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有关客服人员年终总结.docx

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有关客服人员年终总结.docx

1、区政府有关领导的关心、支 持下,XX 年 9 月 11 日,我局与区行政执法局在全市率先组 建了“成华区校园周边环境治理执法巡逻大队”。“执法 巡逻大队”的组建是我区贯彻、落实“安全第一,预防为 主,综合治理”安全工作方针的一项重大举措,同时也是 在治理校园周边环境工作中的一个大胆探索。“执法巡逻 大队”坚持以服务学校、服务师生为宗旨,以在现行法律 法规的框架内开展工作为原则,以保障师生的人身财产安 全,维护学校正常教育、教学秩序,维护校园及校园周边 的良好环境为己任。 “执法巡逻大队”采取“错时巡逻”的方式,重点加 强学生上下学高峰期、午休等时段的执法巡逻,及时发现、 治理校园周边环境。“执

2、法巡逻大队”自成立以来,先后 对全区 80 余处中小学、幼儿园校点开展校园周边环境治理 执法巡逻 500 余次;劝说流动摊贩 800 余家次;协助出摊占 道商家收捡物品 280 余次;收缴以骗取学生钱财为目的的违 法经营“刮刮卡”XX 余张、损害青少年健康发展的卡片 500 余张以及弹球装置一套。 “执法巡逻大队”不仅担任校园周边环境整治工作, 还承担防汛值班和参与救灾抢险、突发事件应急处置等方 面的工作。9 月中下旬,成都普降暴雨,我区部分学校受灾, 教育局立即启动防汛应急预案,“执法巡逻大队”按照部 署,配合安监科、基建科、技装站到青龙小学、万年实验 学校、红花学校、海滨小学、将军碑小学、

3、站东小学、40 中(华晨校区)等学校进行疏通管道、排放校园积水等应急 抢险工作,及时消除了安全隐患,确保了学校教学工作的 正常进行。 近三个月来,通过“执法巡逻大队”的主动出击,我 区学校校园周边环境状况有了非常明显的变化,治理工作 取得了积极效果,得到上级有关部门的充分肯定和广大学 生家长拥护,在社会上产生了良好的反映。 (六)、加强预案演练,确保学校安全稳定 为确保学校的安全稳定,我局积极组织学校,按照各 项应急预案,组织师生进行应急演练,目前,学校组织师 生进行应急演练已成为常规工作之一,特别是“汶川大地 震”发生后,我局及各校更加重视应急演练工作,我局明 确要求学校每年三月的“中小学安

4、全教育日”、“汶川大 地震”纪念日、“消防日”,要在全区学校开展“安全教 育”、“生命教育”和“消防教育”活动,对师生进行丰 富多彩的消防、安全教育和组织开展消防演习,以让广大 中小学生懂得重视安全、珍惜生命。6 月 24 日,按照全区 教育系统安全、稳定工作会关于加强防汛工作的要求,我 局组织了成华区教育系统防汛抢险工作培训会,并进行了 防汛实战演习,使所有防汛抢险队员都能熟练的掌握防汛 器械和防汛技能,提高了防汛抢险队员的应急处置能力。 今年“消防日”,我局在全区开展了“消防安全教育 进校园活动”,由学校聘请成华区消防大队的业务干部为 “学校消防教导员”,担负学校消防安全教育、消防业务 指

5、导和消防督查三方面的工作。为配合“消防安全教育进 校园活动”,三十八中学师生与消防一中队官兵在“成华 区青少年消防教育基地”进行了消防演练,其他学校组织 学生开展形式多样的消防安全教育活动,进行消防应急疏 散演练。通过丰富多彩的消防安全教育和消防演习,让广 大师生亲身感受逼真的消防现场的模拟演示,切实掌握消 与防的技能,从而提高师生的消防安全知识,逐步达到从 理性认识到感性认识的高度。 三、加强建设,保障综治经费投入 为保障学校综治工作的落实,我局保证了综治专项经 费的落实。 1、为改善学校的人防、技防工作,使学校的人防、技 防能够上一个新的台阶,我局为各学校拨付人防、技防经 费达 50 余万

6、元。 2、为建立、健全我区校园及校园周边秩序的长效管理 机制,我局拨出专项经费,确保“执法巡逻大队”的正常 运行。 3、为加强综治、安全和文明城市的宣传教育,我局共 计投入 13 万元用于文明你我他等宣传册的印发。 四、认真总结,完善综治体系 社会治安综合治理工作任重而道远,我局将认真分析、 总结过去综治工作的经验和不足,大胆探索,务求实效, 在市、区综治委的领导下,利用区综治委学校及周边治安 综合治理领导小组的平台,加强与各职能部门的联系,形 成了“部门联动、齐抓共管、综合治理”的良好局面,有 效地消除了校园周边影响学校、影响师生学习、工作、生 活的不良现象,努力维护我区校园周边社会治安秩序

