奥鹏东师2019年秋季《消费心理学》离线考核.doc

离线作业考核消费者心理学满分100分一、简答题（每题10分，共60分）1、加多宝饮料：为更好地唤起消费者的需求，电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴，画面中人们在开心享受上述活动的同时，纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么，尽情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到红罐王老吉，从而促成购买。2、简述动机冲突类型并举例。3、简述态度的关键功能。4、简述市场细分。5、简述产品的展露并举例说明。6、简述艾宾浩斯的遗忘曲线。二、案例分析（每题20分，共40分）1、以下公式是态度多属性模型的最初模型，结合例子解释该公式的发展过程。2、以下是消费者的购买决策程序，请结合自身的消费实际经验，按照决策程序来描述某次印象深刻的消费经验。