销售经理年度工作总结.docx

1、销售经理年度工作总结销售经理年度工作总结 销售目标： 初步设想 xx 年在上一年的基础上增长 40%左右，其中 *为 1700 万左右，*2800 万左右，其他 2500 万左右。这 一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面 条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什 么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司 的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。 销售策略： 思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导 下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不 是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了 预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调

2、整， 1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅 前提下，重点推广“*”品牌。长远看来，我们最后依靠 的对象是在“*”品牌上投入较多的办事处和部分大客户， 那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此， xx 年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、 直接用户等要有一个价格梯度，如办事处 100，小客户 105，直接用户 200 等比例。给办事处的许诺要尽量兑现， 特别是那些推广*品牌的办事处，一定要给他们合理的保 护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。 2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他 们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯， 让客户觉

3、得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排 区域经理走访，加深了解增加信任。 3、 扩展销售途径，尝试直销。*行业的进入门槛很 低，通用*价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公 司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试 直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以 消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直 销时那我们就没有选择了。 4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。 为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员， 发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关 5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉 公司产品不够专业，而且一旦发现实情

4、可能失去对公司的 信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可 能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如 *、*、等) 销售部管理： 1、 人员安排 a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并 做好销售统计报表 b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务 对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款 c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货 物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传 递公司政策信息等 d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通， 包括包装尺寸、唛头等问题 e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通 f) 所有人

5、员都应积极参预客户报价，处理销售中产生 的问题 2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成 都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员， 要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也 不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售 中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下 几个方面： a) 出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对 外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因 人而异，姑息养奸，助长这种陋习。 b) 业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反 映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促 进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。 c) 工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切” ，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能 耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 3、 培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增 值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术 部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、 技术等方面。 4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结 果，方便以后查找。 以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不 够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。