河南省社会保障网上服务平台 .doc

1、河南省社会保障网上服务平台 参保人员开通使用说明 河南省社会保障网上服务平台业务覆盖全市企业职工养老 保险、机关事业单位养老保险、失业保险参保单位和职工，其 中参保职工使用的主要功能包括：查询个人参保缴费、待遇发 放明细信息；查询个人业务办理进度及审核结果；打印个人社 保参保缴费证明、个人权益单、信息查询单等，灵活就业人员 还可以在线申报缴费基数。注册开通流程如下： 一、注册开通流程一、注册开通流程 访问平顶山市社会保险事业局网站 （ ） ，通过导航栏“网上业务大厅”进入 网上服务平台，点击“个人办事通道”进入个人登录页面，点 击“马上注册” ，勾选同意协议点击“前往注册” ，根据页面提 示输

2、入个人信息注册开通网上服务。注册成功后，重新进入登 录页面登录后即可使用。 二、常见问题二、常见问题 1、注册时提示“您未参保” ，可能是您在参保登记时信息 留存有误，导致网上无法查询到个人信息，请到参保的社会保 险经办机构核对修改个人信息后再进行注册。 2、提示“注册失败！根据证件号码*查询到多条参保信 息” ，可能是您在养老、失业等险种有不止一条的参保信息，请 到参保的社会保险经办机构合并个人参保信息后再进行注册。 3、已经转移至外地或终止社会保险关系人员无法在网站进 行注册。 三、其它三、其它 1、计算机建议 CPU 不低于酷睿 i3，内存不低于 4G， Windows7 以上操作系统。浏览器建议谷歌浏览器 Chrome 48.0 及以上版本；FireFox 37.0 及以上版本；IE 10.0 及以上版本。 2、网上服务平台出具的各种参保缴费证明自带电子印章， 具有法律效力，通过彩色打印机打印即为红色印章。 3、请关注微信公众号“鹰城社保” ，遇到问题可以在微信 公众号里面反馈，我们会定期整理关于网上服务平台使用中遇 到的有关问题，通过微信公众号和平顶山市社会保险事业局网 站（ ）进行解答。