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2、蝜娀鄉舀輁鴀襧騀F档J鰈.鰈.胔-錐鑻棙i缀$茷专题民主生活会发言材料.docxpic1.gif专题民主生活会发言材料.docx2019-877c6fa280-b2ec-432a-831d-10db2597dbccK0QA/8vyw6Nqc11zRBWr9Pp+JQcffhhEHtmwCGqtN09F8qRhYH1iKw=专题民主生活会,发言,材料2dc549da266b4a07d048dfd7d52679e3紲林小宇0002000001思想汇报20190807093850270267Z0詴.z(耀匀峦琂耀讀缁缀怀節貔%頀h椀儃儃儃礃礃礃礃礃礃礃礃礃礃礃礃礃礃礃礃礃礃笃礃搀漀挀砀瀀椀挀最椀昀礀
3、搀漀挀砀尀尀愀愀攀挀戀愀愀攀攀昀愀戀攀挀挀欀砀欀最戀氀漀最儀礀最猀欀娀搀唀瀀琀戀儀伀欀儀最儀栀圀琀吀樀欀樀攀礀愀攀昀昀攀昀昀O栀鰀)餀需蝜堀騀F琀拎J翨.洀开詴.翨.胔-辌鑻棙i缀$茭黄晓媚个人实验报告.docxpic1.gif黄晓媚个人实验报告.docx2019-87cd037460-542b-49c1-99d0-925cd6d0ad23wE5h1L8r4a1NhK66Su79fy/yzyKcVQUmteZHvgcTot9LTmI6MaKkJw=黄晓媚,个人,实验,报告2145842b56cce5a7e3f1abd9a9b6c4c7滎踭林小宇0002000001思想汇报20190807093
4、850098252H0.C(匀峮鰂讀缁缀節貔%頀h椀讃搀漀挀砀瀀椀挀最椀昀讃搀漀挀砀尀尀戀攀攀搀搀昀昀挀攀昀昀挀戀唀焀夀爀愀搀洀樀樀椀匀戀椀最挀夀琀欀焀礀夀挀嘀椀最礀倀爀唀栀攀栀稀儀讃慏攀挀戀戀挀昀搀昀愀搀戀讃琀睧砀砀罜嫿暐瑑敞媋葑譶蹎譎豮蒏祔翿問葏蝎靓啎鱢琰瑞素琀琀術衣蜠啦婜璐瑞砀砀媏婥瑎砀砀婜瓿瑞煹婎塑瓿瑞鱥砀砀鱥衞衣沃牎敢屑睏卑鴰敬砀砀蕞İ眰捑沐箍筓膍屝葏筻愀汧跿瑎e筣葑砀砀氀鬠煬蝞氀笰卢塎y塎戰h罾塎捔y乾蒑h啟屝葏江箍潏魣尀汎葒絶厏汦葒慛晦蒑給融虎豎砀砀汞蒏瑶絧融瓿獞絗融蓿葓錀佢棿扑算攀需繱腹汏攀錀蝢罨砀砀葞抐慟攀谀鏿絢汙蹵瑑鹞乾噥琀蒈潧罎摖汎蒚汙桺砀砀汞镒蒍砀砀葜桎喋俿厌鱥蒖獶鏿絢
5、腙豗屝腓屝峿汾煎慳攀猀鮁佝颕攀鐀娀汢葸补蝎鍢攀谀讁瑑敞疉袐豙婾獧虑牛讁葟骉秿缰婷虥牛补腢婝衣讁骉婑葐婎腾葒襢嫿蒀詎讁驒葛鹥譒譎颕.E(匀%峻讀缁缀節貔%頀h椀刏鞑麐恛搀漀挀砀瀀椀挀最椀昀刀鞑麐恛搀漀挀砀尀尀愀搀搀挀昀戀攀攀搀攀愀挀攀匀稀嘀愀夀匀唀昀一儀椀娀搀瘀洀栀昀最眀吀眀猀刀昀砀眀猀眀娀昀儀刀鞑鸀恛昀挀攀昀愀戀挀昀昀搀刀鞑麐恛艷葟鹶恛結祶馏蒕当鑐獎砠T鑎桏罯蒕屝荳灾蚏歎葧鹶恛陖瑎葞鹶恛藿忿健蒖桡敎浦鞙桞浓鞙葞睶卑栰潖偫蹱斃祙壿晙旿静虴峿晐晹兎葿汶煑岍晐兞扑榑楏蹓栰予塧予塧捭謰鉓溙溙薙缰薙薙阰慔蕕栰薂愰漀欀蔀攰楣璍猰瀀愀煢詎埿煢櫿二坓煢籒偏粐籥麐恛摗晢虒彎靡號衎靎膐匰徐譎蒋腎薉誔誔琰誔啵地傈癛
6、玔T豎坔镙坧瘰T傈葛腾貉詔喈葓誔葞k敎腧諿啞腓璉健蒟誏埿傈腛誉傈豛垈葙鑛魵獎埿镙坧臿開镮坧搰蚖誔歴k斏膐牑誈葔瑶彜f祎膑艳膐盿楜齖葎艨摙膐詢镞敎武蒕屝臿扦牣葑汴皚欰扗敔傈搰蚖婙捭屝y浟鞙g榕w坧妐極灓摎剧衬腎剜敥捭很f祎膑薉p捭盿塒捭歎絘捭喈塒織葝豔捭蒈捭塎捭灥鮏屝塒葔腎屝叿葙歒忿敟尰N葏鹶恛腝暉葛罎衧獛斎葑屝靏葙豵幔葴罏b豟蕧荣攰剒鞑襞鉛靣癝葙敎劏鞑膗暉恛硎蹛敢f絾葙斎靑葏睙靜驎腛魒腎坧殏葧屝腳芁葙婶結Y祎屝膐腹葧豓葎k屝腎誉譢靠腦絣葙扠k偟葎罏鞉屝葏低獎蒋扏散葎葻蕛k面葒济鞙葞济鞙啓葜幎侍歧葧鹧恛缀荫梏扑虗蚉葎鹴蒍膑葔暋恛敎卫婎鹗鹗恛葎开蚋衎譔豎蹛玖虧葥虰敒斎葏豾貚T魎鑎給葶颕嫿譐腎靡腎躏
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8、已经走过了八个月的实习期。回首这将近一年的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。 接下来是饭店周围情况及饭店的具体介绍。周围景观：欢乐谷，燕莎奥特莱斯商城，潘家园古玩城，北京工业大学，奥林匹克羽毛球馆。 服务设施：停车场、出租车、商务中心、有可无线上网的公共区域、免费停车场、外币兑换服务、前台贵重物品保险柜、商场、理发美容室、自动取款机、票务服务、专职行李员、行李存放服务、洗衣服务、残疾人客房、邮政服务、叫醒服务。餐饮休闲：餐饮：中餐厅、西餐厅、日餐厅、咖啡厅、大堂吧、全天送餐服务；休闲：迪斯科舞厅、卡拉 ok 厅、棋牌室、桌球室、健身室、按摩室、足浴、spa。客房共有401 个床位，
