1、樊富珉 教授 本次疫情：突发性、爆发性、不确定性、广泛性 一、心理援助的意义与功能 二、心理援助的目标与人群 扩展当事人应变能力 减轻当事人后续压力 协助当事人度过现有混乱 缩小危机负面影响程度 恢复功能与心理状况 危机后成长 具体目标： 1、目标 了解危机事件带来的应激反应表现和对当事人的影响程度 让反应正常化 了解危机事件的心理反应 让当事人确认自己的社会支持网络，明确自己能够从哪里得到相应的帮助（家人、朋友、老师、同学、校内相关资 源），并明确每个人能够给自己提供哪些具体的帮助（情感支持、建议或信息、物质方面），增加安全感和归属感 寻求和建立社会支持网络 帮助当事人思考选择积极的应对方式
2、，强化个人应对能力；有目的地选择有效应对策略；提高个人控制感和适应能力 学习积极的应对方式 2、要点 危机干预/哀伤辅导/创伤治疗 3、重要概念 讲座：心理援助的意义与援助的伦理 2020年2月1日 9:47 分区 防疫志愿者 的第 1 页 安身是基础 危机干预与创伤治疗（急救与手术） 危机干预原则：宁浅勿深！稳定情绪，找回控制感，不做深入探究 不确定性带来的失控感：疾病本身、未来生活的不确定性 破坏五个基本需要：安全感、信任感、控制感、自尊、亲密关系 4、本次疫情 心理健康维护和自助方法宣传普及 24小时心理热线服务 危机心理评估 个别辅导 团体辅导 5、危机事件心理援助常用的方法 倾听与理
3、解：适度回应，不强加想法 增强安全感：减少不确定感 稳定情绪的技术：（可参考1.31的讲座内容） 6、危机事件心理援助要点 主观特质：个人的人格特质 客观状况：环境、信息 分区 防疫志愿者 的第 2 页 适度情绪释放：利用言语与行动上的支持帮助情绪释放 释疑解惑：对提出的问题给予关注、解释及确认 实际协助：实际的帮助 重建支持系统：与重要支持者或其他支持来源建立联系 提供心理健康教育：常见心理问题的是识别与应对技术 联系其他服务部门：帮助中带你人群联系其他部门 7、心理危机自愈 专业能力、时机、文化、灵活性 8、心理援助是一把双刃剑 我参加心理援助工作的目的是什么？ 有哪些优势和准备？ 缺少什
4、么知识技能？ 是否参加过专业培训？ 是否有足够时间？ 自我照顾与评估 9、危机干预人员基本胜任力 三、伦理咨询师的行事准则 伦理规范+专业技能助人工作者 临床与咨询心理学工作伦理守则（第二版），2018（ 1、咨询伦理 专业胜任 专业关系 保密问题 知情同意 2、常见伦理议题 3、心理援助工作者的伦理准备 分区 防疫志愿者 的第 3 页 专业范围内 培训 不做超出个人专业胜任力的工作：资格能力的伦理问题 对来访者的观点与情绪不指责、不批评 不强加个人和社会的价值观：专业关系的伦理问题 一般情况下，不向来访者与咨询师之外的人透露 如果当事人情况对社会带来影响（如在本次疫情中瞒报、不就医），在共情解决焦虑的基础上鼓励就医，采取防护措施 谨慎！ 兼顾个人和公众的利益：保密及保密突破的伦理认问题 不以转化为长期咨询为目的：结束及转介相关的伦理问题 力所能及提供基本心理支持：紧急援助的伦理问题 自我情绪调整与持续觉察 自我关照是基础前提：专业人员的社会责任 全神贯注地关注受助人地需求 需要的是勇气而不是完美 共情能力 特别提醒： 分区 防疫志愿者 的第 4 页
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