如何当一个好校长.doc
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1、种生理本能。因此,在管理过程中,管理者要养成使用正面语言的习惯,对员工进行积极地引导。五、让员工感受到关心对管理者而言,关心下属员工,让其时刻感受到温暖,也是本职工作之一。1.树立团队归属每个人都需要有归属感,在团队工作的员工也同样。如果所在团队根本不了解自己的情况,而完全是一种的工作关系,员工就很难找到归属感。管理者要学会了解并关注员工的生活细节,经常在员工面前提及,从而使其感受到关心。如果只靠指示、激励、制度来惩罚,只能起到有限的作用。管理者只有具备影响别人情感的能力,才能真正触动员工的情感,才能真正有效地做好管理和激励。2.情感与制度相结合在企业中,制度的作用十分重要。管理者如果只依靠制
2、度来进行管理,也是完全不可取的。管理者要学会正确处理制度与情感的关系,让员工体验到公司的情感和关怀。在工作过程中,员工的情感、家庭等因素,都可以对其形成干扰。作为领导,要学会抓住员工生活的细节去关心员工。在工作强度大时,领导更要学会体察员工的辛苦,对员工进行关怀、关心。在管理中加进情感的因素,即使对员工严格要求,有情感进行润滑,才能让激励走进员工的内心。六、鼓励员工的发展1.成长的需要内心成长的需要是人奋发努力的原因之一。一般而言,新员工刚进公司时,都会满怀豪情,积极工作;但没多久,就会丧失原有的激情和动力。究其原因,并非其已无潜力可挖,而是领导忽略了其成长的需要。因此,管理者在瞩目于新员工时
3、,也要适当关注老员工的需要,不断地发掘其潜能。2.榜样与激励管理需要传承和模仿,通过不断地模仿和学习他人,有助于增加自己的知识和能力。在与下属沟通时,如果经常以名人为榜样,以成功的故事对其进行影响,就会对员工起到激励作用。在与下属沟通的过程中,管理者要经常询问员工的打算,了解员工内心的真正需求。同时发挥好桥梁的作用,把员工的目标和公司的目标结合起来。通过不断地为员工树立新榜样,从而更有效地激励下属不断发展,不断进步。七、重视员工的意见员工在参与工作的时候,都希望获得一种主人翁的感觉。如果员工提出的建议能够得到领导的认可和执行,不但能让其产生主人翁的感觉,还会增加工作动力。每位员工都希望自己能够
4、对团队有所贡献,如果提出的意见得不到领导的重视,就容易否定自己在团队中的价值,从而容易造成员工的流失。1.真正的智慧在一线真正的智慧永远在一线,销售人员和生产工人总结出来的结论,往往更具有说服力。因此,作为位居二线的管理人员,一定要善于倾听一线员工的建议。例如,丰田公司强调“走动式”的一线管理就十分具有借鉴意义。【案例】一线工人的智慧某牙膏制造企业进行技术升级,引入了新设备,准备把铝皮牙膏升级为塑料管牙膏。由于塑料管有弹性,所以里面无论是否装了牙膏,管子都是鼓鼓的。这样一来,质量检验就遇到了问题。为了解决这个问题,厂家就招了一批专家进行研究,做了大量的实验,最后提出两种方式:第一,引入 X 光
5、机,每个牙膏经过时照一下;第二,安装一个测重机,每个牙膏称一下。无论哪种方式,都需要花费 100 多万的投资,这对企业产生了很大的压力。这时,有一个干了二十几年的一线老工人,提了一个十分简单的办法,即在传送的途中安装两台大电风扇,调好一定的风力。这样一来,无牙膏的管子就被吹到一边,有牙膏的自然就留了下来,问题很容易就解决了。从案例可见,正因为真正的智慧在一线,所以管理人员要养成向一线员工征求意见的习惯,切不可乱指挥。2.如何看待员工的意见由于立场角度的不同,或能力水平的有限,员工提出的意见也许并不合理,管理人员为了不打击员工的积极性,可以选择性地采纳员工的意见,从中选出可以马上操作的,立刻改善
6、,并对员工进行表扬,将不合理的部分记录留档。在这一过程中,重点传达的信息是:“我对你的意见是很重视的!”需要注意的是,下属都有提意见的义务。无论自己的建议是否能被上级采纳,都要不断地给上级提供决策参考,这种反馈是一种主动的要求。八、让员工感受自身工作的重要性在实际工作中,如果员工不了解自己的工作对全局的意义,就很难产生使命感,更不会全力以赴。使命感是一个主观的感受,一件事情的伟大与否,并非由事情本身来决定,而是由对其的主观感受来决定。一般而言,员工能否意识到自身工作的重要意义和产生使命感,主要取决于其直接上级。如果上级在赋予员工工作时,注意突出、强调工作的重要意义,甚至给员工设置一个理由和梦想
7、,就有助于让员工对工作产生使命感。【案例】三个工人的工作境界某记者路过一个工地,看到 3 个工人在挖地基,他就跑去采访他们。他对三个工人提出了同样的一个问题,即“你在干什么?”结果,三个人的回答大相径庭。第一个工人说:“你没看见我在挖地基吗?养家糊口呗!”第二个工人回答:“我在盖栋房子。”第三个工人回答:“你没看吗,我在创造一个美好的生活环境。我们建的是教堂,这个教堂建好以后,全村都有一个侍奉上帝的地方,都有一个活动的地方。”对同样一件事情的表达,不同的人有不同的说法,从而反映出不同的动力,最终就会有不同的结局。从案例可见,在实际工作中,如果每位员工都能对工作产生一种使命感,并把工作当成一种信
8、仰,最终的结局肯定会超人预料。九、让员工致力于高质量工作1.“劣币驱逐良币”在纸币没有出现时,人们只能用金银来进行交易。纸币出现后,就逐渐替代了金银的地位。一旦假钞也可以在市场上通用,不久真币就会消失,这就是“劣币驱逐良币”的原理。在企业中,只要有一个不努力工作的员工,整个团队的工作状态就会下滑。为了保证整个团队的工作品质,必须利用好“劣币驱逐良币”的原理,让每位员工都能致力于高质量的工作。2.严惩首恶作为管理者,对落后员工的心慈手软,就是对优秀员工的不公平。在实际工作中,经常会遇到有些员工尽管十分努力地工作,但仍然不能取得合格的成绩,说明他可能不适合这个岗位。此时管理者尽早将其剔除,不需要为
9、此而内疚。管理其实是一种“残酷的爱”,关键是做到严惩首恶。对任何挑战企业规则的人,千万不可放过。要想保证整个团队的工作品质,只有坚决把不合格的人剔除掉,才能保持整个团队工作的高质高效,从而吸引更优秀的人才加入团队。十、鼓励员工与同事交好朋友在现代社会中,工作是生活的重要组成部分。随着工作时间的越来越长,同事之间就可能成为朋友,管理者要采取支持的态度,积极鼓励员工与同事成为好朋友。遇到难以与员工直接沟通的问题,管理者可以利用员工的同事去了解、解决问题。需要注意是,管理者鼓励员工与同事成为朋友,并不意味着员工之间可以发展成帮派,或者意气用事。管理者要强调坚持高的工作品质和工作标准,让员工之间通过朋
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