20XX年5月大学生毕业实习报告.docx

1、20XX20XX 年年 5 5 月大学生毕业实习报告月大学生毕业实习报告 一 、温室大栅结构。 二 、温室大栅的喷灌系统. 三、温室大栅的的天窗开启系统。 四、耕种及收割机械设备。 一个完整的温室系统通常包括下列各个部分或其中的 部分内容：1. 建筑结构;2. 覆盖材料;3. 通风系统;4. 降 温系统;5. 加热系统;6. 保温节能系统;7. 遮光系统;8. 室内空气循环系统;9. CO2 施肥系统;10. 人工光照;11. 栽 培床(架)与基质;12. 计算机控制的灌溉与施肥系统;13. 环境控制系统;14. 材料处理设备。 一个温室中是否需要包括上述各项内容，通常要看所 种植的作物的种类

2、、当地的气候条件和经济制约的影响而 取舍。 恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管 理企业中，物业管理范围最宽，面积最大，基础最好，起 点最高、综合实力最强物业管理企业。 恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们 服务的核心，和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨，求真 务实精益求精是我们永远的追求，诚信服务是富源物业 走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一 课主要有两个目的：其一让大家对富源物业公司机构设置、 企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个 了解;第二让大家适应环境，缓冲一下。这么周密的安排恩 施只有富源能做到，细节体现了富源物业公司领导帮子建 设不一

3、般，从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床 睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐 社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻 为我们安全着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进 行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。 这一个礼拜来，我从富源物业公司管理实际出发结合 书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感 性认识，从客户服务窗口服务、大厅接待及会务服务需 要注意的相关细节;工程维修锅炉房及其设施设备、给 水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参 观;安全防卫小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监 控、消防系统和物业环境管理小区保洁、园林绿化

4、 都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只 能停留在表面，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去， 我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司 留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有，在这里只能 说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。 实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个 新兴行业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不 少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有 发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒 交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人 身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及 物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突

5、出，在一 定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理，提 高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范 化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞， 防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政 府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健 康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。 如何规范物业管理，提高物业管理企业权益保护意识， 必须强化如下方面工作： 1、要树立风险意识和规范发展意识。物业管理公司是 自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地 规避风险，才能获取最大的利润。作为企业有几个重要环 节必须把握： (1)明确物业管理委托合同。在合同中

6、，企业务必把握 细节，明确哪些该做，哪些不做;哪些是常规服务，哪些是 收费项目;权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工 作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护 公共秩序，而不承担人身安全、财产保护责任。 (2)规范内部管理，练好内功。企业必须健全内部规章 制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员招聘关， 系统地对员工进行培训，在员工的思想中培植风险意识， 最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生，从而把经 营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时，应对车身 四周进行巡视，发现有破损等问题及时向车主指出，以免 产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整、 齐备。如果把预

7、防措施做细做好，管理工作做得周到扎实， 那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需 赔偿。 2、强化法律法规、行业规范教育培训工作，通过法律 来维护企业、员工权益。目前，由于行业法规不健全，无 法可依，甚至有法不依的情况较多，企业也往往因为这些 现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。因此，增强 员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加 强员工对法律法规的学习，提高法制意识，依法操作;另一 方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如：对于无理 拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设 施维护和修缮费用的业主，物业管理企业应依据法律法规、 管理制度和业主公约，积极或支持

8、权益受损的业主寻求法 律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣 传活动，加强包括业主在内的社会大众对物业管理法律法 规的认识和理解。 3、宪善物业管理法律体系，加大执法力度。全国性的 物业管理条例可望今年内出台，有了全国性物业管理条例， 就便于统一管理标准和管理规范，加强相关政策法规的协 调，避免法规的相互冲突，用法制规范市场环境，规范物 业管理操作。建立健全物业管理法规体系，需着重注意如 下几点： (1)尽快制订、颁布物业管理招投标法规和配套实施细 则，用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。 (2)物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管 理企业配合政府职能部门的部分工作，应

9、由政府部门出具 委托并授权，同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。 (3)对于业主及业主委员会的职权，应进一步规范和细 化相关条款，以明确业主违反业主公约及有关法律、法规， 但又不构成刑事案件时，应由哪些部门来处理，或可赋予 物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决 议和方案，经业主大会 50%以上成员通过后，对于其他拒不 服从的业主，物业管理企业可以采取哪些措施，等等。 4、加强物业管理重要性的宣传力度，提高全社会对物 业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及 自我宣传，使公众对这新兴行业有正确的认识，令每一位 消费者及社会各方面人士都积极地参与，以消费者的眼光 审视物

10、业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其 注重与新闻媒体沟通，利用报刊、电台、电视等各种途径 对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。同 时，使新闻媒体了解行业的政策法规和特点，体会到物业 管理行业的酸、甜、苦、辣，取得他们的理解、同情和支 持，从而通过媒体的正面引导，推动物业管理行业健康地 发展和壮大。 第三，要有丰富的专业知识和专业技能，这会使工作 更加得心应手。跟在师傅后面学习的一段时间后，我对移 动公司的业务、服务、操作系统有了大致的认识。在前台 办理一些简单业务时，也能为客户较为明了地答疑，也能 向客户介绍我公司推出的最新的优惠勾当及新业务。但是， 这些远远不够，碰到一些复杂的，我只能向同事发出求救 信号，同时也浪费了客户的时间。因此，专业知识和专业 技能是自己还要加强和练习。 进入移动公司以后，让我明白了一件事：做好一件事 不难，难得是坚持!如何让客户感受到上帝的感觉也不是一 时半会能达到的。 “ 您好!欢迎观临! “ 、您好!交费是 吗?您请坐，请问办理什么业务 hh” ，一句句多么简单的 语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚 与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!通 过实习的这些日子，让我在各个方面的技能都得到提高， 也让我感受到移动公司不光光是一个服务型的企业，他更 多的是培养人才的摇篮。