1、00 多套，到 6 月 5 日止， 共售出 2500 多套，目前还在继续与各州、市旅游局办理导 游资格考试用书的相关销售工作； 4、认真做好 20XX 年导游考试报名的各项准备工作， 确保全省报名工作顺畅。为此，中心于 4 月 29 日和 5 月 4 日在春城晚报刊登了导游考试的相关信息，从 6 月 1 日起，正式组织开展了全省 20XX 年导游资格考试报名工作。 8 月上旬-9 月组织开展培训； 5、为加大全省旅游教育培训的宣传和交流力度，拓展 旅游教育培训信息量，提高科学管理水平和服务质量，完 成了第一季度*省旅游教育培训简讯的编撰、发放工 作；二季度简讯正在办理中； 考务工作 6、在国家
2、旅游局导考办和省导考委的指导下，圆满完 成了 20XX 年度*省全国导游人员资格考试考生成绩的上报 审定、成绩公布和考生分数查询等具体工作。并根据国家 旅游局导考办的相关要求，于 3 月底认真完成了全省合格 考生导游资格证书的制作发放工作； 7、根据20XX 年*省旅游教育培训工作实施方案及工 作计划安排，于 3 月份组织完成了 20XX 年*省全国导游 人员资格考试系列教材及习题集的再版和订购工作，并组 织有关专家、教授认真修编了20XX 年导游考试大纲及 考务相关规则； 8、根据国家旅游局通知精神和要求，在局导考办的指 导下，于 4 月 30 日完成了20XX 年*省全国中级导游员等 级考
3、试、20XX 年*省全国导游人员资格考试工作实施 意见的拟定和下发工作。导游资格考试报名时间：为 6 月 1 日-7 月 31 日；考试时间：为 11 月 7 日，口试为 11 月 9 日-25 日； 其他工作 9、根据局党组的安排，积极参加“深入学习实践科学 发展观”的活动。科学发展观是加快推进*旅游“二次创 业”的思想准绳和工作准则。在深入学习实践科学发展观 活动中，全体工作人员认真学习，结合业务实际，查找存 在的问题，并撰写个人总结，相互交流学习。通过本次活 动，全体工作人员进一步领会了科学发展观的深刻内涵， 坚定了加快推进*旅游“二次创业”的信心和决心，全体 干部职工在思想认识上有了新
4、的提高。 质量标准化领导小组，在安全质量标准化 建设上，立足现场，制定检查标准。对检查结果依照考核 办法进行考核兑现，奖优罚劣。 完善矿井隐患排查制度。坚持每月一次矿长主持的重 大隐患排查，对下个月可能出现的重大隐患预排查、预分 析，制定预防措施；坚持每周一次的矿井安全隐患大排查， 覆盖全矿井，分专业进行系统排查，排查的问题进行跟踪 落实；科区进行每周一排查，队每日一排查、班组每班一 排查。确保一级负责一级，健全隐患排查制度，将排查结 果建档管理，跟踪复查验收到位,确保消除安全隐患,坚决 做到隐患不处理不生产，为安全生产提供先决条件。 开展各类专项治理活动。20XX 年，我矿制定了任楼 煤矿顶
5、板专项治理实施办法，出台了井下小绞车专项 治理活动管理办法，开展了斜巷运输整治活动，完善轨 道上山使用的绞车各种保护安设齐全，保障运行可靠；推 广使用气动保险档和气动道岔，此项工作的开展，以上各 种活动的开展大大地改变了安全状况，提高了安全可靠性， 增大了安全系数。 加强示范工程建设。20XX 年，我矿制定了“示范工程” 的规划和实施措施，以点带面，逐步向 “安全质量标准化 示范采区”、“安全质量标准化示范矿井”延伸。全面提 升矿井安全质量标准化水平，努力打造本质安全型矿井。 深化区队班组建设，提高区队安全自主管理能力。为 进一步深化班组安全自主管理，规范员工个人操作行为， 提升班组现场安全管
6、理水平，真正做到科区自控、班组自 管、员工自律。 深化“手指口述”安全确认工作。各职能部门加强对 “手指口述”安全确认的监督检查，使员工在作业过程中 通过心想，眼看，口说，手指，确认安全的前提下进行作 业，规范了员工的操作行为，真正起到提升员工安全素质， 大大降低了安全事故的发生。 建立合理、高效运作的安全生产管理体制和机制。我 矿不断完善各项管理制度，健全安全生产责任制，在安全 生产工作上建立健全行之有效的考核机制，以制度约束行 为，以制度确保各项体制的健康运行。坚持”管生产必须 管安全”、”谁主管谁负责”的原则，对各级领导干部、 职能部门和基层生产岗位的安全生产责任制不断进行完善， 做到“
7、一职一责”、“一岗一责”、责权明确具体，形成 合理、高效的安全生产管理机制，这是建设本质安全型矿 井的重要保障。 二、20XX 年煤矿安全质量标准化建设打算 坚持抓好煤矿安全质量标准化建设工作信心不动摇。 实现煤矿安全管理工作从被动防范向源头管理的转变，建 立煤矿安全长效机制，夯实煤矿安全基础。 全面推进煤矿安全质量标准化建设工作。以“一通三 防”防治水为重点，抓好煤矿安全质量标准化各项工作。 严格煤矿采掘头面管理，分时期开展各项专项治理活动， 全面推进煤矿安全质量标准化建设工作。 严格执行上级政策，努力提升矿井安全质量标准化水 平。消灭重伤和二级及其以上非人身事故,实现矿井安全年； 杜绝煤与
8、瓦斯突出事故,实现瓦斯零超限； 确保一级安全 质量标准化矿井。 十、隐患排查、治理和报告制度执行情况 为真正做到“预防为主”，20XX 年，矿加大了隐患排 查力度，煤矿根据上级有关文件精神，结合安全生产实际， 出台了矿井重大灾害治理调度日分析制度、任楼煤 矿“一通三防”和防突工作隐患排查制度，对隐患排查 周期和治理、报告程序等作了明确规定，建立了隐患排查 跟踪闭合长效机制。每日在矿调度会议室进行矿井重大灾 害治理调度分析会；每周一进行一次多专业全覆盖式井下 现场事故隐患排查；矿每月组织一次事故隐患隐患审查， 对各单位上报的隐患进行确认。对排查出的一般隐患，安 监处按采掘、机电运输、一通三防及防
9、治水进行分类，交 由相关科室跟踪落实，确保隐患闭合管理。整改率达 100%，没有发现重大隐患。 汇报完毕，有不妥之处，敬请批评指正！ 油田医院工作总结油田医院工作总结 油田医院工作总结 20XX 年，医院按照事业部职代会和党委工作部署，在 事业部领导和职能部门的大力支持下，优化医疗资源配置， 大力开展创先争优活动、标准化建设和对标工作，美化诊 疗环境，理顺工作流程，狠抓增收节支，强化应急服务， 提高服务质量，做好做全社区卫生服务，作准做强体检服 务，做优做细住院服务，开展病人选医生和优质护理服务 以及健康宣教等便民服务活动，各项工作取得了长足的进 展，圆满完成了全年工作任务。 一、 单位基本情
10、况 根据事业部改革制度需要和医院实际情况，医院设有 综合办、医务办、医疗部、体检部四个部门。截止 20XX 年 11 月，员工 171 人，其中：合同化员工 88 人，兴塔员 工 34 人。 二、截止 11 工作量完成情况 全院住院患者 1603 人次，出院 1600 人次，床位使用 率 88.52，手术 66 人次；组织院内危重病人抢救 21 人次， 抢救成功率 98%；门诊就诊 34932 人次；员工健康体检 8583 人次,乙方体检 2123 人次，合同工体检 3255 人次；药 品处方 34544 张，其中医保处方 26968 张，总金额 5243358.45 元。归档上架病案合格率
11、100%，甲级病历率 95%。 院内感染率控制在 8%以下，事故差错率为 0。前线卫生所 接诊 15517 人次。完成小区 3780 户社区居民的健康建档工 作；走进 60 岁以上老年人家庭建立健康档案 502 人次，回 访 583 人次，收集 50 岁以上慢病病人的信息资料 326 份； 免费测血糖、血压及做心电图 2098 人次；为油田行动不便 的患者提供理疗按摩，肢体功能训练指导 91 人次。转往周 边医院 130 人次，急诊接诊 1333 人次，开展健康教育 16 场 1532 人，开展应急演练 19 次，为油田单位讲课 9 次， 参加演练 8 次。 工作量对比表 床位数 入院人数 出
12、院人数 床位使用率 手术人数 门诊人数 体检人数 20XX 年 72 1867 1898 73.59 128 38354 15041 20XX 年 60 1560 1548 78.00 82 40394 14007 20XX 年 50 1603 1600 88.52 66 34932 13961 20XX 年医院主要工作量完成情况 20XX 年计划 20XX 年 1-11 实际 预算完成% 住院人数 1250 1603 128.24 床位使用率 75% 88.52% 118.02 手术人数 60 66 110.00 门诊人数 28000 34932 124.57 体检人数 14000 1396
13、1 99.72 完成的主要工作 社区医疗卫生服务，拓展医疗服务内涵。结合医院实 际，开展中医养生业务，引进*残联扩展康复理疗项目。 目前完成 60 岁以上老年人家庭建档 502 人次，回访 583 人 次，免费测血糖、血压及做心电图 2098 人次. 同时医院为 油田行动不便的 10 位患者提供每月 2 次免费进行理疗按摩， 肢体功能训练指导，完成 91 人次。开展儿童健*健咨询工 作，为油田 550 名儿童建立个人健康档案，入户进行新生 儿访视 42 次；开展干部保健工作，建档 40 人份，一对一 专人服务 62 人次；开展中医康复理疗 4952 人次；完成计 划外免疫甲肝、乙肝等疫苗注射
