电信试用期的个人工作总结.docx

1、电信试用期的个人工作总结电信试用期的个人工作总结 我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下， 全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项 工作任务。我做一名试用期人员，我一直在自己的岗位上 尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的 一份力量。在 20*这一年里，我积极的参加分公司的组织 的各项活动，在服务保障中，我高标准严格要求自己，积 极协助班长工作，主动把工单系统中的用户过户资料承担 下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理 完毕。每次上早班、中班的时候，提前 20 分钟到岗接班， 做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色 的完成了各项工作任务。

2、现将本人 20*年的工作情况汇报 如下： 一、加强思想政治学习，不断提高自身素养 认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一 项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理 念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会 发展和社会经济发展的客观要求。 二、恪尽职守，认真完成本职工作 在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬 业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、 二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。 在本职岗位上发挥出应有的作用。 三、努力学习，不断提升业务水平 我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多 么的重要，只有能认真学习才能更好的完

3、成自己的工作任 务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不 放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完 善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。为自 己更好的完成本工作打下了坚实的基础。 四、树立工作目标，创品牌服务形象 心系客户，想之所想，急之所急，客户满意、业务发 展始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难， 主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、 精心，为客户提供优质热忱的服务。 作为一名试用期人员，要不断的鞭策自己，不断地完 善自己，在班组中不拖后腿。 在 20*年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各 方面的努力，得到班组同事的一致认可。本人在

4、试用期间 的学习与成长，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。 试用即将到期中，我一定要把工作做的更出色些，把 每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。 勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己 最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的 企业树立新的形象，朝着更快、更高、更强方向迈进，突 破，没有终点。 时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导 下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活 与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。 来到电信销售以后首先是熟悉日常工作流程，从一知 半解到现在对电信销售流程有

5、一定的认知，背后其实下了 不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。 接触电话销售的工作后才知道，工作量并不大，要学的却 是无比的多，销售知识永远是学无止境的。也正因为如此， 我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员 有的人为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段。幸运 的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更 有帮助。 刚开始进入电信销售的时间不长，所以自己对公司的 一些规章制度和销售流程还没有完全掌握，偶尔会犯下一 些失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但 肯定还有很多地方做不够好，我自己还是要不断的进步， 一方面自己要多学多问，另一方面也希望领导的鞭笞

6、，同 事的提点。 个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件 工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服 务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真钻研，努 力学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面 对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润! 三个月时间过去了，在新的一年来临之际，对年的工 作做以下的总结： 一、品德素养 作为一名大学毕业生，初次踏入社会参加工作，能够 进入电信公司这个大集体，我感到非常荣幸，由于以前没 有从事过相关工作，因此把自己定位在边工作边实践边学 习的位置，我觉得态度决定一切，在谈业务水平之前，我 应该先具备相应的业务素质，也就是要有良好端正的态

7、度。 态度决定一切，只有有了端正的态度，建立良好的业务能 力才有可能，只有有了端正的态度，良好的业务能力才能 够转化成企业的利润，企业的所得。而良好的态度就是要 有事业心，有责任心，有奉献意识。我加入了公司就是公 司的一份子，公司的利益就是我的利益，公司的损失就是 我的损失，因此要将公司的命运和自己的命运联系起来， 尽自己的一切为公司谋利益。先讲奉献再讲索取。在公司 工作的这段时间以来，由于相关经验的缺乏，我也面临一 定的压力与困难，但是每当直面这些困难的时候，我会坚 持自己的信念，以最积极的心态去面对，去从容的解决， 因为我相信，有了正确积极的态度，就一定能克服工作中 暂时的困难与挫折。 拿

8、破仑希尔曾经说过，人与人之间没有太多区别，只 有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一 点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。在以后 的工作当中我会继续坚持这样好的态度和积极的心态，争 取为工作做出更大的贡献。 二、工作能力 我在大学本科期间学的是广告装潢设计，应该和家庭 装修有一定的间接联系。虽然没有相关的从业经验，但是 我学习能力很强，经过三个月的学习和班长安排的实习培 训，我已基本上掌握了在营业厅的工作流程和工作方法。 具体的操作的熟练程度还有待于在以后的工作中继续积累 与加强。通过这三个月的比较勤奋的工作，我积累了很多 工作经验与技巧，为公司做出了一定的贡献。这与公司领

9、 导的培养和同事的帮助以及整个企业善于学习乐于学习的 大环境是密不可分的。 我从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅注意 学习的方法，更注意培养正确的学习习惯。我从公司各种 形式和性质的会议和培训里面，通过大家的交流中学习到 很多与做人，做事相关的知识和教训，这是我是在学校里 面所不能学习到的。只有不断地学习、思考、总结，才能 不断地提高自己的素质，才能把事做好。 每个企业都要做大做强，但是公司的繁荣要依靠集体 的力量实现的。大家来自不同的背景，有不同的文化、习 惯和工作模式，通过合作把自己的好的东西，对公司有意 义的东西结合在一起，共同为公司的发展努力。我在工作 保持着很强的团队意识，我深

10、知一个巴掌拍不响，只有坚 持团队意识才能真正实现为企业谋利益，做贡献。我一直 坚信只有将个人目标与公司目标统一起来，个人的目标才 能得到保障。每个人都会有压力、有需求，但只有使之与 公司的长期和短期发展目标统一起来，才能实现自己的个 人目标。 三、工作业绩 首先从出勤率来说：从来没有缺勤，基本没有迟到， 早退。业绩：从刚开始发展新营业厅开到第一个单子，工 作渐渐走入轨道，销售也一个月比一个月有所提升。 从工作成果上说：在新的一年，领导为我安排了新的 工作，也体现出领导对我的信任与厚望，我一定积极努力 地工作，完成领导安排的工作，不辜负领导们的厚望。 在以后工作中，我将一定会继续坚持自己的特长与优 点，为企业的发展出自己的一份力，另外，我一定努力改 正自己在工作的不足和失误进一步完善自己。