1、 and made some changes in the manuscript. These changes will not influence the content and framework of the paper. Once again we special appreciate for Editors/Reviewers warm work earnestly. 2.1修回和退稿修回和退稿 rivision letter (Reviewers and editors comments 写法写法 感谢感谢 承诺承诺 修改修改 明细明细 礼貌用语礼貌用语 We are very s
2、orry for our negligence of* We are very sorry for our incorrect writing of* It is really true as reviewer suggested that* We have made correction according to the Reviewers comments. We have re-written this part according to the Reviewers suggestion as * Considering the Reviewers suggestion, we have
3、 * 再次再次 感谢感谢 2.1修回和退稿修回和退稿 Dear editor March 22, 2007 I am very thankful that you provide me the opportunity to revise the article (No. -). I have carefully revised the article (No. -) according to the your revision advice and listed them as follows: 1. Page 7, line 2: M was changed to MT. 2. The nu
4、mber of tables and figures was reduced to 4 in total. The data summarized in table 1, table 2 and table 3 were introduced in the Linearity, limits of detection and quantification , Repeatability, precision and stability and Recovery test section accordingly in the text. Figure 4 was deleted, and the
5、 M+H+values showed by it were introduced in Validation of the specificity section. 附：附：SCI及及SCIExpanded收录的中国期刊收录的中国期刊 1. ACTA CHIMICA SINICA 化学学报 2. CHEMICAL JOURNAL OF CHINESE UNIVERSITIES-CHINESE 高等学校化学学报 3. CHINESE JOURNAL OF CHEMISTRY中国化学 4. JOURNAL OF THE CHINESE CHEMICAL SOCIETY 中国化学会志 5. JOUR
6、NAL OF THE CHINESE INSTITUTE OF CHEMICAL ENGINEERS 中国化学工程学会会志 7. CHINESE CHEMICAL LETTERS 中国化学快报 6. CHINESE JOURNAL OF CHEMICAL ENGINEERING 中国化学工程学报 修回和退稿修回和退稿 附：附：SCI及及SCIExpanded收录的中国期刊收录的中国期刊 11. CHINESE JOURNAL OF INORGANIC CHEMISTRY无机化学学报 9. CHINESE JOURNAL OF ORGANIC CHEMISTRY有机化学 13. CHINESE
7、JOURNAL OF STRUCTURAL CHEMISTRY结构化学 8. PROGRESS IN CHEMISTRY化学进展 12. CHINESE JOURNAL OF CATALYSIS催化学报 10. CHINESE JOURNAL OF CHEMICAL PHYSICS化学物理学报 14. CHINESE JOURNAL OF ANALYTICAL CHEMISTRY分析化学 修回和退稿修回和退稿 附：附：SCI及及SCIExpanded收录的中国期刊收录的中国期刊 15. BOTANICAL BULLETIN OF ACADEMIA SINICA 中央研究院植物学汇报 16. A
8、CTA BOTANICA SINICA 植物学报 17. CTA PHYTOTAXONOMICA SINICA植物分类学报 18. ACTA POLYMERICA SINICA高分子学报 19. CHINESE JOURNAL OF POLYMER SCIENCE高分子科学 21. CELL RESEARCH细胞研究 20. ACTA BIOCHIMICA ET BIOPHYSICA SINICA 生物化学与生物物理学报 修回和退稿修回和退稿 附：附：SCI及及SCIExpanded收录的中国期刊收录的中国期刊 21. ACTA PHARMACOLOGICA SINICA中国药理学报 22.
