在全区2008年度目标考核总结表彰大会上的讲话.doc
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1、在企业中培训与开发的方法-明阳天下拓展培训按照时间来划分,培训与开发可以分为新员工培训/开发、在职培训/ 开发、脱产培训/开发和业余培训/开发。这种划分方式强调如何利用时间去进行,仅从时间段来划分。还可以根据具体实施的手段,将培训与开发的方法进一步进行细分,这种划分的方式更有利于组织做出选择以及实施。培训主要是针对普通的员工,开发主要是针对管理人员,在方法上面,大多二者可以相互借鉴,但是由于实施的对象不同,二者又存在着一些差异。由于培训与开发的基本目的一致,所以很多方法是通用的,划分起来也并非如此严格。以下介绍各种培训与开发方法,对其作用将会具体说明。(一 )讲授法讲授法(Lecture)是人
2、们最熟悉的培训方法,因为它是学校最基础、最主要并且最重要的教学手段。讲授法是由培训者向受训者讲授知识,是一种最传统的培训方式。讲授法最大的优点就是可以系统地将知识教给员工,只要教材选得恰当、讲授主次分明,就可以清晰地传递知识。并且可以将大量的知识在短时间内传授给员工,也可以将深奥难懂的理论知识给讲解清楚。培训者还可以采取提问和讨论等方式活跃氛围,引导受训者的主动思考。但是,讲授法常常被指责为冗长而无实践的讲授,认为仅是系统地讲授知识,而没有提供实践的机会,导致知识只停留在理论的层面。这种批评是很值得深思的,过于依赖讲授法,确实会让知识流于形式,而难转化到实际工作中。同时,培训的效果在很大程度上
3、受到培训师的影响,如果培训人的讲授索然无味,或者是毫无重点的胡侃一通,必将收效甚微。无论如何,讲授法是一种重要的培训方法,并且其它方法不可取代。但是由于它的局限性,应该与其它方法相配合,方能进一步强化培训的成果。(二 )案例方法在案例方法(Case Method)中,向受训人提供关于某个问题的书面描述,这个问题可以是现实的,也可以是虚拟的。受训人根据提供的资料,来分析整个问题,并且提出解决的方案。受训人可以通过讨论得出方案,也可以自己独立去思考。案例方法并不是要教给受训人一个“正确”的解决方法,而是培养受训人分析问题和解决问题的能力,并且提供一些有益的思路。Chris Argyris(1980
4、,1986) 指出案例方法有五个特点:运用组织的实际问题、尽量让受训人陈述看法、对教师的依赖降至最低、教师很少回答“对”或者“不对”、教师可创造适当程度的戏剧场面来推进案例的研究。从这些特点中可以看出,案例方法重在分析一些实际方面的问题,并且尽可能地让参与者提出方案,教师的作用是引导。无论案例是真实的或者是虚构的,都贴近于现实的情况,所以案例分析也就是在模拟中解决一个实际的问题。这种培训的好处在于可以大胆地尝试解决某个问题,而不需要去承担风险。因此,可以多次进行分析案例,在不同的案例中培养分析问题和解决问题的能力,而在现实的工作中,不可能有这样丰富的场景。并且通过相互的交流,可以激发灵感、打开
5、思路,从而完善思维的模式。由于案例不存在唯一的正确答案,也没有评价方案优劣的标准,并且也看不到方案真实的效果,所以有很大程度上依赖于培训人和受训人自身的素质。在 EMBA 班里开展一次案例分析,和在焊工班组里开展一次案例分析,那结果肯定完全不同。培训人能否有效引导,受训人间能否相互激发,都影响着培训效果。(三 )在职培训在职培训(On the Job Training,OJT) 是让受训者对熟练员工进行观察和提问,然后再模仿他们的行为得到学习。在职培训的基本假设是:员工可以通过观察和提问中得到学习。一个成功的 OJT 方案应该设定的学习目标、列出要学习的知识和技能、设计 OJT 的过程、熟练工
6、人应该向受训者讲解、给予受训人实践的机会并且反馈回信息,不然 OJT 很容易就流于形式,而让受训者错失学习的机会。在职培训是一种有效的培训方式,很多工作都是通过这种方式去学习,几乎所有的新员工都会接受不同形式的在职培训。绝大多数工作都难通过书面去系统的描述,并且很多工作细节也不可能在其它的培训方法中详尽,而通过在职培训可以观察到最真实的工作情境,随时发现学习点,可以迅速地让员工掌握新的技巧和熟悉的工作环境。这种方法非常的省钱,因为培训者边干边教,而受训者边干边学,比较少耽误正常的工作。同时,还能及时反馈受训者的学习情况。但是,由于熟练员工本身不是专业的培训师,没有什么培训的技巧,也不容易抓住关
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