14、3956 人次，计划内免疫注 射 1320 人次。完成油田 517 名儿童的脊髓灰质炎糖丸 996 人次。 加强业务技能培训,提高诊疗水平。20XX 年结合油田多 发病、常见病、慢性病发病情况，结合医院实际，采取长 期性、专业性及短期培训的形式，回来后对学习情况进行 考核，确保学习效果。开展送外培训-已安排二名医生到 *市第一人民医院和自治区人民医院进修。安排 5 名医师 参加*举办为期 2 个月全脱产的全科医师培训学习。 12名医师参加疆内业务学习，4 名护士到疆内学习优质护 理服务。我院与 273、*人民医院等本地医院达成初步协议， 遇危重症、疑难病请专家会诊，促进医护人员提高业务水 平。
15、同时，开展每月医护人员医疗护理理论知识培训 1 次- -组织完成全院医护人员业务学习 11 次慢性支气管炎的 护理、骨质疏松的诊断和治疗进展。脂肪肝的临床诊断和 治疗进展、职业听力结果分析及诊断注意事项、冠心病的 早期诊断、糖尿病患者多重风险因素控制管理及高血压病 相关知识、职业健康体检的注意事项、临床心电图诊断分 析、眩晕诊治新进展、小儿高热惊厥的护理要点和宫颈癌 的防治等。完成医院医护人员季度理论考核。制定院前急 救计划，拟定各种急救的抢救程序，每月组织相关人员到 基地小区进行院前急救培训 1 次-完成院内应急演练 11 次 创伤病人的急救处理、急性心肌梗死的院前急救、硫化 氢中毒、颅脑外
16、伤、溺水、中暑的急救等。 大力开展便民服务，真情服务小区居民。利用休息日 开展糖尿病、高压压、高血脂健康宣教活动，免费测血糖、 血压及发放知识手册 812 人次。参加矿区“学雷锋服务一 条街”活动，我院青年志愿者开展了免费测血糖、测血型、 测血压以及肛肠疾病咨询、用药咨询等活动。共测血糖 100 人次，测血型 64 人次，测血压 150 人次，发放安全用药宣 传资料、肛肠疾病治疗及家庭保健宣传册等宣传单共计 86 余份。完成元宵节社火活动、“三.八”国际妇女节趣味运 动会、环孔雀河徒步、油田矿区退管站员工参观前线、矿 区文艺广场活动、油田篮球邀请赛、羽毛球、足球比赛等 保健出诊服务工作 22
17、人次。安排医务人员及救护车护送油 田高危产妇、癌症病人和危重患者到*诊治 6 次。安排一 名医务人员为集团公司领导进行健*健。3 月 3 日是全国爱 耳日，医院医务人员到石油一中为学生讲解如何正确用耳 及怎样保护听力；3 月 18 日是全国护肝日，安排医务人员 为退管站员工进行保肝、护肝知识讲座。“5.19”世界肝 病日，安排医务人员到天然气事业部宣讲保肝护肝健康知 识。 实施与*残联康复中心合作在住院部六楼开设 3 间 康复诊室，开展推拿、刮痧、温炙、针灸、拔罐、中草药 外敷、足疗等理疗项目。3 月 24 日安排 4 名医护人员完成 *卫生局组织的第 16 个世界结核病防治日的宣传咨询活动。
18、 每月邀请*援疆医疗专家来医院坐诊，对 96 名患者进行一 对一心血管病和高血压病的答难解疑。 帮助油田患者办理转院 130 人次，联系外院核磁检查 26 人次，碎石 4 人，检验 348 人，请*人民医院专家会诊 40 次，请二七三医院专家会诊 24 次。完成门诊临时性输液 1209 人次，夜间急诊 1179 人次，完成合同工体检 3255 人 次。 加强医护质量管理，不断提高服务水平。为加强医院 病房管理，要求每位住院患者均填写住院病人离院责任书 及医患沟通记录单。为加强工作人员对医院各项制度的落 实，每日到各科室跟踪检查，发现不足予以现场整改。开 展每日科室的面对面交接班，并进行有针对性
19、的业务查房， 尤其对新岗位人员提出较高要求.完成医院综合病区业务查 房急性冠脉综合症、小儿支气管肺炎、糖尿病等诊断标 准、鉴别诊断、治疗原则及健康宣教。 开展病人选医生活动，医院门诊和综合病区开展就诊 病人 3 天、出院患者 7 天内电话回访服务工作，目前此项 工作正常运行，并受到患者的好评。医院安排专人负责医 院病案的三级质控工作，开展每月全院医护人员病历、处 方、护理文书检查及各科室满意度调查工作。结合 “5.12”国际护士节开展“患者在我心中”演讲比赛、十 佳医务工作者评比及病历、处方、护理文书质量评优活动。 开展矿区第四届职业技能竞赛-医院护理岗位理论、操作 竞赛。进一步完善医院 8
20、个科室医护质量工作的考核细则， 及服务满意度调查内容；根据州疾控中心要求，随时做好 甲型 H1N1 流感和各项传染病的防控应对和应急准备工作， 及预防院内感染工作，五月启动肠道传染病门诊工作。认 真学习医保新文件并及时传达及宣传，同时及时与州医保 沟通解决每月的反馈问题，配合完成*社保局的两次检查。 完成医院医护人员传染病防治理论知识考试，上报传染病 22 人；安排 8 名专家参加*卫生局组织的医疗事故鉴定会； 完成 20XX 年自治州继续医学教育项目的开展工作。开展医 院物资、药品规范管理和效能自检自查工作。为油田员工 及家属开展药品个性化服务。完成医院医疗废物自检自查 工作，并将检查及整改
21、结果上报*卫生局。完成 20XX 年度 医院科研评审立项工作，全院各科室共申报 16 项，经院科 技委员会评审确定 13 项为 20XX 年院科研项目；完成医院 定点医疗机构资格证、医疗机构执业许可证及职业病健康 检查、诊断机构资质年审和续展审核工作。完成全院 4 名 执业医师资格考试报名和考核工作；完成 20XX 年医院 55 名医师定期考核资料的准备并上报*卫生局，同时组织完 成 19 名医师定期考核理论和操作考试。 不断美化体检环境，优化流程和服务反馈。目前，完 成油田甲方体检 8583 人次，乙方单位及其他零星体检 2123 人次，外签体检协议 15 份。年度体检回访单位 15 个，员
22、 工回访率 100%。完成 20XX 年度甲方和乙方单位职业健康体 检分析评价报告 10 份，单位健康体检总结报告 30 份，员 工健康体检反馈报告 56 份。实行电子信息和书面信息双反 馈机制，向 40 岁以上的员工以书面反馈信方式向其反馈体 检结果 600 余封。 前线医疗服务 前线医疗点 1-11 月共接房产销售个人工作总结房产销售个人工作总结 总结一：房产销售个人工作总结 又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点 点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协 同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快， 不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。 20xx
23、 年的春节已过;同龄的同学朋友们都背起背包登上 汽车与家人拜别去往他们的希望以及未来，而我还在家中 惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，无数次的发送 个人简历直至 3 月份的一天中旬我的电话铃声响起。第二 天我神采奕奕如约前往 xxx 城的售楼部;这个 xx 人竟皆知 的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官” 的初次交流，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对 于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切 都需要学习。但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾 下有同事的支持和帮助，更还有案场黄主管给我们呕心沥 血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习。通过日子的 磨砺我们可以初步
24、进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁 心理已逐渐平稳下来。 通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于未来的发 展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合 在这一行业走下去。 今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐 观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在 4 月 份到 5 月份一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔 驴技穷。经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再 在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户 型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也理想，后来我 们有连续下了几次乡镇。 总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成 绩，但离要求有一定的差距，我将不断