9、JOURNAL OF ASIAN NATURAL PRODUCTS RESEARCH 亚洲天然产品研究杂志 23. SPECTROSCOPY AND SPECTRAL ANALYSIS 光谱学与光谱分析 24. JOURNAL OF FOOD AND DRUG ANALYSIS 药物食品分析 修回和退稿修回和退稿 中国互联网家装行业研究报告 2018年 2 2018.4 iResearch I 核心观点 来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。 互联网家装是对家装产业链的整合与优化：传统家装行业极端分散，效率低下。由于缺乏相对统 一的口碑诚信体系，行业整体污名化，存在着“劣币驱逐良币”、规模不经济等
10、现象。互联网时 代，消费者的习惯与态度发生转变，家装行业开始互联网化，通过去中介化、去渠道化及标准化 等方式，提升产业效率，降低产业成本。 互联网家装行业快速发展，2017年市场规模达2461.2亿：中国互联网家装行业快速发展，市场 规模迅速增长，2017年行业整体市场规模达2461.2亿，同比增长25.7%，保持了近几年来25%以 上的高增长态势。但与整个家装行业的产值相比较，互联网家装的渗透率仍处于较低水平，发展 前景广阔。 服务链与供应链是互联网家装竞争关键点：互联网家装发展的关键在于更好的用户体验与更高的 企业效率。服务链方面，家装行业重度依赖人，如何通过施工标准、口碑体系、监管机制的
11、建立 把控施工质量至关重要；供应链方面，装修过程中涉及到的主辅材品类繁多，强大而稳定的供应 链是确保产品价低质优的关键。 互联网家装流量是基础、质量是核心、技术是未来：早期互联网家装重点在营销获客，对家装行 业的改变十分有限。随着行业逐渐回归本质，出现了以下新变化：1）行业信任感重塑，企业关注 点从流量争夺到注重用户口碑；2）企业逐渐深入产业链，提高产业效率，把控工程质量；3）新 技术提高效率：VR、AR、SaaS、大数据、云设计等技术在互联网家装行业得到广泛应用，全面 提高经营效率。4）家居消费场景发生变化，家装新零售的概念正在形成。 3 2018.4 iResearch I 概念界定 互联
12、网家装是对产业链的整合与优化 建筑装饰装修：为保护建筑物的主体结构、完善建筑物的使用功能和美化建筑物，采用装饰装修材料或饰物，对建筑物的 内外表面及空间进行的各种处理过程。根据建筑物使用性质不同，可划分为公共建筑装饰、家庭住宅装饰以及幕墙装饰。 家装：家庭住宅装饰装修的简称，是指住宅竣工验收合格后，业主或者住宅使用人（以下简称装修人）对住宅室内进行装 饰装修的建筑活动。本报告中，家装包含室内设计、建材家居采购、硬装施工、软装配饰等全部流程。 互联网家装：站在产业链视角，利用互联网思维与技术，通过去中介化、去渠道化及标准化等方式，提升产业效率，降低 产业成本，为家装消费者提供室内设计、建材家居、
13、硬装施工、软装配饰等服务。 来源：建筑装饰装修定义来源于建设部建筑装饰装修工程质量验收规范GB50210-2001，家装定义来源于建设部令第110号住宅室内装饰装修管理办法，艾瑞咨询研究院自主 研究及绘制。 2018年中国建筑装饰装修行业分类 建筑装饰装修 家装 工装传统家装互联网家装 可划分为公共建筑装饰、家庭住宅装饰以及幕墙装饰 幕墙装饰 包含设计、建材家居采购、硬装施工、软装配饰 4 中国互联网家装行业发展背景1 中国互联网家装行业发展现状2 中国互联网家装产业的变革和影响3 典型企业案例研究4 中国互联网家装未来发展趋势5 5 2018.4 iResearch I 地产黄金十年积累大量
14、住房库存 奠定家装行业产值基础 我国住宅地产在经历了多年高速增长之后开始小幅回落，但从住宅施工面积、竣工面积两大指标来看，仍维持在较高水 平。2016年全社会住宅施工面积66.1亿平方米，竣工面积17.1亿平方米。地产行业黄金时期的高速增长为装修行业积累了 大量库存，稳定的新增住宅面积夯实了家装市场成长的基础。 来源：国家统计局，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 31.6 36.4 43.1 48.1 57.5 61.5 67.3 68.9 66.9 66.1 14.6 15.9 18.4 17.5 19.7 19.5 19.3 19.3 18.0 17.1 18.9% 15.4% 18.4%
