区别 (3)更具发展空间,随着社会的进步、发 展,人们意识的提高,以及社会分工的细 化,保洁人员也将成为专业人员,我们将 会越来越受到社会的重视与尊重。而随 着社会需求的增加,保洁将会有更多的 市场机会,更大的发展空间。 9 保洁与传统搞卫生的区别 n(4)更具竞争性,随着市场需求的增加,将 会有更多的人士加入到这个行业,这必然会
3、加剧 各公司之间的竞争。 n(5)质量要求越来越高,各公司之间的竞争 首先是质量的竞争,所以将会对质量有更高的要 求。 10 保洁与传统搞卫生的区别 (6)人员待遇将会提高,根据社会发展与 劳资分配原则,专业人员待遇将会随着行 业的发展而逐步提高。 11 岗位职责 n1、负责销售大厅接待区、洗手间、样板房、办公室 等区域的清洁工作,及时补充洗手洗、厕纸等耗材 。 n2、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备外观的 日常清洁和养护。 n3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实 际工作中。 12 岗位职责 n4、严格遵守作业指导书中的安全规定操 作。 n5、协助、配合保安、工程、客服发现工作问
4、 题并立即汇报。 n6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行 为。 n7、完成上级交办的其他工作任务。 13 工作操作程序和原则 n原则:从里至外,从上至下,从左至右,先易后 难。 n1、扫地、拖地的程序是:由内到外,从边开 始再中间清洁。 n2、抹物的程序是:从上至下,由左到右,再 清洁边角。 14 工作操作程序和原则 n3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出 2/3满,白天出现异味、较脏、破坏现象要及时 更换垃圾袋。 n4、推尘:沿地面直线成行操作。 15 工作中应注意的事项 n1、表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时 应脸部带微笑,目光不能呆滞、东张西望或无精打采。 n2、
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