联通公司前台接待员工作总结.docx

1、联通公司前台接待员工作总结联通公司前台接待员工作总结 一、前台接待方面。 20XX 年 1 月至 7 月，我从事前台接待工作，接待职员 是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要 求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关 办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年 来，共计接待用户达 1000 人次左右。 二、会议接待方面。 1外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、 人力监察培训会议、全省 g 网经营部工作会议、临沂分公 司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这 种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极 协调酒店相关事宜，并

2、做好会议过程中的服务，在这个过 程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识， 积累了很多的经验。 2内部会议治理 按照各部分的需求公道安排会议室，以免造成会议冲 突，并留意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众 物品的善后检查等工作，以便为本部职员提供更好的服务。 一年来，共安排内部会议 500 次以上。 3视讯会议治理 在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求， 提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接进，本年 度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前 进行会议预约，呼唤各终端，确保每个县区都能正常参会。 三、用度报销、合同录进工作。 在这方面，严格按照公司要求，周一

3、汇总收集报销单 据，周二找领导签字后录进 erp 系统，并做好登记工作。 一年来，录进报销单据 1000 余份。合同录进 20 余份。 四、综合事务工作。 20XX 年 7 月，因部分职员变动，我被调至办公室，从 事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理 等工作。后期，又接手信息采编、 会议记录、联通之窗、行政库治理等工作。 至 11 月底，共接待公安查询 300 次左右，并做到态度 热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件 90 份左右， 做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息 20 篇，采 编联通之窗 2 期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出进库 工作，及时联系维

4、修网点，进行电脑维护与维修，与其加 强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。 五、其他工作 在完本钱职工作的同时，认真完成领导交办的随机工 作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备 了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一 名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备 20XX 年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不 够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有 做到及时捉住公司信息亮点，导致信息数目和质量不高， 影响公司在全省的信息排名。 七、20XX 年工作计划 1加强自身学习，结

5、合综合部实际，多从细节考虑， 紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 2积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，进步接 待水平，提升公司形象。 3做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流， 并将“工会送热和”活动继续开展下往。 4、加强食堂治理工作，进行市场调查，加大用度管控 力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20XX 年即将过往，布满挑战和机遇的 20XX 年即将来临， 在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为 公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 20XX 年 6 月经过层层选拔，我进进到中国联通公司* 县分公司，光荣地成为*联通的一员。进进公司 5 个月来，

6、 在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成 了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在 20XX 年的思 想、工作情况向公司领导作扼要 汇报。 一、努力学习，注重实践，不断进步自身素养和工作 能力 始终把学习作为获得新知、把握方法、进步能力、解 决题目的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、 指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理 论、路线、方针和政策，认真学习马列主义、毛泽东思想 并在近期认真学习了*文选。通过这些理论的学习， 使我深化了对党的十六大和十六届四中、五中、六中全会 精神的理解，尤其加深了对科学发展观的理解。并结合公 司实际认真学习了公司的？等治理制度和

7、工作 条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些 工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可 以求真务实的开展各项工作。 二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责 进进公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考 核与车辆治理工作并协助渠道部的宣传物品治理工作。 在各项工作中我都本着认真负责的态度往对待每项工作， 受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟悉工作，进进 角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作 职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对 公司的情况有了一个比较全面、系统的熟悉和了解。二是 在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待 每位员工的

8、考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关 系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部 分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现 一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利 益放在心中。三是以极大的热情协助助渠道部的宣传物品 治理工作。刚进进公司我就发现存放公司宣传物品的仓库 比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用假如置之不理 将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物 品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一 登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措 施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间进步了 工作效率。四是在较好完本钱职工作的同时

9、积极帮助公司 其他同事。自从进进公司后我坚持天天最早一个到公司最 后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同 事们工作忙碌的时候主动帮助， 主动加班加点的帮助大家， 受到了同事们的好评。 三、存在的题目和 20XX 年的工作计划 五个月来，我固然努力做了一些工作，但间隔公司领 导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待 进一步进步，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些题目， 我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好 地做好本职，服务公司。 针对以上存在的不足和题目面对，在新的一年中我打 算做好以下几点来弥补工作中的不足： 一是继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全 面深进的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度 作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤 工作。 二是以实践带学习全方位进步自己的工作能力。在注 重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指 导实践全方位的进步自己的工作能力和工作水平。 三是踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加 积 极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作 做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。 四是继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所 能及的工作为公司做出应有的贡献。