15、11.4% 19.6% 7.0%9.5% 2.4% -2.9%-1.3% 11.3%9.0% 15.6% -5.2% 13.1% -1.2%-0.9%-0.4% -6.7%-4.6% 2007200820092010201120122013201420152016 2007-2016年中国住宅房屋施工面积、竣工面积 住宅房屋施工面积（亿平方米）住宅房屋竣工面积（亿平方米） 住宅房屋施工面积增速（%）住宅房屋竣工面积增速（%） 6 2018.4 iResearch I 2018.4 iResearch I 存量+增量双轮驱动 二手房装修大有可为 家装行业处于地产后周期，装修需求主要来源于两个方面
16、：一是新建住房的初始装修需求；二是存量住房改造或更新需 求。2017年，我国二手房交易额占比达35.3%，受政策调控影响，较2016年略有下降。但从整体来看，二手房市场的深 度和广度都在进一步提升：一线城市二手房占比进一步提高，越来越多的二线城市二手房交易占比超过新房，进入存量房 时代，2017年共计有24座城市二手房成交套数超过新房。随着一二线城市二手房交易占比不断增加，既有住宅整体和局 部的更新改造服务需求不断扩大，二手房装修进入加速释放期。三四线城市新房销售热度持续，在去库存的政策引导以及 热点城市的溢出效应催化下，家装市场的生长土壤依然肥沃。 来源：链家研究院2018年中国房地产市场展
17、望报告，艾瑞咨询研究院绘制。来源：链家研究院2018年中国房地产市场展望报告，艾瑞咨询研究院绘制。 2017年中国二手房销售情况 销售 数量 销售额 成交额 占比 386万套 5.8万亿 占全国房地产成交额 35.3% 3.2 1.7 1.0 2.5 3.3 1.1 1.7 2.7 北京上海广州深圳 2016-2017年北上广深二手房与新房 成交量之比变化情况 20162017 7 2018.4 iResearch I 2018.4 iResearch I 居民收入水平不断提升 房价推升家居家装消费天花板 随着经济持续增长，我国人民收入水平不断提高，2017年我国居民人均可支配收入为2.6万元
18、，是2012年的1.5倍，维持 了连续5年来8%以上的高增速。不断提升的居民收入提振了装修装饰行业的消费需求。 同样对家居建材消费起到提振作用的，还有不断增长的购房费用。中国建筑装饰协会调研显示，消费者在装修消费上存在 “好马配好鞍”的心理，单位面积上的装修花费与房价之间存在正相关关系。近年来，我国房价格快速提升，2017年住宅 商品房平均消费价格达7614.0元/平方米，房价不断上涨的态势下家装消费的天花板也随之抬高。 来源：国家统计局，艾瑞咨询研究院绘制。来源：国家统计局，艾瑞咨询研究院绘制。 1.7 1.8 2.0 2.2 2.4 2.6 1.2 1.3 1.4 1.6 1.7 1.8
19、10.9%10.1% 8.9% 8.4% 9.0% 14.3% 9.6% 8.4% 8.9% 7.1% 201220132014201520162017 2012-2017年中国居民人均可支配收入与 消费支出 人均可支配收入（万元）人均消费支出（万元） 人均可支配收入增长率（%）人均消费支出增长率（%） 4993.2 5429.9 5850.0 5933.0 6473.0 7203.0 7614.0 8.7% 7.7% 1.4% 9.1% 11.3% 5.7% 2011201220132014201520162017 2011-2017年中国住宅商品房平均销售价 格 住宅商品房平均销售价格（元
20、/平方米） 住宅商品房平均销售价格增长率（%） 8 2018.4 iResearch I 中国家装行业市场规模持续增长 年复合增长率高达12.5% 根据中国建筑装饰协会统计，2016年我国建筑装饰行业完成工程总产值达3.7万亿元，其中住宅建筑装饰行业实现总产值 1.8万亿元，同比增长7.2%。相较于2011年1.0万亿元的总产值，年复合增长率高达12.5%，家装行业发展空间广阔。 来源：中国建筑装饰协会，艾瑞咨询研究院绘制。 2.4 2.6 2.9 3.2 3.4 3.7 1.0 1.2 1.4 1.5 1.7 1.8 11.9% 9.9%9.3% 7.6% 7.6% 19.6% 12.3%
