对话郎咸平高峰经济论坛(2008年6月22日宁波.doc
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1、岁的仝正国阿姨今年终于如愿被河北理工大学经济专业录取了。80 岁高龄的“大侠”金庸,在 2007 年表示自己已经在剑桥读完硕士,开始读博士,并表示自己读书“不为学位为学问”。材料二:漫画就差这一点。(1)两位高龄老人不忘孜孜向学,说明了什么?(2)分析材料二漫画说明的道理。(3)对我们青少年有什么启发?7参考答案1D 2A 3D 4A 5C 6C 7C 8B 9D 10D 11C12(1)小明前后的变化就在于是不是了解了自己的学习方式,学会做自己学习的管理者。前面他没有根据自己情况,盲目学习别人,后来根据自己的学习方式,找到了适合自己的学习方法。(2)要了解自己的学习方式,不断摸索尝试找到适合
2、自己的学习方法;学会自主学习,科学安排,做自己学习的管理者。13学习是苦乐交织的,但是享有学习的权利与机会是令人快乐的;在当今社会知识的价值越来越重要,我们都要珍惜学习机会,培养坚强意志,战胜学习中的困难,成就自己。14(1)知识在当前社会越来越重要,终身学习正成为一种生活方式和需要。(2)科技在人们生活、科技发展中发挥重要作用。(3)要克服和战胜学习中的困难和挫折,珍惜学习的权利和机会;树立终身学习观念,不断地探索世界的奥妙。1一 月 二 月 三 月产品名称 数量 金额 利润 产品名称 数量 金额 利润 产品名称 数量 金额 利润合 计 合 计 合 计四 月 五 月 六 月产品名称 数量 金
3、额 利润 产品名称 数量 金额 利润 产品名称 数量 金额 利润8合 计 合 计 合 计下午 13:00 17:00B实行不定时工作制的员工,在保证完成甲方工作任务情况下,经公司同意, 可自行安排工作和休息时间。312 打卡制度3.1.2.1 公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间,实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2 打卡次数:一日两次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。3.1.2.3 打卡时间:打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间; 3.1.2.4 因公外出不能打卡:因公外出不能打卡应填写 外勤登记表 ,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事
4、先申请,如因特殊情况不能事先申请,应在事毕到岗当日完成申请、审批手续,否则按旷工处理。因停电、卡钟(工卡)故障未打卡的员工,上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表 ,由直接主管签字证明当日的出勤状况,报部门经理、人力资源部批准后,月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5 手工考勤制度3.1.2.6 手工考勤制申请:由于工作性质,员工无法正常打卡(如外围人员、出差) ,可由各部门提出人员名单,经主管副总批准后,报人力资源部审批备案。3.1.2.7 参与手工考勤的员工,需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员
5、进行考勤管理,并于每月 26 日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8 参与手工考勤的员工如有请假情况发生,应遵守相关请、休假制度,如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤 ,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差, 持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2 加班管理3.2.1 定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制,各部门应按月工时标准,合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表,保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的,应扣减员工本人的存休或工资;对超出月工时标准的,应说明理由,
6、报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴,所以延时工作在4小时(不含)以下的,不再另计加班工资。因工作需要,一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天,超过8小时可申报加班1天。对主管(含) 以上管理人员,一般情况下延时工作不计加班,因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作,可按以上标准计加班。3.2.2.2 员工加班应提前申请,事先填写 加班申请表 ,因无法确定加班工时的,应在本次加班完成后 3 个工作日内补填加班申请表 。 加班申请表经部门经理同意,主管副总经理审核报总经理批准后有效。 加班申请表必须事前当月内上报有效,如遇特殊情况,也必须在一周内上报至总
7、经理批准。如未履行上述程序,视为乙方自愿加班。93.2.2.3 员工加班,也应按规定打卡,没有打卡记录的加班,公司不予承认;有打卡记录但无公司总经理批准的加班,公司不予承认加班。3.2.2.4 原则上,参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿:员工在排班休息日的加班,可以以倒休形式安排补休。原则上,员工加班以倒休形式补休的,公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1:1的比例冲抵病、事假。3.2.3 加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取,加班统计周期为上月 26 日至本月 25 日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡,没
8、有打卡记录的加班,公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请,事先填写 加班申请表加班前到部门考勤员(文员) 处领取加班申请表,加班申请表经项目管理中心或部门经理同意,主管副总审核,总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员) 保管。3.2.3.3部门考勤员(文员)负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部,逾期未交的加班记录公司不予承认。下午 13:00 17:00度。全体员工都必须自觉遵守工作时间,实行不定时工作制的员工不必打卡。3.1.2.2 打卡次数:一日两次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一
