企业网络销售工作计划.docx
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1、企业网络销售工作计划以下是我对企业开展网络营销工作的一点设想和计划:一、网络营销实施环境初步评估我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。1、企业实施网上营销有一定优势,主要体现在:(1)企业产品为高技术产品。(2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。(3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。(4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。要做好网络销售的人员培训,和店铺的销售人员的培训,要定期的组织销售人员互相讨论下发表下自己的销售技巧,使大家都相互提高。(5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。另外,开展
2、网络客户服务也有非常优势,理由:(1)客户服务对企业至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。 对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。(2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟
3、通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)2、目前可能存在的不足:(1)对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究,其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。(2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足,尚未发挥其应有的作用。(4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的规定。如:网站维护、更新方法,ISP 提供的服务等等。本企业是一个技术型企业,企业核心价值在技术,时刻保持技术优势是成长的关键。但应看到,只有有效解决营销
4、与客户服务,企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。(5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午 2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午 1:30 分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。3、结论:(1)初步认为网络营销在企业具备可行性,有着良好的成长前景,运用得当可能为企业带来重大贡献,存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。(2)本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领先程度有限,网络营销还处于准备阶段,
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