21、10.2% 9.9% 7.2% 201120122013201420152016 2011-2016年中国建筑装饰行业与住宅装修装饰行业完成工程总产值 中国建筑装饰行业完成工程总产值行业（万亿元）中国住宅装修装饰完成工程总产值（万亿元） 建筑装饰行业总产值增长率（%）住宅装修装饰总产值增长率（%） 9 2018.4 iResearch I 传统家装行业困境 企业：大行业小企业，技术落后，效率低下 家装行业呈现典型的“大行业、小企业”的特征。根据中国建筑装饰协会数据，2016年建筑装饰装修全行业企业数量约 13.2万家，传统家装龙头企业东易日盛2016年全年营收约30亿，仅占整个家装市场的0.2
22、%。 行业极端分散的重要原因之一是由于行业准入门槛低，与成千上万的正式注册的家装企业一起竞争的，还有无数的“马路 游击队”。行业缺乏相对统一的口碑或诚信体系。行业整体的污名化，缺乏口碑效应导致众多企业将时间、成本与精力花 费在获取用户上，众多小企业没有有力的宣传渠道，转而通过压低价格的方式吸引用户。低价策略下品质无法保障，行业 普遍污名化，存在着“劣币驱逐良币的现象”。 此外，家装行业标准不成体系，服务质量很大程度上依赖于设计师、施工工人的个人能力，工人团队缺乏系统的管理与训 练，也没有规范的资质执照等形式可以依赖，流动性很大，难以进行规模化管理与复制。很多企业随着规模的扩大，管理 成本不降反
23、升，存在规模不经济现象。 来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 中国传统家装行业发展困难的原因分析 准入门槛低 缺乏口碑体系 重服务 依赖人 标准化 程度低 家装公司营业资 质、技术壁垒、申 请条件要求都相对 较低 龙头企业较少，行 业缺乏口碑体系， 普遍污名化 服务导向型行业，设 计人员、施工人员经 验对服务质量的影响 大，难以管理控制 不同地区消费习惯与 市场环境差异大，难 复制 服务标准化程度较 低 国标和行业标准存 在执行层难以落 地、监管成本高等 众多问题 10 2018.4 iResearch I 传统家装行业困境 用户：流程复杂，信息不透明，决策成本高 家装涉及从设计、
24、报价、购买建材、施工、安装到验收等众多流程，称得上是家庭消费中最复杂的产品之一，装修对于大 多数用户来说都属于陌生消费，不知道怎么去装修。一个完整的装修流程可以划分为三大阶段、数十个节点，周期漫长。 复杂的产品线与冗长的服务链条之下，各类问题层出不穷。报价不透明，水电隐蔽工程问题难察觉，装修市场评价体系不 完善，维权难度大，常常使消费者在整个装修过程中身心俱疲。 来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 前期准备硬装软装 2018年中国家装流程 开 工 手 续 设 计 测 量 预 算 与 合 同 搭 建 框 架 隐 藏 工 程 安 装 工 程 工期安排 材料进场 检测 保洁 家具配饰家电
25、 尺 寸 测 量 布 局 设 计 材 料 选 择 施 工 设 计 覆 盖 工 程 主 体 拆 改 木 工 工 程 水 电 工 程 泥 瓦 工 程 油 漆 工 程 厨卫电器 吊顶 橱柜 门窗壁纸 灯具开关 客厅 卧室 餐厅 书房 家纺 饰品 场景 沙发 床 桌椅 茶几 家纺布艺 时尚家饰 家居家具 11 2018.4 iResearch I 2018.4 iResearch I 消费主体更迭提出新需求 倒逼家装行业模式创新 随着80、90后逐步进入适婚年龄，伴随着互联网成长起来的一代成为了买房装修的主力军。调查报告显示，2017年中国 家居消费群体中，20-40岁的中青年是家居消费的主力军，占比
26、高达79%。消费主体的转变带来了消费观念与习惯的改 变，线上线下融合的消费方式成为主流，消费者对于新技术、新服务更有尝试的意愿，对于个性、环保、品质需求不断增 加，对家装行业提出更高的要求。 来源：广发证券，艾瑞咨询研究院绘制。来源：麦肯锡重新定义新零售时代的客户体验，艾瑞咨询研究院绘制。 中国消费者行为变化趋势 线上线下相融合的全渠道购物 成为主流消费方式 消费者期待随时随地随性进行 “场景触发式购物” 嵌入B2C电商、以社交媒体为 中心的消费者互动 超出标准产品和常规服务的需 求不断增加 数据驱动的深度个性化 1 2 3 4 5 1.0% 34.0% 45.0% 16.0% 4.0% 20