9、次。3.1.2.3 打卡时间:打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间; 3.1.2.4 因公外出不能打卡:因公外出不能打卡应填写 外勤登记表 ,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请,如因特殊情况不能事先申请,应在事毕到岗当日完成申请、审批手续,否则按旷工处理。因停电、卡钟(工卡)故障未打卡的员工,上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写未打卡补签申请表 ,由直接主管签字证明当日的出勤状况,报部门经理、人力资源部批准后,月底由部门考勤员据此上报考勤。上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。3.1.2.5 手工考勤制度3.1.2.6 手工考勤制申请:由于工作性质,
10、员工无法正常打卡(如外围人员、出差) ,可由各部门提出人员名单,经主管副总批准后,报人力资源部审批备案。3.1.2.7 参与手工考勤的员工,需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理,并于每月 26 日前向人力资源部递交考勤报表。3.1.2.8 参与手工考勤的员工如有请假情况发生,应遵守相关请、休假制度,如实填报相关表单。3.1.2.9 外派员工在外派工作期间的考勤 ,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差, 持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;3.2 加班管理3.2.1 定义加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。A现场管理人员和劳务人员的加班应
11、严格控制,各部门应按月工时标准,合理安排工作班次。部门经理要严格审批员工排班表,保证员工有效工时达到要求。凡是达到月工时标准的,应扣减员工本人的存休或工资;对超出月工时标准的,应说明理由,报主管副总和人力资源部审批。 B因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴,所以延时工作在4小时(不含)以下的,不再另计加班工资。因工作需要,一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天,超过8小时可申报加班1天。对主管(含) 以上管理人员,一般情况下延时工作不计加班,因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作,可按以上标准计加班。3.2.2.2 员工加班应提前申请,事先填写 加班申请表 ,因无法确定加班工时的,
12、应在本次加班完成后 3 个工作日内补填加班申请表 。 加班申请表经部门经理同意,主管副总经理审核报总经理批准后有效。 加班申请表必须事前当月内上报有效,如遇特殊情况,也必须在一周内上报至总经理批准。如未履行上述程序,视为乙方自愿加班。3.2.2.3 员工加班,也应按规定打卡,没有打卡记录的加班,公司不予承认;有打卡记录但无公司总经理批准的加班,公司不予承认加班。3.2.2.4 原则上,参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。3.2.2.5加班工资的补偿:员工在排班休息日的加班,可以以倒休形式安排补休。原则上,员工加班以倒休形式补休的,公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。加班可按1:1的
13、比例冲抵病、事假。103.2.3 加班的申请、审批、确认流程3.2.3.1加班申请表在各部门文员处领取,加班统计周期为上月 26 日至本月 25 日。3.2.3.2员工加班也要按规定打卡,没有打卡记录的加班,公司不予承认。各部门的考勤员(文员)负责加班申请表的保管及加班申报。员工加班应提前申请,事先填写 加班申请表加班前到部门考勤员(文员) 处领取加班申请表,加班申请表经项目管理中心或部门经理同意,主管副总审核,总经理签字批准后有效。填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员) 保管。3.2.3.3部门考勤员(文员)负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部,逾期未交
14、的加班记录公司不予承认。当我被上帝造出来时,上帝问我想在人间当一个怎样精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-精品 文档-导医组考核试题姓名: 考核结果: 审阅人:注意:测试为闭卷,不得翻阅资料,更不得询问他人,否则记“0”分。第一部分:填空(每题 3 分,共计 30 分) 1、医院全称: 2、医院详细地址: 3、哪些公交可以到达医院: 4、乘坐地铁到达医院的具体路线: 5、医院妇科专家有哪些: 医院男科专家有哪些: 医院还有其他什么科室 6、医院与社区站的区别: ;及两者之间的关系: 。7、社区站的全称: 编码是: 8、外带药输液需要哪些手续
15、: 9、社区站有哪些可以报销: 10、腹部疼痛难忍应看哪个科室: 第二部分:简述题1、导医的职责有哪些?(5 分)2、导医的服务标准:(至少写 15 条) (10 分)3、导医的主动性服务包括哪些行为:(10 分)4、导医分诊包括哪些关键步骤:(10 分)5、导医的工作流程:(5 分)精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-精品 文档-6、急诊患者来到我院后的接诊流程:(5 分)7、同时来了两名患者,一名体检,一名火急火燎抱着孩子询问儿科,这时,你应该怎么做?(5 分)第三部分:情景思考题遇到患者投诉或患者表示不满,导医应做哪些事情?(10 分
16、)如何做好一名优秀的导医?(10 分)第四部分:导医基本礼仪须知1、 导医服务用语内容?答:迎送有声:(来有迎声) (去有送声)您好!请问有什么需要帮助的吗?(见到您很高兴) 、慢走、多保重、一路平安、祝你康复请托:请稍候、请让一下、劳驾、拜托、打扰致谢:谢谢、十分感谢、上次给您添了不少麻烦应答:(有问必答)是的、好、马上就去、我明白您的意思、请不必客气、这是我们应该做的、请多多精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-精品 文档-指教、过奖了、不要紧、没有关系。2、电话礼仪:应该做到哪些?答:每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,
17、切忌 粗率答复:他不在即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。 对方查询本部门其它单位电话号码时,应迅即查告,不能说不知道。 重要的第一声 :接电话时,应有 “ 我代表单位形象 ” 的意识。 要有喜悦的心情 :打电话时我们要保持良好的心情 ,抱着 “ 对方看着我 ” 的心态去应对。 端正的姿态与清晰明朗的声音 :即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。 3 应答礼仪用语?答:应答用语:(有问必答)是的、好、马上就去、我明白您的意思、请不必客气、这是我们应该做的、请多多指教、过奖了、不要紧、没有关系、我不会介意。4、导医服务用语?答:祝贺:祝您身体健康、全家平安、
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