1、湖南群狼市场调研服务有限公司 一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容： 1 调查目的要求 根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如，本次市场调查 的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等。 2 调查对象 市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家， 消费者一般为使用该产品的消费群体。 在以消费者为调查对象时， 要注意到有时某一产品的 购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意 到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体， 这时调查对象应 注意选择产品的主要消
2、费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其 调查对象主要为男性。 3 调查内容 调查内容是收集资料的依据， 是为实现调查目标服务的， 可根据市场调查的目的确定具体的 调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的 具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多， 过于繁琐，避免把与调查目的无关的内容列入其中。 4 调查表 调查表是市场调查的基本工具， 调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。 设计调查表 要注意以下几点：(1)调查表的设计要与调查主题密切相关，重点突出，避免可有可无的问 题；(2)调查表中的
3、问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿回答、或令被调查 者难堪的问题；(3)调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序，一般可遵 循容易回答的问题放在前面较难回答的问题放在中间， 敏感性问题放在最后， 封闭式问题在 前，开放式问题在后；(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇，保 证被调查者能在较短的时间内完成调查表。 5 调查地区范围 调查地区范围应与企业产品销售范围相一致， 当在某一城市做市场调查时， 调查范围应为整 个城市，但由于调查样本数量有限，调查范围不可能遍及城市的每一个地方，一般可根据城 市的人口分布情况，主要考虑人口特征中收入、文化程度等因素
4、，在城市中划定若干个小范 围调查区域， 划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致， 将总样本按比 湖南群狼市场调研服务有限公司 例分配到各个区域，在各个区域内实施访问调查。这样可相对缩小调查范围，减少实地访问 工作量，提高调查工作效率，减少费用。 6 样本的投取 调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证 抽取的样本能反映总体情况。 样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定， 市场 调查结果准确度要求愈高，抽取样本数量应愈多，但调查费用也愈高，一般可根据市场调查 结果的用途情况确定适宜的样本数量。 实际市场调查中， 在一个中等以上规模
5、城市进行市场 调查的样本数量，按调查项目的要求不同，可选择 2001000 个样本，样本的抽取可采用统 计学中的抽样方法。具体抽样时，要注意对抽取样本的人口特征因素的控制，以保证抽取样 本的人口特征分布与调查对象总体的人口特征分布相一致。 7 资料的收集和整理方法 市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜 于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍， 调查法又可分为面谈法、电话调查法、邮寄法、留置法等。这几种调查方法各有其优缺点， 适用于不同的调查场合， 企业可根据实际调研项目的要求来选择。 资料的整理方法一般可采 用
6、统计学中的方法，利用 Excel 工作表格，可以很方便地对调查表进行统计处理，获得大量 的统计数据。 群狼调研作为中国权威独立第三方调研机构， 多次为国内市、 区级公共文化场馆提供公众满 意度第三方评估测评服务， 并且通过对不同城市的公共文化体系服务公众满意度第三方调研 评估，建立了完善的公共文化服务评估体系，以及科学的评估流程，专业的报告，最终赢得 客户的高度赞扬和信任。 此外，群狼调研为政府及相关单位提供的第三方评估项目涉及城市环境、文明城市创建、政 府政策、法律法规、公共安全、风险评估等维度，调研内容多样，调研手段丰富。与深圳、 广州、珠海、惠州、长沙、北京等各个地区的政府及下属单位均有长期的合作，拥有一套完 整科学的调研体系，从客户需求挖掘、分析、调研方案策划、到项目组织实施、人员培训、 数据采集与复核，数据处理与分析、再到报告撰写、总结陈述、及后期培训等服务均严格按 照相应的制度、流程、环环相扣，力保每个项目的圆满完成。 欢迎联系 周先生： 18124195007（微信同号） 袁女士：0731-84260880 手机 13036788010（微信同号） 湖南群狼市场调研服务有限公司
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