27、岁以下 20-30岁 30-40岁 40-50岁 50岁以上 2017年中国家居消费年龄层分布 12 2018.4 iResearch I 2018.4 iResearch I 互联网浪潮冲击衍生新希望 家装行业迎来变革 2015年“互联网+”开始上升为国家战略，互联网逐渐渗透居民生活方方面面。网购市场蓬勃发展，2017年中国网络购 物市场交易规模达6.1万亿元，在社会消费品零售总额中渗透率达16.4%。相较于图书音像、服装、3C家电等标准化程度 更高的消费品，重体验、重服务、本地化的特性一定程度上影响了家装行业线上化的进程。但随着电子商务进程的加深及 互联网对传统行业的改造不断深入，互联网在
28、便捷性、开放性、低成本、高效率等方面的优势日益凸显，家装行业开始进 入互联网的大潮。 注释：艾瑞统计的网络购物市场规模指国内用户在国内购物网站的所有零售订单的总金 额。零售指企业（单位、个体户）通过交易直接售给个人、社会集团作为最终消费，而 非生产、非经营用的商品的活动，包括售给居民个人和企事业单位的生活和公共消费 （如办公用品），但不包括售给生产经营企业用于生产或经营的商品、售给商业单位用 于转卖的商品。中国网络购物市场包含跨境进口、不包含跨境出口业务。 来源：综合企业财报及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。 来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制 互联网与传统行业融合的不同阶段 难 易
29、 早晚 进入时间 图书 音像 日化 用品 服饰 鞋包 生鲜 食品 家政 服务 家居 家装 标准化 轻服务 非标准化 轻服务 非标准化 重服务 1.9 2.8 3.8 4.7 6.1 7.5 9.1 10.8 59.4% 46.8%36.8% 23.9%29.6%24.2%20.8%19.0% 8.0%10.6%12.6%14.2%16.4%18.5%20.3% 21.9% 20132014201520162017e2018e2019e2020e 2013-2020年中国网络购物市场交易规模 网络购物交易规模（万亿元） 增长率（%） 在社零中的渗透率（%） 13 2018.4 iResearch
30、 I 互联网家装应运而生 赋能产业，提供更好的用户体验与更高的企业效率是核心 互联网家装相对传统家装来说，是一次商业模式的全新进化，可以让家装行业提供更好的用户体验和生产效率。对用户而 言，互联网打破了业主和施工方之间的信息不对称，通过报价信息透明、设计“所见即所得”、施工进展实时在线同步等 多种方式，帮助用户省时、省力、省心。互联网家装对于企业效率的提升主要体现在获客方式、行业标准、技术服务三个 方面。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 2018年中国互联网家装优势分析 用户体验企业效率 设计 价格 施工 品质 三维设计、AR、VR技术，实现 “所想即所见，所见即所得“ 去中介化，性价比
31、更高 信息公开透明 工程进度在线同步，无需业主反复 现场巡查 服务可追溯，第三方监理监督检查 在线评价反馈，分享经验 获客方式 行业标准 技术服务 线上对接业主需求，降低企业获客 成本 家装产品标准化，可规模化复制 施工工序标准化，保证工期、质量 预算报价、施工管控、材料下单、 物流配送等后端系统线上化，利用 SaaS、云设计等技术全面提高效率 14 中国互联网家装行业发展背景1 中国互联网家装行业发展现状2 中国互联网家装产业的变革和影响3 典型企业案例研究4 中国互联网家装未来发展趋势5 15 2018.4 iResearch I 互联网家装行业发展历程 回归本质，行业进入升级期 早期互联
32、网的流量红利，催生了一批平台化家装企业萌芽，这一阶段互联网通过解决信息不对称的问题，改变了家装服务 供应者与业主之间的连接方式。但高速成长起来的信息撮合平台对于施工、材料缺乏管控，用户体验差。平台逐渐意识到 深入产业链的重要性，开始通过装修款项托管、第三方监理服务等方式增强对平台上的装修公司、工人、建材商的规范。 2014年前后，大量垂直家装公司纷纷涌现，一些传统装饰企业也相继加入互联网家装大潮，标准化家装迎来风口，市场上 出现了一大批整包套装产品。热闹的背后暗藏着乱象，不少打着低成本短工期的口号的企业对于供应链和线下施工的管控 能力并不强，用户体验不升反降。2015年下半年开始，资本开始转向