25、地总结经验，加强 学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司 的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实 地，尽职尽责地做好各项工作。 今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己 的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的 业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自 己的思想政治水平。为公司的发展建设出一份力。 总结二：房产销售个人工作总结 在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有 待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东 西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需 要学习的地方，完善自己的销售水平。 经历了上次开盘，从前期的续水到后
26、期的成功销售， 整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的 销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。 从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程 里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看 看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享 一下。 第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售 的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。 第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动 态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的 一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的 销售，使客户的选择性大一
27、些，避免在集中在同一个户型。 这样也方便了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及 最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己 的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对 性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑 虑，让客户可以放心的购房。 第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛 围，适当的逼客户尽快下定。 第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定 是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需 要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者 将此归结为个人能力、经验的不完善，
28、他们乐意不断向好 的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境 的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样 的生活. 第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直 前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的 寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向， 乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的 结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机 会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是 像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫 折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人， 像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正
29、 确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏 在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的 是机会，运气总有用尽的一天。 对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬 鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能 做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目 标前行。 总结三：房产销售个人工作总结 不知不觉，在康城工作已经足月有余，在这个把月里， 工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地 产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此， 我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇 过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段， 诡计迭出。
30、幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围， 同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中 消除，每次难题也常常在集思广益中（即便我们只有 4 人） 化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了 我在康城成长所需的养分。 但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解 决。首先，刚进入康城，对中建地产的企业文化及康城这 个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候 不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我 们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置 业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论 是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面 都比其他
31、楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问 题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从 自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感 染每个客户。 其次，由于进入康城时所有的住房已基本售罄，唯有 两套 170 平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本 可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高 收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不 同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。 比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们 就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购 买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优 秀的销售员必须有自