9、套房共 18 个，豪华套房共 2 个。4-8 层为商务楼层，9-10 层为俱乐部楼层，11-12 层为行政楼层。我在客房部实习，在此期间我学到了也懂得了很多。每个部门上岗之前，都要经过培训。当然，客房部也不例外。培训的主要内容就是怎样铺床。有我们主管培训我们铺床。整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。其中三线合一就是指被子的中线要和床、被单的中线重合。铺床的每一步都有要求，床单要整齐的包进床垫上，套被子要把被子和被套的角相对应，用力甩几下即可；套枕套，要让枕头充满枕套。除了铺床之外，还有清理房间包括擦尘、吸地、清理卫生间。每一次进入客人房间，都要先敲门，然后进行床上用品的整理；
10、擦尘也是一项重要环节，每个角落都要擦到位，并且将物品放回原处；吸地就是吸房间地上的尘土、毛发，同样如此，每个角落都要吸到包括床底下。接下来就是卫生间的工作，要更换干净的毛巾、清理马桶、卫生间地面，最后补齐客用品。除了每天做房以外，我们还有查房、查洗衣等工作。查房就是在客人离开饭店时检查一下房间物品有无缺失，同时看一下客人是否有遗留物品，以便客人及时取走，与此同时，若客人有酒水消费，我们要将酒水及时入账。差洗衣也是一项重要内容，每天早上 10 点开始查洗衣，其过程为客房服务员先问客人是否有洗衣，若有，请客人填好洗衣单，然后服务员签上自己的姓名和收洗衣的时间，将洗衣收出后由工服放人员将洗衣收走。这
11、些工作基本上是客房服务员的主要工作，当然还有每天的计划卫生，也不可忽略。作为为一名刚刚接触社会的实习生，我深知自己要学的东西还有很多，而对即将踏入的工作岗位又有太多的陌生和神秘。在这种矛盾心理的促使下，我怀着信心和期待去迎接它。来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，因为从来未接触过酒店管理，一切都需要学习摸索，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。从踏入岗位的那天起，我就暗下决心自己一定要努力，不要让自己有遗憾。在这八个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论是繁忙还是清闲，都要用积极的态度去完成我们的每一份工作。我们不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心
12、态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味。“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”微笑的去对待每一位客人，我们所得到的不仅仅是微笑，更是客人对我们饭店的认可，对我们饭店发展的支持与赞赏。为期八个月的短期实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友.，对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐心以及责任心。
13、这次实习英语口语是锻炼到了，英语真的很重要，但是对于自己的英语还有待加强。林小宇0002000001思想汇报20190807093851239176.頀D(氀匀%峿氀讀缁缀節貔%頀h椀趑暇鹺豛搀漀挀砀瀀椀挀最椀昀趑暇鹺豛搀漀挀砀尀尀昀愀挀挀挀愀搀攀愀挀挀愀愀匀瀀儀戀最昀匀唀瀀倀眀夀一最堀漀堀儀匀儀樀眀爀砀唀吀一甀戀椀栀娀伀洀搀渀焀堀儀趑暇鸀豛挀挀搀愀搀愀挀昀戀挀趑暇鹺豛鸀谀琀趑趑夀楎摭昀謀昀堀堀鸀谀鸀谀鸀豛粚鸀谀夀豒伀N琀鐀豓鹥豛禚獥慞梈蒈遒鹧豛蘀獥慞梈蒈遒葶腓蘀熉葥鸀豛蔀渀譨灏湥獥慞梈葒獥慞梈遒兜遒g瑎葞獥慞梈唀蹎帀鍦斏罥汐缀葧鹎缀葧葧鹎葧葎鹶坎獥慞梈鵠神鵝葎坎帀鍦罥汐敥缀葧缀葧鹐葧葧鹐鸀豛斚庚罥汐谀聧敟祧缀聧敟聧敟坎葎鹶鐀鱾遒鱾葧獶慞玈艼鵝蹻神鵝栀璋神獎慞摳垍聧敟祧鵝栀璋鍧斏蹙鍎鹐坎鵝葎鹶鵝獎慞玈桼堀堀琀神獎慞摳垍N獒慞彎鹎腎蒍鱾0膗葡緿
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