33、成熟型的互联网家装企业，行业进入调整升级期。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 2018年中国互联网家装行业发展历程 2003年2007年2011年2012年2013年2014年2016年 篱笆网成立土巴兔成立 齐家网成立 美乐乐家具网成立 我要装修网成立 探索期起步期爆发期调整升级期 多彩饰家 惠装网成立 抢工长成立 土巴兔“装 修保”上线 万链成立 阿里推出极有家 优装美家成立 悦装网成立 蘑菇装修成立 装小蜜成立 2015年 爱空间成立 有住网成立 家装e站成立 构家成立 过家家成立 家装团购模式 初现 建材团购网站 信息撮合平台兴起 2018年 房天下关闭装修直营 业务，改为平台模
34、式 宜居家装网关闭 珂居网关闭 宅师傅关闭 土巴兔发布赋能战略 平台企业快速发展 垂直家装开始出现 平台企业探索变革 垂直家装风口爆发 平台进入赋能阶段 垂直家装调整升级 16 2018.4 iResearch I 2018.4 iResearch I 中国互联网家装行业融资情况 资本开始转向成熟型的互联网家装企业 2015年开始，互联网家装受到资本的热捧，开始爆发。资本的热潮推动了互联网家装的快速发展，大批互联网家装企业纷 纷涌现，但这一阶段很多互联网家装企业将重心放在规模与流量上，忽视了线下交付管控与用户体验，并未触及行业本 质，模式雷同且缺乏核心竞争力，势起得快落得也快。2016年开始资
35、本对互联网家装的投资开始逐渐趋于理性，市场逐渐 降温。近年来获得后期融资的企业占比开始逐渐上升。一些企业在激烈的竞争中慢慢摸索出属于自己的发展模式，开始修 炼内功，努力提升产品品质与服务实力。 注释：IT桔子，艾瑞咨询研究院整理及绘制，或有不全。 注释：截止至2018年3月31日 来源：公开资料，或有不全，艾瑞咨询研究院整理及绘制。 2015-2018年中国互联网家装C轮及以上融资盘点 3 10 17 41 123 91 19 2011201220132014201520162017 2011-2017年中国互联网家装行业融资数量 融资数量（笔） 时间时间企业企业轮次轮次金额金额 2015年3
36、月土巴兔装修网C轮2亿美元 2015年2月齐家网D轮1.6亿美元 2018年3月酷家乐D轮1亿美元 2015年8月美乐乐家具网C轮8402万美元 2017年6月爱空间C轮2.16亿人民币 2017年3月尚品宅配新居网IPO上市数亿人民币 2017年6月多彩饰家C轮数亿人民币 2015年10月家装e站战略投资2000万人民币 2015年5月我爱我家网C轮未透露 2015年8月OK快修新三板未透露 2016年12月一起装修网新三板未透露 2016年11月我要装修网新三板未透露 17 2018.4 iResearch I 中国互联网家装行业规模 渗透率低，市场前景广阔 数据显示，中国互联网家装行业快
37、速发展，市场规模迅速增长，2017年行业整体市场规模达2461.2亿，同比增长25.7%， 保持了近几年来25%以上的高增长态势。但与整个家装行业的产值相比较，互联网家装的渗透率仍处于较低水平，发展前 景广阔。 来源：综合公开信息、企业财报及专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。 473.4 598.2 791.0 1102.3 1527.2 1958.0 2461.2 2955.9 3541.2 26.4% 32.2% 39.4% 38.5% 28.2% 25.7% 20.1%19.8% 20112012201320142015201620172018e2019e 2011-2019年中国互联网家
38、装行业市场规模及增速 中国互联网家装市场规模（亿元）增长率（%） 18 2018.4 iResearch I 产业链图谱 2018年中国互联网家装产业链图谱 家 装 用 户 建 材 家 居 生 产 厂 商 注释：仅为示意图，未将所有企业列入其中。 来源：艾瑞研究院自主研究及绘制。 家装建材 品牌商 家居家具 线下建材家居卖场 线下装修企业 互联网家装 监理门户 其他服务 建材家居电商 平台模式 工长 平台 设计 平台 流量 导购 综合 平台 垂直模式 家装后市场软装 19 2018.4 iResearch I 中国互联网家装行业参与者 玩家众多，产业链上下游纷纷参战 行业的热潮吸引了产业链上下