7、,维 护学校学生正常的学习、生活秩序。 为优化校园及周边环境,综合治理治安乱点和治安突 出问题,严厉打击违法犯罪行为,消除安全隐患,增强学 校师生安全感,推进和谐平安校园建设,根据县教育局关 于印发20xx 年秋期学校及周边治安综合治理排查整治工 作实施方案的通知(泸县教发【20xx】219 号)文件精神, 结合学校实际,研究制定了立石镇立石中心小学关于开 展校园及周边环境专项整治行动的实施方案。此次专项 整治行动在学校党政的正确领导和密切关注下,在立石镇 相关执法部门的大力支持和配合下,通力协作,取得了良 好的成效。现将此次专项整治行动的工作情况总结如下: 一、高度重视 周密部署 此次专项整

8、治行动得到了学校党政的高度重视,组织 了专题会议进行研究部署。为加强领导,学校成立了以校 长高泽清为组长,副校长张连超为副组长,安办、后勤、 教导处、德育、办公室、等部门负责人为成员的校园及周 边治安环境专项整治领导小组。领导小组下设办公室,林 再强任办公室主任,负责统一协调指挥。 二、加强宣传 营造氛围 为保证整治工作能够长久的坚持下去,保证校园及周 边环境长治久安,我校在加强排查整治的基础上,重视做 好宣传工作。一是结合综治宣传月启动仪式,切实做好专 项整治行动动员部署;二是加强校内宣传,利用宣传栏、橱 窗、黑板报、班会等多种形式,向广大师生宣传此项行动 的意义,进一步了解整治行动,积极投

9、身到整治行动中来, 配合学校找隐患、查问题、抓整改,为广大师生员工创造 良好环境。三是加强社会宣传,在广大村民和居民中做好 宣传发动工作,积极引导他们配合整治行动,全校参与, 共同整治,营造广大学生健康成长的良好氛围。 三、做好排查 重点突出 为确保此次行动有针对性,我们组织力量对师生反映 强烈的校园及周边存在的治安乱点和治安突出问题进行一 次全面的调查摸底,并逐个登记造册,在此基础上制定切 实可行的整治方案。此次专项整治行动共排查出我校校园 及周边存在的突出治安问题主要有:“黑网吧”2 家、出店 经营餐馆 4 家、诊所 2 家、长期活动在校园内违章经营的 “黑面的”有 10 余辆、“黑摩的”

10、、 10 余辆、乱摆摊设 点以及周边出租屋等,这些问题越演越烈,严重干扰校园 正常秩序,威胁师生人身财产安全。 四、集中整治 效果明显 本着“什么问题突出就整治什么问题,哪里问题突出 就整治哪里”的原则,为确保此次专项整治行动出效果, 针对排查出来的突出问题进行登记造册,采取确实可行的 措施,逐个进行整治,并向上级和当地政府职能部门做了 汇报。 1、交通问题。一是联合当地交通部门,整顿交通秩序, 消除交通安全隐患,杜绝交通事故,切实解决交通混乱问 题。二是规范车辆停放,坚决取缔校园及周边的“黑面的” 、 “黑摩的”。三是继续加强交通管理,完善交通线、停 车线,安装减速装置、黄闪、提示标志等交通

11、提醒指示标 志和交通设施。四是规范教学区车辆管理,完善门岗值班 制度,禁止外来车辆进出。五是集中整治农贸市场占道经 营的现象。由于学校保卫处没有执法权,此项整治尽管取 得了很好的效果,但是易反复。 2、集中整治校园及周边的治安秩序。针对校园及周边 存在的入室盗窃、公共偷盗、网吧偷盗、食堂偷盗等现象 集中开展“反盗窃”专项整治行动。一是调整校卫队巡逻 防控方案,通过“巡、堵、卡、查”等措施,增强巡防力 量,加大防范力度。二是联合当地公安机关,加大违法犯 罪行为打击力度。三是齐抓共管,做好宣传,号召全校师 生切实做到“管好自己的人,看好自己的门,管好自己的 物”。四是鼓励师生增强警觉性,发现形迹可

12、疑人员及时 向保卫处提供线索,抓获现行。专项整治行动以来,学校 未发生一起入室盗窃和办公场所盗窃案件。 3、集中整治消防安全隐患。一是联合当地公安消防部 门,在全校范围内开展全面消防安全检查,及时发现隐患, 及时整改。二是组织开展消防安全知识专题讲座和消防演 习,提高师生的消防安全意识。三是联合校园管理处拆除 违章建筑,清理消防安全通道。四是配备、更换必要的消 防器材和设施。期间,全面开展消防安全隐患排查 1 次, 清理消防通道 1 次,开展消防安全知识讲座 3 次,消防演 习 1 次。 4、集中整治影响师生安全的食品卫生。一是联合当地 城管、卫生部门,整治校园及周边出店经营、占道经营、 乱摆摊设点等现象。二是充分发挥学校膳食管理委员会的 作用,督促后勤集团改善食堂条件,规范学生和教工食堂 管理,确保师生饮食安全。三是引导师生尽量在学校食堂 就餐,不到管理不规范的小店用餐。保卫处共开展摊


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