1、20XX20XX 年年 1010 月护士长述职报告月护士长述职报告 手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。 伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了 半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的 宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的 需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把 救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和 护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定 的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努 力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益 的双丰收。 一、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，护理
2、人员时刻牢记“以病人为中心” 的服务宗旨医学，教育网收集整理，设身处地为病人着想， 做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初 规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做 好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护 士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作， 加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手 术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及 病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及 时解决。 二、打造科室文化，树立团队精神 积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号 召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、 医院各项
3、规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育， 并有讨论记录。积极参加一切政治活动，以服务人民奉献 社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。 积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科 技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医 送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献 社会，为科室增光添彩。 三、提高护士素质、培养一流人才 社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理 人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化 素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过 不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业 务学习，每季进行操作考核和“三基”理
4、论考试，不仅如 此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙 之中积极报名参加各种自学，请保留此标记、成人考试， 从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜 移默化中都得到明显提高，在医院组织的 才艺表演和电脑 打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为 “县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文 化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会， 为社会做贡献。 四、规范整体护理，争创一流管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更 加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小 结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深 入开展整体护理，积极
5、发挥责任护士的主观能动性，特别 加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护 士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任 心医学全在线。我科为了使整体护理做得更加完善，多次 组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、 循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理 操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施 的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作， 注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品 的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、 毁形、焚烧。 五、工作业绩 我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合 心胸外科实施了肺叶切
6、除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切 除术、turp 等新技术以及脊椎骨折 rf 内固定等高难度手术。 共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术， 均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服 务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收 入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。 成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落 下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不 足：在管理意识上还要大胆创新医学，持之以恒;在人性化 护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章 制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理 科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显 不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们 服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是 永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更 情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努 力。
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