39、众多的不同参与方，线下装饰企业、家居建材卖场及房地产商等纷跨界布局，利用自身优势 向互联网家装进军，进入方式与发展策略也各不相同。众多的入局者一方面显示了互联网家装行业的发展潜力，另一方面 也加剧了行业的竞争。 注释：仅为示意图，未将所有企业列入其中。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 2018年中国互联网家装参与者类别 互联网家装 房地产商 企业示例 核心特征 线下家装/公装企业 企业示例 核心特征 在施工工艺、标准化等方面沉淀较 深，在互联网技术及运营方面有提 升空间 企业示例 核心特征 互联网电商/O2O平台 强大C端流量加持，但在家装领域的 表现还有待观察 平台类互联网家装企业 核
40、心特征 能够快速聚集大量供应商资源，模 式轻，容易扩大体量，但不直接参 与线下装修过程 企业示例企业示例 核心特征 垂直类互联网家装企业 对产品有掌控力较强，但模式较 重，需要有强大的线下供应链整 合、施工管控能力 企业示例 核心特征 线下家居建材卖场 有强大的供应链整合能力，在互联 网技术及运营方面有提升空间 自有楼盘客源丰富，批量团装、集 中操作能降低成本，提高效率，但 在散客市场没有明显优势 20 2018.4 iResearch I 互联网家装竞争关键点：服务链 施工标准体系亟待建立 互联网家装的最根本目的还是为用户提供更好的装修体验，如果不能解决这个问题，任何概念都会失去意义。市场上
41、采用 自有产业工人模式的企业大多已经转型，目前互联网家装的工人组织形式主要包括外包和平台两种。 但无论哪一种模式，对工人施工质量的管理都可以分为三大途径：一是建立施工标准体系，通过线上系统对施工的每一个 环节进行实时监控；二是对工人进行产业化培训，通过考核认证方可上岗；三是建立工人收入与施工质量相关联的奖惩机 制。优质工人的养成是一件费时费财且十分繁琐的过程，但一旦企业能解决工人的培养及留人机制问题，人员优势将成为 企业难以被复制的核心优势所在。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 2018年中国互联网家装装修工人组织形式 特征优势劣势 与工长合作 工长管理施工团队 传统家装的典型模式 复制
42、性强 缺乏第三方监管，用户话语 权弱 工长能力参差不齐 能力强的工人资源较为稀缺 平台作为第三方帮助 用户挑选工长，参与 施工管控 平台型企业往往规模 较大 一站式整装 行业资源充足 准入门槛较高 外包 公司+工长 平台 平台+个人 21 2018.4 iResearch I 互联网家装竞争关键点：供应链 强大而稳定的供应链是确保产品价低质优的关键 我国建材行业流通过程加价率高，各级分销商层层盘剥大大增加了供应链环节的沉淀成本，能否建立稳定有力的供应链壁 垒是互联网家装企业控制成本的关键之一。此外，装修过程中涉及到的主辅材品类繁多，其中包含很多定制品、非标品， 施工过程中材料入场时间及顺序对装
43、修工期影响大，没有强大的供应链管控体系调拨将大幅增加装修过程中的不可控因 素。家装供应链在采购、物流等层面痛点颇多，F2C集采、信息化是互联网家装企业提升供应链实力的主要手段。 来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 2018年中国互联网家装打造供应链关键点 采购 物流 F2C标准化集 采 建立良性供应 商网络 规模化降低成 本 提高信息化能 力 供应商选择：建立完善的供应商准入和评价考核体系，选择服务能力较强的供应商 供应商维护：保证较为稳定或可预测的订单量，协调各方形成彼此共赢的合作机制 集中化：供应链的掌控需要量的支撑，F2C集采量不够时生产、物流、配送及安装售 后等各个环节的成本都难以降
44、低，无法保证价格优势 标准化：有限个性的标准化能够保证单品数量，降低成本；也为规模化复制奠定基础 增强区域订单密度：建材家居产品的物流专业性强复杂度高，且需要拥有产品安装和 售后维修的能力，增强区域订单密是实现高效配送、降低仓储、配送成本的关键； 需求数据化：不能贴合市场的产品会导致库存、销售及物流等问题，通过需求端数据 化分析建立C2F的柔性供应链能有实现资源有效组织 全链条信息化协调：物流过程中信息不透明将导致库存割裂，通过对厂商、物流配送 方、装修企业全链条的信息化协调，能大幅提高物流效率，达成工期标准 22 中国互联网家装行业发展背景1 中国互联网家装行业发展现状2 中国互联网家装产业的变革和影响3 典型企业案例研究4 中国互联网家装未来发展趋势5 23 2018.4 iResearch I
个人主页