32、己的个性，没有个性的销售员不过是 个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成 功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具 备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记， 专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚 持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好康城商铺的 销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业 能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之风的 置业顾问。 另外，由于进入康城的时间不长，所以自己对公司的 一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下 一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但 肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待
33、在今后的工作 生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希 望领导的鞭策，同事的提点。 我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做 好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里， 我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己， 认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真 严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造 利润！ 总结四：房产销售个人工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这 一年的工作历程，作为 x 企业的每一名员工，我们深深感 到 x 企业之蓬勃发展的热气，x 人之拼搏的精神。下面就是 本人的工作总结： 我是销售部门的一名普通员工，
34、刚到房产时，该同志 对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比 较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质 及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到 自己身肩重任。 作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同 时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高 标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业 知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的 动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为 一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于*年与*公司进行合 资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合*公司 的
35、员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营 价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为*月份的 销售高潮奠定了基础。最后以*个月完成合同额*万 元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了 不少专业知识，使自己各方面都所有提高。 下旬公司与*公司合作，这又是公司的一次重大变革 和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前 销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。 在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量 的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和 其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成 工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角
36、色 并且娴熟的完成了自己的本职工作。 由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎 认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰， 无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例 会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及 早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清 盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部 成员的努力是分不开的。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每 一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的 气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 总结五：房产销售个人工作总结 光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首
37、己入司已大半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习， 和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今临近年 终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任 务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以 来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己， 鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公 司赋予的各项销售工作！ 一：工作中的感想和回顾 自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一 起成长至今，随公司南征北站，从从化转战中山，公司也 从壬丰大厦到创展中心，从之前的三个项目部到现在五个 项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在 增强，公司规模也不断在扩大，可以
