2017年高考政治海南卷.docx
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1、明显差异性,把整体市场划分为若干个分市场的市场分类过程。市场细分的作用: ( 1)市场细分有利于企业确定自己的目标市场( 2)市场细分有利于企业发掘新的市场机会,把市场做大( 3)市场细分可使企业集中人、财、物和信息等资源条件投入到有限的目标市场( 4)市场细分有利于制定和调整市场营销组合策略( 5)从社会效益看,市场细分使企业能更好地满足消费者形式多样、不断变化的需求,使消费者在市场上有更多的选择,买到更称心的商品和服务。18、 4Ps 含义: 产品 (product) : 包括从产品设计、 产品生产、 产品包装到售后服务等诸多方面; 定价 (price) :定价需要考虑竞争产品的定价以及消
2、费者对产品和服务的要求;促销 (promotion) :包括了销售促进和广告等, 目的是告知潜在顾客企业产品和服务的优势, 并提醒现有顾客, 鼓励顾客进行购买和使用; 渠道 (place):是指企业将充足的货物运到销售点来满足顾客需求,可以通过自建专卖店或者批发商、零售商来实现。19、市场调研 :是指系统的收集、记录、分析与市场营销产品及服务相关问题的数据的过程,来使企业持续的意识到消费者的需求。20、 市场调研的目的 : 通过市场调研来收集到关于产品、 竞争者、 购买者和使用者的一切可以发现的信息。企业根据这些信息制定市场营销决策,这些决策包括: ( 1)生产多少产品及如何生产; ( 2)定
3、价水平; ( 3)最有效的促销方式; ( 4)在哪里销售产品及分配的最有效方法。21、产品组合: 产品组合现实可行主要是厂商为了满足不同消费者的多种需求。22、新产品开发 : 一个使产品有新特点或为顾客提供新的好处的过程,来满足不同消费者的多种需求,其范围涵盖了全新产品的开发和现存产品的改良。23、市场试销及途径: 市场试销是指确认新产品对潜在客户是否具有吸引力的过程,可以通过( 1)选择有代表性的城市, ( 2)劝说商店存储新产品, ( 3)在公众中进行产品测试来实现。24、 产品生命周期 : 产品在市场中会顺次经历的“引入 成长 成熟 衰退”的发展过程,从产品初次进入市场并结束于没有人愿意
4、购买它为止的过程称为生命周期。25、产品生命周期各阶段的特点: ( 1)引入期:产品销售额很低、利润很低,成本可能超过收入从而处于亏损阶段,成功的产品发布和促销可以弥补一部分开发成本; ( 2)成长期:产品销售额快速增长,产品开伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。10 始盈利,促销成本下降,大规模生产带来了规模经济优势,成本更低、利润更高,在成长期的末端,销售速度会变慢; ( 3)成熟期:销售额开始稳定,新购买者可以能很少,更多的制造商进入市场使得市场竞争激烈,市场趋于饱和; ( 4)衰退期:销售开始下降,利润减少。26、评估产品组合强度的两种方
5、法 : 波士顿矩阵、安索夫矩阵。波士顿矩阵:一个具体分析产品组合的方法,主要根据比较产品市场增长率和市场占有率来分析。波士顿矩阵中四类产品的特点: ( 1)明星产品:是指非常盈利的产品,拥有较高的市场份额,市场增长率很高。 ( 2)金牛产品:市场占有率低,只需要极少的产品促销和广告就可以达到很高的市场份额。 ( 3)瘦狗产品:市场份额很低,同时市场增长率也很低的产品,在未来增长潜力很小。 ( 4)问题产品:市场增长率很高,但是市场份额很低,对企业来说很有潜力,但需要额外的投入来增加市场份额。安索夫矩阵:一种分析产品组合的方法,通过根据产品的特点对其在矩阵中的定位情况来分析。具体包括市场渗透、新
6、产品开发、市场延伸和多元化等。27、公共关系的作用: ( 1)开发企业形象和声誉; ( 2)以建设性的方式来弥补与企业有关的错误政策; ( 3)展现领导者或创新者的形象; ( 4)宣传企业承担的社会责任; ( 5)向公众告知企业的行动与政策; ( 6)培育与员工的良好关系。28、定价: 制定一个价格或一组价格的作用就是将它直接得出对一个或一组产品的需求水平。定价目标:构建一个可行的市场目标并将其与产品价格联系起来。这些目标包括: ( 1)利润; ( 2)收益率;( 3)成长; ( 4)竞争; ( 5)市场份额等。29、定价策略: 撇脂定价:这种方法是讲求高价格带来高收益,一般采用这种价格策略的
7、企业已经生产出一种有需求的创新性的受消费者喜爱的产品,直到这种产品有更多的市场供给之前,一直可以维持高价格 。渗透定价:渗透定价是一种采用低价格策略来增加市场份额的方法。这种定价策略适合于具备较长生命周期和潜在增长能力的产品。定价:这种方法最初是要应用撇脂定价,等到竞争激烈的时候,价格随即下降。在特殊情况下,企业有可能降低售价到成本价格以下保持较高的市场份额和减少竞争。当这些都实现之后再将价格重新提高。差别定价:这种方法是对同一种产品在不同的地域或者不同的市场领域进行的不同的定价,大宗买主通常会在购买的时候得到优惠,相反小买家就是全价购买。成本加成定价:这种定价策略要求企业对每一单位的生产成本
8、进行精确的估算,然后在此基础上加上一个固定百分比的利润来确定最后的价格。促销定价:是指所制定的产品价格往往低于正常价格水平,此时企业的目的通常是向市场推出新产品或者是对现有的产品进行促销。边际成本定价策略:这种策略意味着在某一特定时间内,企业尚未充分利用其现有的资源,因而有足够的生产能力扩大生产规模。当企业提高产量时,由于固定成本保持不变,单位产品所分摊的固定成本就会随之下降,只要其收益高于变动成本的增加,企业就可以从扩大生产中获益。谈判定价:这一策略在工业产品市场以及路边小摊小贩中较为常见,潜在顾客会先提出一个自己可以接受的价格,而卖方也会盘算自己索要的价格,是一个讨价还价的过程。通行价格定
9、价策略:这种定价方法是指企业对所有的顾客都收取同样的价格。随行就市定价策略:企业的定价与其他企业产品定价保持一致,而这一价格往往是由市场上产品的供给和需求决定的,这往往会在企业之间产生一种公平的报酬。30、分销管理应该考虑的因素: ( 1)如何使用分销链; ( 2)运输方法; ( 3)市场渗透; ( 4)仓库的位置;( 5)沟通方式; ( 6)包装类型; ( 7)促销策略。三、会计原理与实务1、会计信息的使用者:( 1)内部使用者:内部使用者主要包括经理、董事和员工(有时候也将股东列入其中,因为股东在股东大会上通过投票来影响公司政策) 。( 2)外部使用者:外部使用者主要是商业团体,包括客户、
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