38、说是非常不平凡的一 年，同时也是辛亥革命 100 周年，中国共产党建党 90 周年， 恰逢又是国家“十二五”规划正式实施年，今年也是我国 房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年， 政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严厉的一 年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带 来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生 存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不 断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼 自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候，因我 坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示 遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，
39、不知他 们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我 坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的 人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈 不挠的精神，坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。 鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会， 我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。同时也感谢公 司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业 绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持！ 自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到 现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这大半年 的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场 及工作模式及战略政
40、策也有一定的见解，做为房地产一线 销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。因为我代表 着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅 要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必 须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只 有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态，良 好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别 是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的 情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。 二：工作中好的方面 1.思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是 房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行， 精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足
41、本职， 安心工作！ 2.工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理， 听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自 觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头 上的工作！并能遵守公司的各项规章制度！ 3.心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行 业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平 时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意 识，能制动调节自己的情绪！ 4.生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人！ 三：工作中存在不足： 1.工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查， 剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销 售业绩，当然这包括外在和内在
42、因素，外在体现的房地产 市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是 主要的因素吧！ 2.思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向， 意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引取 应理所当然，自己比别人比起已经够努力了！ 3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做 为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由， 无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到 合理安排。 4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平 时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致出团量少， 从而影响成交！ 5.平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘 卖点清晰的传递给客户，及及时
43、的满足客户的需求，不能 及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什 么程度。 6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同 事！ 7.谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断！ 四：下步工作中需要得到的改进及帮助 1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行！ 2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法！ 3.单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客 户分类！ 4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它 相关销售知识，提高自己素质！ 5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解 决！ 6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌 和积极的心态投入到下步工作中！ 7.习掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性， 创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不 断强化和完善自身的各项能力！ 8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素 质得到全面提高！ 9.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不 工作加予克服及改进！ 以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指 正，从而更好的成长进步！ 最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领 导和同事们身体健康，工作顺利！
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